每位女孩的淘寶“店鋪訂閱”里，一定有那么幾家網(wǎng)紅店。

新年換新衣，網(wǎng)紅店自然不會(huì)錯(cuò)過(guò)這波上新，收藏的店鋪中那些跳動(dòng)的上新符號(hào)總會(huì)讓人忍不住想多看兩眼。

丁菲收藏了多家淘寶網(wǎng)紅店，只是每次下單前她都發(fā)愁：“網(wǎng)紅店發(fā)貨很慢，有些到了都過(guò)季了。”

但她最近發(fā)現(xiàn)，在頁(yè)面顯示45天發(fā)貨的衣服，竟然隔天就收到了出貨信息。

網(wǎng)紅店的發(fā)貨速度變快了。一批常在“錢(qián)夫人家 雪梨定制”“烈兒LierKiss”“K姐輕奢女裝”“GRACE CHOW”等網(wǎng)紅店下單的女生，都有同樣的感覺(jué)。一位網(wǎng)友表示，2016年時(shí)她曾為了一條裙子等待超過(guò)30天，而現(xiàn)在預(yù)售款最遲18天內(nèi)基本都能發(fā)貨。

被“超長(zhǎng)發(fā)貨時(shí)間”磨平了歲月棱角的女生們欣喜異常：網(wǎng)紅店的衣服終于不那么難等了。

這背后，是網(wǎng)紅供應(yīng)鏈的變化。

網(wǎng)紅直播：供應(yīng)鏈的新挑戰(zhàn)

2020年，宸帆創(chuàng)始人雪梨（朱宸慧）有了個(gè)新身份，那就是主播。

她一周至少會(huì)在直播間出現(xiàn)3次，即便是在2020的年末，這位“拼命三娘”也沒(méi)停歇過(guò)，一直在直播間里與“寶寶們”互動(dòng)。

一定程度上來(lái)說(shuō)，直播改變了傳統(tǒng)的電商買(mǎi)賣(mài)方式，縮短了從下單到成交的鏈路。在直播電商孕育的早年間，不少商家借用直播手段“消化”庫(kù)存壓力。而現(xiàn)在，直播成了幾乎所有商家店鋪運(yùn)營(yíng)的標(biāo)配，成了推新品爆品的最佳途徑之一。

但也因?yàn)橹辈ィF(xiàn)在的雪梨更“難”了。

難在供應(yīng)鏈。

直播帶貨會(huì)促使商家在一個(gè)特定時(shí)間段形成大量訂單。雪梨曾經(jīng)在接受采訪(fǎng)時(shí)說(shuō)，這對(duì)供應(yīng)鏈?zhǔn)且粋€(gè)大挑戰(zhàn)。

大多數(shù)時(shí)候，雪梨都會(huì)帶著幾位模特一起試穿直播。下單用戶(hù)渴望盡快收到貨品，在雪梨的微博下，留言最多的就是“催發(fā)貨”。

不只是雪梨的“錢(qián)夫人家 雪梨定制”。烈兒寶貝的“烈兒LierKiss”、陳潔kk的 “K姐輕奢女裝”、周揚(yáng)青的“GRACE CHOW”等網(wǎng)紅女裝大店，都會(huì)遇到類(lèi)似挑戰(zhàn)。

2019年雙11，烈兒寶貝在直播時(shí)賣(mài)了一款名叫“干枯玫瑰”的梅子色皮草，一晚上賣(mài)出幾萬(wàn)件，銷(xiāo)售額超過(guò)3000萬(wàn)，成了店鋪的超級(jí)爆款。

烈兒寶貝團(tuán)隊(duì)的運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人老威記得，當(dāng)晚一直加量，他很擔(dān)心供應(yīng)鏈?zhǔn)欠窠?jīng)受得住考驗(yàn)。

果然，問(wèn)題出現(xiàn)了。原本預(yù)售一個(gè)月的貨卻沒(méi)法照常發(fā)，他們一個(gè)個(gè)地跟粉絲溝通“勸退”，等不及的可以退單。“最終兩個(gè)月才發(fā)完。”老威表示。

網(wǎng)紅店的衣服為什么難等？

要穿上一件網(wǎng)紅同款真的不容易。有網(wǎng)友感嘆，等大半個(gè)月到貨結(jié)果發(fā)現(xiàn)還不適合自己，簡(jiǎn)直是生命中不能承受之痛。

實(shí)際上，傳統(tǒng)的服裝產(chǎn)業(yè)存在一定“銷(xiāo)售時(shí)差”，所以很多服裝企業(yè)會(huì)提前半年確定下一季的貨品，并大規(guī)模備貨。

對(duì)大多數(shù)網(wǎng)紅來(lái)說(shuō)，提前預(yù)測(cè)用戶(hù)的喜好風(fēng)險(xiǎn)極大，這要求他們的資金鏈條必須順暢且有承擔(dān)庫(kù)存風(fēng)險(xiǎn)的勇氣。同時(shí)，大多數(shù)網(wǎng)紅店的模式都較輕，他們幾乎沒(méi)有自建的工廠(chǎng)，以合作下單的方式為主。

