1、阿里投入再加碼 餓了么獲手機淘寶首頁入口
8月1日消息,手機淘寶App首頁的“外賣”入口切換為“餓了么外賣”。餓了么成為手淘首頁10個默認入口之一,標志著其再次加快融入阿里新零售生態的步伐。
現在,手機淘寶用戶已可通過APP首頁新入口使用外賣服務,應用內的訂餐系統由餓了么提供。
餓了么產品負責人透露,入口切換后,雙方將進一步在會員體系、營銷系統等板塊打通,手淘用戶將能使用餓了么紅包等優惠,同時會員服務也將升級為餓了么超級會員。
未來在手淘搜索框搜索美食,用戶還能獲得附近相關外賣餐廳推薦。據悉,8月餓了么還將推出面向手淘用戶的促銷活動。(來源:億邦動力網)
2、拼多多開盤后股價下滑至18.97美元 已跌破發行價
北京時間8月1日晚間消息,拼多多(Nasdaq:PDD)在美股開盤之后,股價一路下跌3.62美元,降至18.97美元,跌幅達16.02%。相比發行價19美元,拼多多的股價已經破發。發稿時,拼多多市值為210.15億美元。(來源:新浪科技)
3、移動支付借“城市周”大閱兵 支付寶:希望城市周像雙11一樣每年辦下去
你的身邊還有多少沒接入移動支付的地方?1年前,支付寶在官微征集移動支付“死角”,收到了網友近2萬條“需求”。1年后的今天再看,過去大家最關心的城市“角落”都已悄然改變。
市民生活的日常改變背后,數字城市正成為中國城市對自己全新的期許和定位。去年8月1日-8月8日,支付寶宣布啟動全球首個城市周,希望用一周密集且普惠的優惠活動,讓更多人最低門檻的體驗移動支付。今年8月1日,支付寶宣布繼續啟動城市周,未來一周,所有支付寶用戶到店消費前有紅包優惠、消費后可抽獎(具體攻略如下圖)。作為推動數字城市進程的重要力量,支付寶稱,“希望城市周會像雙11一樣每年辦下去,讓更多人充分體驗技術為生活帶來的便利。”(來源:天下網商)
4、傳谷歌計劃在中國提供搜索服務 百度美股盤前跌近8%
北京時間8月1日晚間消息,此前有媒體報道稱谷歌計劃在中國提供搜索服務,受此影響,百度(Nasdaq:BIDU)盤前股價下跌19.37美元,跌至227.81美元,跌幅為7.84%。昨日百度收盤價為253.84美元,市值為856.86億美元。(來源:新浪科技)
5、人工智能客服訓練師林晶晶:升級客服不僅是提高效率 還要傳遞快樂
大促期間不再需要臨時加聘客服,甚至還可以精簡人員;客服員工可以準時下班,開啟夜間勿擾模式……讓奧康的客服團隊發生顛覆性改變的,是一名曾經因為職業天花板離開的一線客服專員,而她的利器正是淘寶天貓的商家們近年來最追捧的人工智能客服--“店小蜜”。
奧康集團客服主管林晶晶,除了管理集團線上線下的客戶服務團隊,還有個特別酷的身份-人工智能客服訓練師。她負責的奧康店小蜜智能項目組,改造了整個奧康的客服模式,光人員數量就從61人優化至48人;今年的618大促期間,原本要招 150名兼職客服,也全部省下。(來源:天下網商)