1、二手平臺雙11推出回收補貼優惠活動
近日，雙11已正式開啟，以閑魚、轉轉等為代表的多家二級電商推出回收補貼以及促銷活動。轉轉集團雙11大促正式活動時間為11月10日晚8時至11月11日24時，用戶在這28小時里可以在轉轉和找靚機兩大平臺使用補貼券等選購心儀的手機數碼等商品。閑魚聯合天貓發起針對家電、手機數碼品類的“以舊換新”活動，舊機回收可獲得20%的回收加價補貼，每1000元補貼200元。企查查數據顯示，截至2020年底，我國共有12.1萬家二手交易相關企業，2020年，新注冊二手交易企業近2萬家，同比增長8.1%，其中四季度新增0.48萬家。（來源：TechWeb）
2、支付寶發布“生態開放原則”：加大開放力度 幫助服務商升級
昨日，支付寶今日在小程序生態服務商大會上發布“生態開放原則”，表示會堅定加大開放力度，讓服務商能更順利借助支付寶的商業化基礎能力，幫助商家數字化經營升級。支付寶方面透露，支付寶一方面打通并升級了“搜索-收藏”等運營鏈路、豐富了“券、會員”等商家經營能力。另一方面，通過中心化流量和活動助力商家。目前，支付寶首頁已陸續開放搜索、我的小程序、推薦頁面等多個中心化陣地來支持商家自運營。另外，此次會議發布的《支付寶私域運營白皮書》顯示，截止至2021年6月，支付寶小程序數量超300萬。（來源：支付寶開放平臺）
3、字節跳動宣布組織架構調整：頭條、西瓜等業務并入抖音
據報道，字節跳動CEO梁汝波今日發布內部信宣布組織架構調整。內部信稱，將按照“緊密配合的業務和團隊合并為業務板塊，通用性中臺發展為企業服務業務”的原則，做如下組織調整，成立六個業務板塊：頭條、西瓜、搜索、百科以及國內垂直服務業務并入抖音；員工發展部門的技能與職業培訓職能，轉型為職業教育業務，并入大力教育板塊；飛書、EE、EA合并成飛書業務板塊；火山引擎聚焦打造企業級技術服務云平臺；朝夕光年負責游戲研發與發行；TikTok負責TikTok平臺業務，同時也支持海外電商等延伸業務的發展。此外，內部信還宣布，各個業務板塊負責人將向梁汝波直接匯報。（來源：新浪科技）
4、快手電商發布“智能客服機器人” 累計服務消費者人次超千萬
近期，快手電商面向全量商家正式發布“智能客服機器人”產品，該智能客服機器人可自動回復買家高頻咨詢，并實現7x24小時在線自動解答，降低商家大促期間的客服壓力。目前，已有超1.3萬快手商家接入使用智能客服機器人，累計服務消費者人次超千萬，客服問題解決率達70%，通過智能客服機器人促成的日均GMV轉化達到300萬。（來源：快手賣貨助手）
5、同程旅游上線11.11主題活動，打造全民囤貨盛宴
據同程航旅微信公眾號消息，同程旅游在APP、小程序及官網同步開啟“11.11來啦”主題活動，推出人氣爆款、當季熱品、特價機酒、超級預售等涵蓋用戶多種需求的旅游產品，并開展“1111現金任性送”、“免單錦鯉直播抽”等創新玩法，為消費者打造價格優惠、豐富多元的旅游囤貨新體驗。據介紹，同程旅游11.11主題活動將持續至11月21日，劃分為“超值預售”、“尖貨盛典”、“再見11.11”3個階段，各環節將依次呈現不同類型的優質產品與優惠玩法。值得注意的是，目前，該主題活動預熱模式已解鎖開放。（來源：同城航旅）
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