顯然，“提前半年備貨”的大成本、高庫(kù)存生產(chǎn)模式并不符合一大批產(chǎn)量小且上新快的網(wǎng)紅店。因此，網(wǎng)紅店們?cè)杏鲆惶鬃约旱莫?dú)特打法。實(shí)際上，庫(kù)存低、反應(yīng)靈活，也正是網(wǎng)紅店們的制勝之道。

以雪梨、林珊珊、趙大喜、張林超等紅人為例，她們采用全新的銷(xiāo)售模式，即紅人在微博等社交媒體提前放出衣服款式圖“測(cè)款”，根據(jù)留言區(qū)用戶(hù)的喜好，做出人工判斷并去工廠(chǎng)下單。

雪梨合伙人、宸帆聯(lián)合創(chuàng)始人錢(qián)昱帆表示，在微博等渠道劇透新品后，他們會(huì)通過(guò)技術(shù)團(tuán)隊(duì)抓取粉絲在評(píng)論區(qū)和店鋪后臺(tái)加購(gòu)數(shù)據(jù)來(lái)準(zhǔn)備現(xiàn)貨，整體首單現(xiàn)貨的比例在40%。

還有一種做法則是直接在店鋪用“少量現(xiàn)貨+一二三批預(yù)售”的模式，一個(gè)批次的訂單截止后，統(tǒng)一往工廠(chǎng)下單生產(chǎn)。

宸帆旗下部分自主品牌

盡管從事女裝行業(yè)多年，但陳潔kiki依舊感受著供應(yīng)鏈帶來(lái)的壓力。她的店鋪，倉(cāng)庫(kù)日均發(fā)貨量在5-8萬(wàn)件，其中銷(xiāo)量最大的女裝采取“少量現(xiàn)貨+預(yù)售”模式。

陳潔kiki在直播中

這樣的模式有利有弊，利在于幫商家減輕庫(kù)存壓力，但弊端在于等待時(shí)間過(guò)長(zhǎng)極大程度上影響了用戶(hù)體驗(yàn)，中途等不及退訂單的買(mǎi)家數(shù)不勝數(shù)。

而直播帶貨，對(duì)網(wǎng)紅們提出了更大的考驗(yàn)。20天甚至更久的預(yù)售期，消磨著買(mǎi)家的意志。要縮短這個(gè)周期，關(guān)鍵在于打磨供應(yīng)鏈。

好在，網(wǎng)紅們已經(jīng)開(kāi)始行動(dòng)。

找尋顆粒度更細(xì)的工廠(chǎng)

如今，雪梨微博的粉絲已漲到1100萬(wàn)，“錢(qián)夫人家 雪梨定制”淘寶店粉絲沖到1916萬(wàn)；銷(xiāo)售額方面，2020年暖冬節(jié)單場(chǎng)就據(jù)稱(chēng)達(dá)到了4.8億。業(yè)績(jī)提升，也意味著品牌對(duì)供應(yīng)鏈的議價(jià)權(quán)越來(lái)越強(qiáng)。

“我們開(kāi)始反向?qū)?yīng)鏈進(jìn)行改造，將整個(gè)供應(yīng)鏈的環(huán)節(jié)前置，從源頭進(jìn)行面料規(guī)劃，根據(jù)設(shè)計(jì)進(jìn)行產(chǎn)品規(guī)劃。”錢(qián)昱帆表示。

在制造方面，宸帆并沒(méi)有自己的工廠(chǎng)，其模式主要還是與供應(yīng)商打配合戰(zhàn)。

服裝品類(lèi)大而全，輻射品類(lèi)范圍廣，類(lèi)目縱深無(wú)限細(xì)分，僅靠少數(shù)幾家工廠(chǎng)顯然無(wú)法滿(mǎn)足要求。為了讓產(chǎn)品的品質(zhì)不再被消費(fèi)者詬病，宸帆更強(qiáng)調(diào)供應(yīng)商的“專(zhuān)業(yè)化”。

每一件羊毛衫、打底衫，甚至牛仔褲、T恤，都有一家專(zhuān)屬工廠(chǎng)。據(jù)悉，目前宸帆合作的供應(yīng)商超過(guò)1000家，供應(yīng)商的顆粒度極其細(xì)微。

升級(jí)供應(yīng)鏈，找尋顆粒度更細(xì)的工廠(chǎng)，烈兒寶貝也是如此。

在烈兒寶貝成為主播之前，她的自有品牌Lierkiss就已創(chuàng)立，到今天已有11年。

與初期的紅人一樣，烈兒寶貝開(kāi)淘寶店最早也主要在廣州、杭州等地的檔口拿貨，而后慢慢找版代加工。

據(jù)烈兒寶貝運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人老威介紹，早期他們會(huì)深入原產(chǎn)地囤面料、囤配件，現(xiàn)在逐漸自產(chǎn)面料，從源頭把控質(zhì)量，再根據(jù)細(xì)分品類(lèi)找優(yōu)勢(shì)工廠(chǎng)合作。

