天貓618預(yù)售前10大爆款中,首次出現(xiàn)了國產(chǎn)美妝新品牌:玉澤。數(shù)據(jù)顯示,預(yù)售排行榜前100名爆款中超過4成是新品,與此同時,2020年品牌在天貓發(fā)售了超2億款新品。窺一斑見全豹,驅(qū)動品牌增長的新邏輯正在浮現(xiàn):新品。
5月26日,在天貓新品創(chuàng)新中心(TMIC)研發(fā)盛典上,國際化工巨頭巴斯夫、奇華頓和天貓宣布合作成立T-LAB,專注于助力品牌從原材料端研發(fā)新品。同時,雀巢也將改造供應(yīng)鏈,和天貓共建創(chuàng)新工廠和飲品知識庫,為天貓消費者定制新品。
巴斯夫與奇華頓均為歐洲百年化工巨頭。巴斯夫是世界最大的化工廠之一,奇華頓則為世界香精香料行業(yè)的冠軍。未來,兩家化工企業(yè)將通過天貓的消費洞察,研發(fā)新的化工材料、香氛,從源頭服務(wù)于品牌的新品創(chuàng)新。
這與以往天貓給人以品質(zhì)消費平臺的形象和角色全然不同,歐萊雅北亞區(qū)兼中國消費者洞察總監(jiān)Connie表示,對于品牌商家而言,天貓不只是電商平臺,更是創(chuàng)新中臺。
數(shù)據(jù)顯示,2020年每天就有1個爆品通過TMIC孵化出爐,品牌新品孵化周期平均從18個月降低到了6個月。目前,天貓TMIC已經(jīng)形成了一套數(shù)字化的新品研發(fā)系統(tǒng),涵蓋原材料、知識庫、供應(yīng)鏈到上市營銷全鏈路。
天貓618成品牌“上新季”
618和雙11作為一年當(dāng)中最重要的兩大購物季,構(gòu)成了從品牌商到工廠再到消費者共同形成的獨特周期。購物狂歡節(jié)也從打折季逐漸成為品牌的“上新季”。據(jù)悉,今年天貓618將有超過140萬款新品發(fā)布。消費者對在天貓獵“新”的心智已經(jīng)建立起來。
新品對一個品牌有多重要?數(shù)據(jù)顯示,天貓新品銷售增速均值超過50%,遠(yuǎn)高于其他產(chǎn)品。而在個護(hù)美妝、服裝服飾和家用電器等新品高度驅(qū)動的行業(yè)中,新品銷售的增速更是超過200%。有調(diào)研報告顯示,一線品牌每年會拿出調(diào)研50%的預(yù)算投入到新品研發(fā)上。
“很多品牌會使用TMIC的智能測款,基于測試成績?nèi)フ{(diào)整備貨庫存和營銷資源的投放。通過測款的優(yōu)選商品在大促中的單品爆發(fā)力甚至是大盤平均數(shù)的30倍。”天貓品牌營銷中心總經(jīng)理蘇譽(yù)說。
今年618期間,上海家化旗下新品牌玉澤的一款面膜躋身預(yù)售10大爆款,成為華為之外唯一入榜的國貨品牌。510期間,玉澤和TMIC共創(chuàng)的新品上市首周即突破1000萬。上海家化董事長潘秋生曾表示:“新品對現(xiàn)階段的家化以及對未來的家化都至關(guān)重要。中國的消費者是全世界最復(fù)雜、變化最快的一群消費者。和天貓TMIC的合作,幫我們實現(xiàn)了更快的新品開發(fā)速度、更多的爆款產(chǎn)品、更高的新品成功率、更低的試錯成本。”他甚至認(rèn)為這樣的創(chuàng)新合作是123年的老國貨品牌能夠“大象起舞”的原因,“過去一年上海家化股價成倍增長,很大程度歸因于和天貓TMIC的合作。
上海家化是TMIC的首批用戶。2020年,雙方的合作進(jìn)一步加深,上海家化旗下 10 個自有品牌及 3 個合作品牌全部加入。
新品成為品牌戰(zhàn)略背后,折射出中國數(shù)字零售環(huán)境的“進(jìn)化4部曲”。“最初是為了清庫存、賣尾貨;隨后是成為與線下同步發(fā)售的渠道;以及成為新品的‘試驗田’和品牌營銷的主陣地,發(fā)新品、收反饋、調(diào)優(yōu)之后再向線下推廣;現(xiàn)在最新的階段是新品研發(fā)也放到天貓上來了。”蘇譽(yù)表示。
國際品牌擁抱“天貓式創(chuàng)新”
隨著消費觀念、文化自信等因素影響,對于國際品牌而言,開發(fā)適合中國消費者的新品正在成為其最大的課題,由此,尋找“本土合伙人”以及轉(zhuǎn)移研發(fā)中心成為必然。甚至新品風(fēng)潮將由東及西,影響全球市場。
