第一階段是“所需即所得”，即看到需要商品馬上可下單，目前已實現；今年11月，京東移動端下載已超一億，流量已達到京東總流量約30%，訂單引入已達到京東訂單總量的15%，這些都是在短短幾個月內實現的大幅增長，預計京東移動端明年客戶會超過兩億。如果用戶選擇京東急速達送貨服務，兩個多小時就可以收到在手機上或Pad上下單的商品。
未來五年內將進入第二階段，“所見即所得”，通過移動屏幕的3D裸眼技術，以虛擬現實的方式使消費者身臨其境地感受到商品。比如母親節的早上媽媽做早餐時，孩子給媽媽選擇禮物，通過在移動端的裸眼3D試衣功能選擇最喜愛的款式，下單后京東可能一個小時內就將送給媽媽的禮物送到家中。
第三階段是“所想即所得”，劉強東認為十年內，技術的發展將可以實現對人的意識感知，移動電商的到貨速度甚至有可能將縮短至10分鐘。顧客在回家路上需要的東西，當到家時京東配送已經在那里等候。
此前，京東移動事業部副總裁熊宇紅透露，京東從2011年推出第一款移動客戶端，經過兩年時間發展，目前已覆蓋包括Android 、iOS、WP、Win8在內的移動終端平臺，日活躍用戶量達600萬，月活躍用戶量達到3000萬。
在剛剛過去的雙十一期間，京東移動客戶端單日引入訂單量達到去年6.4倍，其中，母嬰、食品、家居、廚具等品類在移動端的增長明顯。目前京東移動端可以提供如掌上秒殺、搖啊搖、移動生活服務、訂單狀態速查、訂單軌跡地圖、拍照購、移動曬單等服務。
京東移動客戶端還將推出的“增強現實—試穿試戴”功能，該技術功能由京東和清華大學共同研發完成。該功能推出后，不論是衣服還是眼鏡，用戶只需要動動手指，便能看到自己與商品的立體搭配效果，從而做出做購買決策。
京東也在逐步拓展外部移動流量。京東還宣布啟動“東方紅”計劃，應用開發者只需接入京東API、SDK，就可在自身應用內展示京東為開發者量身打造的網購模塊，在引入更多流量的同時，也打通了開發者、用戶和合作伙伴的三方通道。
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