目前，Lierkiss擁有超過(guò)100家合作工廠(chǎng)，每一季根據(jù)產(chǎn)品類(lèi)目選擇3-5家核心供應(yīng)商。從選料、定價(jià)、選樣的各個(gè)環(huán)節(jié)，烈兒寶貝都親自參與。

細(xì)分的好處在于，一來(lái)能提高質(zhì)量，做到術(shù)業(yè)有專(zhuān)攻，二來(lái)能把控交貨時(shí)間。

網(wǎng)紅店和工廠(chǎng)們的“大考”

網(wǎng)紅直播帶來(lái)體量的爆發(fā)式增長(zhǎng)，也讓網(wǎng)紅店們擁有了更多的“選擇和掌控權(quán)”。想要繼續(xù)留下來(lái)的工廠(chǎng)，必須奮力追著網(wǎng)紅跑，追著消費(fèi)者跑。

宸帆的做法是建立一套供應(yīng)商考核制度，根據(jù)售前品質(zhì)合格率、售后品質(zhì)達(dá)標(biāo)率、交期達(dá)成率、返單周期維度進(jìn)行季度考核，結(jié)果分為A、B、C、D四個(gè)級(jí)別。

一輪輪的優(yōu)勝劣汰，留下來(lái)的都是精銳部隊(duì)。

為了更快適應(yīng)網(wǎng)紅電商的模式，工廠(chǎng)們也加速了柔性化改造。據(jù)介紹，宸帆研發(fā)出一套“采-產(chǎn)-運(yùn)-款單”等全模塊的ERP系統(tǒng)，當(dāng)合作工廠(chǎng)連結(jié)上這套系統(tǒng)后，效能開(kāi)始提升，可以支持小批量、多款式、多批次的“小單快返”模式。

無(wú)錫恒隆這家工廠(chǎng)是宸帆的老伙伴，在未接觸紅人電商之前，他們通常與線(xiàn)下品牌合作，交貨周期不少于一個(gè)月，有時(shí)甚至是兩個(gè)月。

2018年，雙方首次合作，宸帆下的第一單是1.2萬(wàn)件T恤，并要求15天內(nèi)出貨。

需求倒逼之下，工廠(chǎng)開(kāi)始改造，紗線(xiàn)、織坯、染色、印花、成衣、炒雪花、定標(biāo)后整等諸多細(xì)節(jié)都分配給專(zhuān)人跟進(jìn)，在各工序銜接上做了時(shí)間優(yōu)化。在雙方的配合之下，從原材料紗線(xiàn)制造到成品，工廠(chǎng)出貨只花了12天。

與紅人店合作，也打開(kāi)了不少傳統(tǒng)工廠(chǎng)在柔性供應(yīng)鏈上的新局面。

而供應(yīng)鏈的變化，帶給消費(fèi)者最大的體感便是，衣服到手的時(shí)間變快了。

烈兒寶貝與阿里新制造平臺(tái)犀牛工廠(chǎng)有過(guò)不少合作，如羽絨馬甲。在老威看來(lái)，犀牛工廠(chǎng)的最大優(yōu)勢(shì)在于滿(mǎn)足他們的個(gè)性化需求，如改版、調(diào)整設(shè)計(jì)上的速度很快，更關(guān)鍵的是，能縮短30%左右的交貨時(shí)間。

“直播的特點(diǎn)是經(jīng)常會(huì)補(bǔ)單，對(duì)速度要求高。”老威表示，犀牛工廠(chǎng)補(bǔ)單快，除了面料等原材料提前準(zhǔn)備，關(guān)鍵在于工廠(chǎng)的智能化程度高。

目前，烈兒寶貝的店鋪平均10天上一次新，每個(gè)月上新約200款。他們同樣為合作工廠(chǎng)制定了嚴(yán)格的考核制度，包括交貨周期、達(dá)成率、退貨率、產(chǎn)品質(zhì)量投訴率等，每一件產(chǎn)品都有小型的招標(biāo)會(huì)，公開(kāi)報(bào)價(jià)。

陳潔kiki也會(huì)提前預(yù)估銷(xiāo)售量，囤面料，向工廠(chǎng)提前下一批訂單。

“我囤100噸的面料，這批可以做15萬(wàn)件。我會(huì)提前做5萬(wàn)件，等大家拍好尺碼再做。”據(jù)悉，陳潔kiki的合作工廠(chǎng)最快15天就能出貨。

為了讓粉絲真切感受到供應(yīng)鏈的變化，熱愛(ài)分享的雪梨也將供應(yīng)鏈的改造場(chǎng)景搬上了微博。如鞋廠(chǎng)供應(yīng)鏈全面升級(jí)時(shí)，她發(fā)了一則視頻展示一雙鞋是如何誕生的，讓更多人看到了自己的專(zhuān)業(yè)度。

供應(yīng)鏈對(duì)網(wǎng)紅究竟意味著什么？

錢(qián)昱帆的回答或許是一個(gè)注腳：“起勢(shì)靠流量，生死供應(yīng)鏈。”