在5月26日的活動上,Connie介紹了和TMIC合作的首款C2B產(chǎn)品——零點面霜目前銷售額突破5個億,C2B的方式是歐萊雅在全球市場從來沒有過的創(chuàng)新方式。而基于天貓TMIC對10萬樣本量的研究,歐萊雅還在中國推出了全球首款男士彩妝新品“修顏小黑管”上線,3天內(nèi)就賣掉3.5萬支。
2020年初,雙方開始共建色彩知識庫尋找最適合中國女孩的口紅色號。TMIC通過視覺識別等技術(shù),將色號庫擴(kuò)充至2000多個。知識庫將為歐萊雅提供流行色指引。“在中國市場實踐成功后,將賦能歐萊雅的全球業(yè)務(wù)。”Connie表示。今年開始,該知識庫將用于YSL、阿瑪尼等歐萊雅高端彩妝線。
目前,TMIC已經(jīng)和1500個品牌達(dá)成C2B的合作,近5000個品牌達(dá)成測款合作,寶潔、聯(lián)合利華、雅詩蘭黛等國際品牌均在名單之列。與此同時,TMIC已經(jīng)與6個品牌達(dá)成創(chuàng)新工廠的合作,從供應(yīng)鏈端撬動整個新品孵化鏈路,包括飛利浦、漢高、聯(lián)合利華、億滋、妮維雅母公司拜爾斯道夫等。剛剛官宣的雀巢,將成為又一新成員。
2020年上半年,拜爾斯道夫與TMIC開啟合作,重點通過挖掘天貓消費者的需求,共創(chuàng)研發(fā)了首款男士眼膜。目前,品牌位于中國上海的新品研發(fā)中心以及配套產(chǎn)線規(guī)模僅次于德國漢堡總部。
2017年以前,國際巨頭的研發(fā)中心大都集中在歐美或者香港、新加坡。隨著中國本土化需求日趨旺盛,以及與TMIC數(shù)字化研發(fā)的深度合作,越來越多的跨國集團(tuán)的研發(fā)中心、供應(yīng)鏈向中國內(nèi)地轉(zhuǎn)移。
擁有最好的數(shù)字化零售創(chuàng)新環(huán)境和制造業(yè)基礎(chǔ),中國正在從世界工廠轉(zhuǎn)型成為全球的研發(fā)中心。
天貓成為品牌的“創(chuàng)新中臺”
“2020年經(jīng)TMIC新品研發(fā)測試的貨品數(shù)達(dá)到4萬個,全年上市的百萬新品達(dá)1500個,千萬新品數(shù)達(dá)到150個。”蘇譽(yù)公布了2020年天貓TMIC的“成績單”。在天貓,新品研發(fā)的時間從兩年縮短到6個月,新品從上市到成為爆款的時間,最快縮短了1個月。
TMIC成立于2017年,經(jīng)歷了4年不斷地打磨產(chǎn)品、創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式,天貓的數(shù)字研發(fā)模型已經(jīng)初現(xiàn):
一個全鏈路新品數(shù)字系統(tǒng):包括知識庫、智能調(diào)研、創(chuàng)新工廠、測款等,品牌從趨勢洞察,到新品研發(fā)、上市,都可以在TMIC找到智能化的工具、產(chǎn)品。
一個多元化新品研發(fā)生態(tài):TMIC的生態(tài)合作伙伴,且角色非常多元化,在市場研究公司、數(shù)據(jù)運營公司之外,新引入了原材料廠商、制造巨頭、設(shè)計師和設(shè)計公司等。
一個趣味性互動調(diào)研平臺:今年5月,天貓上線了“天貓造物星球”互動平臺,吸引年輕人互動,共創(chuàng)新品。
2020年8月,天貓首次向新品牌全量開放TMIC的新品孵化、運營的能力,啟動“黑馬工廠”項目。超級補(bǔ)丁、寶瑩、搖滾動物園、Amiro等成為首期入選的100家品牌。搖滾動物園成為今年天貓618的行業(yè)黑馬。
從電商平臺到研發(fā)創(chuàng)新平臺。在大眾視野之外,天貓已經(jīng)成為孵化新品、新品牌的推動器。甚至和品牌一起改裝和重塑生產(chǎn)線、供應(yīng)鏈。商業(yè)的深度能力成為天貓區(qū)別于其他平臺的核心競爭力。
阿里巴巴集團(tuán)副總裁家洛表示:“所有的消費品牌都值得通過新品研發(fā)重做一遍,這一定律在2021繼續(xù)適用。”