2010年前后觸網的超市企業幾乎全軍覆沒。今年，超市業掀起第二輪觸網熱潮。超市界的觸網熱潮逐漸蔓延至區域零售龍頭。湖南零售大佬步步高發布公告稱，為實現線下與線上融合的O2O商業模式，公司擬以自有資金出資1億元，設立全資子公司“步步高電子商務有限責任公司”。
步步高稱，在適當的時機適當的條件下，公司將用該公司20%的股權用于激勵該全資子公司的管理團隊。今年10月，步步高在電商戰略發布會上表示，公司網上商城將于12月底上線，線下門店可用于配送和充當提貨中心。并將用2-3年時間，實現在湖南4小時到貨。初步計劃線上商品將有35%來自網上自有品類，65%產品來自步步高線下實體店。步步高將電商戰略總結為“全渠道、全業態、全品類的O2O”。即打通互聯網、移動互聯網和線下門店等渠道，將旗下購物中心、百貨、超市、電器和便利店全部業態涵蓋其中，涉及的品類不僅有商超品類，還有生活服務。
據介紹，公司電商的核心原則是以本地化的供應鏈來滿足本地顧客的線上需求。“作為區域零售商，我們的優勢是熟悉本地的消費環境，是離消費者最近的零售商。這種優勢會從線下延伸到線上，包括步步高的口碑、700萬的黏性會員等。”
業內人士認為，步步高700萬的會員是在線下，能否轉化成線上的流量還是極具挑戰的。對此王填表示，現階段公司的目標是6-8個月內轉化率可達到10%。“畢竟年輕人是愿意嘗試和體驗的。”
由中國連鎖經營協會、利豐和IBM發布的《傳統零售商開展網絡零售報告》顯示，傳統零售開展網絡零售，普遍存在資金和人力投入不足、銷售規模小、發展模式保守的特點。Tesco、永輝、沃爾瑪山姆會員商店、大潤發相繼自建電商平臺，并以門店作為線上的物流配送中心。目前上述超市的網店尚未運營或處于起始階段，配送范圍也僅限于幾個城市。
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