農村淘寶定位于正品,更追求復購率。村淘70%的員工分布在農村地方,但正在進行專業化分工。村淘前期把規模鋪得很大了,現在要做商業化的頂層設計。消費者金融、供應鏈金融兩端村淘都已經有所涉及。農村淘寶是阿里巴巴核心電商體系內最專注于下沉市場的業務,而誰都知道,在移動互聯網人口紅利趨于窮盡的現在,只有三四線城市以下的農村市場才可能還會有增量。
在剛過去的618電商大戰節里,農村淘寶已經占到了整個阿里大盤的10%左右。這個比例代表著幾千億的年化GMV,對比中國農村人口所占的比例,農村仍然有巨大的市場等待挖掘。
2014年在紐交所上市后,阿里巴巴就將扎根農村定為集團三大戰略之一,農村淘寶隨之誕生。不過,從業務架構上來說,村淘并非淘寶的一個部分,而是獨立于淘寶天貓之外,從屬B2B事業群。這意味著,村淘從第一天起就偏重于線下,有更多阿里巴巴B2B傳統的中供鐵軍文化。
此前的農村淘寶也經歷了“人選錯了,團隊搭錯了,必須下狠心進行調整”的階段,去年上任的王建勛是村淘第二任負責人。相比起前任孫利軍更為純粹的中供背景,技術產品出身的王建勛要幫助村淘在前期規模鋪開之后,做更多的產品服務升級和商業化落地。
阿里巴巴CEO張勇在接受《中國企業家》采訪時談到這個“不完美的決策”:“我們當時覺得,應該用非常接地氣、渠道能力很強的團隊來做。實際上最后你會發覺,它不是一個執行力的問題,它是一個頂層構架的問題,農村你要建立一個新型的服務型網絡,你要調動社會資源到這張網絡里,這不是放衛星,也不是一聲令下大家干,不是數字的問題,而是整個機制是不是在為這個市場創造價值,整個體系能不能正循環。”
雖然帶著“淘寶”二字,村淘的模式其實與天貓更接近:村淘跟天貓共享供應鏈,服務和賦能品牌商,讓品牌商在農村扎根并被認可;與天貓超市一樣,村淘也有農村的線下零售店品牌“天貓優品”;村淘也需要對賣出去的商品負起更多的責任。
因此,在農村淘寶的商家大會上,剛上任半年的天貓總裁靖捷與王建勛一起為村淘的戰略升級站了臺。就像城市里的盒馬鮮生、銀泰、大潤發、天貓小店等新零售業態一樣,村淘也是阿里巴巴號稱的“新零售八路大軍”之一,要將城市的商品和服務引入到農村。
城市市場密度高,新零售競爭激烈,3到5公里主打生鮮品類的模式孵化出了盒馬鮮生,但農村市場是完全不同的一個環境。村淘選擇做全品類,加強對供應鏈的控制。王建勛承認,相比起在城市業已成熟的盒馬模式,村淘對農村新零售的玩法仍然處于摸索嘗試之中。村淘面臨的對手,是現在行業里流量兇猛、大紅大紫的社交電商們。
王建勛在村淘發布會后接受了的專訪,聊了聊村淘如何應對社交電商的流量競爭等話題。問,近兩年來,社交電商的下沉流量獲取是比較兇猛的,農村淘寶怎么獲取下沉市場流量?
王建勛:我們不害怕類似的電商APP跟我們爭奪流量,因為定位的心智是不一樣的。村淘要賣的是真正的正品,我也不好說別人的問題,但我們是正品、好服務、全系列的東西。我們打的心智是說,在農村要口碑相傳。因為在農村,熟人關系的影響是很大的。
我們的家電、商品是消費者買一次后可以買多次的,可以很負責地說,村淘的復購率很高,而且持續在一個村宣傳,只要裝修、換新房,都會下去的。但我們也不能否認,(社交電商)它們對流量、對用戶的影響是比我們要厲害。
從定位的角度來說,(跟社交電商)是不會有太多沖突的。我們的流量大部分來自于線下的村小二運營;也有線上店,消費者自己可以在家里用手淘點,我們做送貨上門,及時達。我們培養的是全供應鏈的心智,而不是一個很簡單的交易平臺。
第二,我們已經開始在做大量質優價廉的貨。我們從工廠原廠直接做的,某種程度上可能就沒什么品牌。因為阿里巴巴體系不只有天貓,我們還有手淘,手淘有大量的小制造商,還有做B2B的1688,1688有大量小制造商有制造能力。聯合這幾個平臺做“趕大集”這樣的產品,希望用成團、拼單,用極其低廉的價格滿足農村消費者的需求。
在貨品選擇和質量把控,全部由我們來控制好的。對品牌商來說意味著它成本的投入會比較大,所以我們在做品牌宣傳的時候會有一些流量的導入來幫品牌商進行流量、品牌的固化。