網(wǎng)購(gòu)行業(yè)改變了許多人的購(gòu)物方式，甚至是生活方式。同時(shí)，隨著行業(yè)不斷地?cái)U(kuò)張升級(jí)，體量也在持續(xù)增大，對(duì)處在下游關(guān)鍵環(huán)節(jié)的物流產(chǎn)業(yè)產(chǎn)生了極大的需求與推動(dòng)作用。

據(jù)記者了解，距離“國(guó)民買買買節(jié)——雙11”還剩下不到一個(gè)月的時(shí)間，不僅僅是各大電商和各路買家在熱火朝天的準(zhǔn)備著籌備工作，快遞行業(yè)已經(jīng)開始了自己的“行動(dòng)”。

2019年10月11日，恰逢距離“雙11”還剩一個(gè)月的時(shí)間點(diǎn)，中通快遞在其官網(wǎng)發(fā)布了《中通快遞關(guān)于旺季高峰應(yīng)對(duì)預(yù)案的告客戶書》，其中提到，為了確保旺季期間快遞服務(wù)安全、平穩(wěn)，保持服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度，應(yīng)對(duì)旺季場(chǎng)地、運(yùn)輸、用工等費(fèi)用的上漲，中通快遞將從2019年11月11日起調(diào)整快遞費(fèi)用。具體調(diào)整幅度，由當(dāng)?shù)胤?wù)網(wǎng)點(diǎn)根據(jù)總部指導(dǎo)建議并結(jié)合各自實(shí)際情況實(shí)施。隨后，圓通速遞于10月15日，也發(fā)布了內(nèi)容類似的漲價(jià)提前告知書，漲價(jià)理由也大相徑庭。

對(duì)此，香頌資本董事沈萌在接受采訪時(shí)表示，由于快遞行業(yè)的人工、運(yùn)輸?shù)鹊冗@些硬性成本在不斷增加，所以漲價(jià)也存在一些不得已的理由。

截至10月17日，除中通和圓通以外，“四通一達(dá)”中的其余三家快遞公司：申通快遞、百世匯通及韻達(dá)快遞，均尚未發(fā)布漲價(jià)預(yù)期通知。同時(shí)，除了規(guī)模較大的公司以外，部分小型快遞公司也尚未發(fā)布漲價(jià)通知，德邦快遞的服務(wù)人員在接受采訪時(shí)表示，截至目前尚未收到快遞費(fèi)用上漲的通知。

“經(jīng)查詢，德邦快遞往年‘雙11’也并未出現(xiàn)過漲價(jià)的情況，具體的快遞價(jià)格明細(xì)可以聯(lián)系快遞員進(jìn)行確認(rèn)，特殊區(qū)域有可能會(huì)出現(xiàn)郵費(fèi)不一樣的情況。”該客服人員表示。

對(duì)于快遞公司的漲價(jià)行為，網(wǎng)購(gòu)買家是如何看待的呢？家住北京的王先生在接受采訪時(shí)表示，快遞的成本變動(dòng)，不會(huì)動(dòng)搖自己網(wǎng)購(gòu)的習(xí)慣。

“平時(shí)和家人大概每周會(huì)通過網(wǎng)購(gòu)收到十個(gè)快遞左右，基本都是一些生活必需品，雖然差不多每天都會(huì)網(wǎng)購(gòu)，但是并不會(huì)對(duì)快遞漲價(jià)有什么實(shí)質(zhì)性的感覺，不過我認(rèn)為羊毛肯定出在羊身上。”王先生進(jìn)一步表示。

記者在查閱公司公告時(shí)注意到，中通快遞和圓通速遞在2018年“雙11”前的一個(gè)月內(nèi)，同樣也發(fā)布過類似的漲價(jià)告知書。

“‘雙11’期間，受電商折扣的吸引，即使快遞費(fèi)出現(xiàn)上漲，可能對(duì)消費(fèi)者而言，也只是商品折扣減少，感覺和心理上仍可接受。”沈萌分析認(rèn)為，“雙11”是電商和消費(fèi)者都比較關(guān)注的節(jié)日，所以即便物流成本有所增加，也不會(huì)因?yàn)閷?duì)其進(jìn)行抵制而放棄網(wǎng)購(gòu)，而漲價(jià)所造成的額外支出有可能被消費(fèi)者買單（選購(gòu)的商品優(yōu)惠減少），或者商家買單（單件商品的盈利減少）。