跨境電商平臺下單，24小時(shí)內(nèi)到貨簽收，這是東南亞市場不斷*新的電商速度——在剛過去的Lazada雙12，一露營國貨品牌通過海外倉本地發(fā)貨，7小時(shí)即將充氣枕頭送達(dá)泰國消費(fèi)者手上;一名馬來消費(fèi)者搶購的筋膜槍，9小時(shí)內(nèi)從中心倉出庫并發(fā)往吉隆坡。
這一速度，得益于Lazada 的跨境立體物流網(wǎng)絡(luò)。
作為跨境電商最重要的基礎(chǔ)設(shè)施，海外物流倉儲在保障外貿(mào)供應(yīng)方面的重要性也隨之日益凸顯。這相應(yīng)得到政策支持，今年9月的國務(wù)院常務(wù)會議指出，要“更大力度支持海外倉建設(shè)”。根據(jù)商務(wù)部的數(shù)據(jù)，截至去年底，中國海外倉數(shù)量已超過2000個(gè)，面積超過1600萬平方米。
而從2018年起就布局海外倉的Lazada，擁有東南亞第二大B2C物流網(wǎng)絡(luò),也是目前東南亞自建電商中規(guī)模最大的物流網(wǎng)絡(luò)。數(shù)據(jù)顯示，Lazada位于菲律賓的海外倉在今年銷售額相比2020年增長13倍，倉內(nèi)商品數(shù)量增長14倍。今年雙11期間，Lazada海外倉再次實(shí)現(xiàn)分鐘級出庫,首單中國跨境商品于雙11當(dāng)天早上8:17便送達(dá)簽收。
《甩手網(wǎng)》了解到，目前Lazada能夠提供海外倉、國內(nèi)中心倉、小包直郵出海專線等多種物流解決方案，同時(shí)Lazada的商家還能靈活選擇使用第三方海外倉，以幫助商家更好地實(shí)現(xiàn)更大規(guī)模增長。
Lazada方面表示，不論是大件商品跨境賣家，還是需靈活備貨的中小商家，Lazada在東南亞市場都已經(jīng)做好了針對性的一站式解決方案。
中大件商家的“救星”
超6億的人口，城市化和移動互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展，讓東南亞成為一塊不可多得的寶藏洼地。
而中大件商品的需求正在快速增長。調(diào)研機(jī)構(gòu)Statista在2021年發(fā)布的東南亞跨境市場研究報(bào)告顯示，東南亞消費(fèi)者在此前3C、服飾等熱門品類之外，開始對家具、家電等中大件商品有了更多的需求。其中，家具的線上購買需求增長迅速，已經(jīng)占據(jù)線上購買18%的份額。
這一消費(fèi)趨勢也得到了Lazada方面的印證。隨著疫情減弱，找尋更高品質(zhì)的生活成為東南亞用戶的消費(fèi)重心，戶外出游和家居用品等為熱門消費(fèi)方向，帳篷、電競椅、掃地機(jī)器人等中大件商品頻頻登上熱銷榜。Lazada跨境數(shù)據(jù)顯示，今年雙11開售前兩小時(shí)，家具收納銷售額相比今年9.9大促全天數(shù)據(jù)增長2300%，家電(料理機(jī)、吸塵器)訂單量也有超10倍的增長。
但中大件商品賣家，在跨境物流上屢屢遭遇難題。
國內(nèi)某家具企業(yè)的電視柜、儲物柜、沙發(fā)等產(chǎn)品熱銷海外。其負(fù)責(zé)人Han表示，大件產(chǎn)品走空運(yùn)，物流成本非常高，“有時(shí)候客人著急收貨，國內(nèi)直發(fā)也經(jīng)常遇到不能及時(shí)收貨的情況，(導(dǎo)致)店鋪指標(biāo)一直不高。”
東南亞地理環(huán)境千差萬別，各地經(jīng)濟(jì)發(fā)展與基礎(chǔ)設(shè)施差別也很大，對于商家而言，這意味著難以提升的物流時(shí)效，以及高昂的運(yùn)輸成本。
而Lazada提供的海外倉服務(wù)則給火熱的中大件商品市場提供了強(qiáng)有力的助力。目前Lazada已經(jīng)在菲律賓、馬來西亞、新加坡、泰國、印度尼西亞等地搭建海外倉，最直接的是極強(qiáng)的履約確定性——從此前海運(yùn)18-25天的物流時(shí)效，縮短至24小時(shí)出庫，九成以上的訂單1-3天送達(dá)。對商家來說，提前把貨品備至海外倉，能避免因國內(nèi)—國際快遞網(wǎng)點(diǎn)癱瘓、訂單發(fā)不出的情況。
企業(yè)成本也可以獲得大幅度的降低。手表商家Olevs在2018年加入Lazada，他發(fā)現(xiàn)在使用海外倉之后，商品的頭程物流預(yù)估費(fèi)用從原先87菲律賓比索(約合人民幣10.99元)，降至14菲律賓比索(約合人民幣1.77元)。Lazada方面提供的數(shù)據(jù)也顯示，在入倉后商家成本能平均降低30%-80%。
近期，Lazada提出，在海外倉產(chǎn)生的銷售都可享受傭金返還以及倉儲減免政策，菲律賓海外倉銷售的2%返還給商家的廣告金賬戶，其他國家的海外倉則返還1%。另外各國海外倉60天內(nèi)免倉儲費(fèi)，60天以上的庫存?zhèn)}儲費(fèi)今年也大幅下調(diào)，最高下調(diào)幅度達(dá)65%以上。
在海外倉的加持下，商家獲得的其實(shí)是系統(tǒng)性的優(yōu)勢，而非僅僅降本。省下來的物流成本，可用于廣告投放，同時(shí)，入駐海外倉后即可享受官方背書——“Fulfilled by Lazada”(由Lazada完成)。這意味著更好的消費(fèi)體驗(yàn)，“本地發(fā)貨”這一強(qiáng)心智的露出可以幫助獲取更多流量，平臺也會對這類商家進(jìn)行流量扶持。Lazada稱，入倉前后商品銷售平均增加25%，Olevs則表示，其重點(diǎn)商品在入倉第一周，轉(zhuǎn)化率就提升了46%。
不僅僅是中大件商家，像配送周期長的商品，或充電寶、電池等無法跨境直郵的小包商品，海外倉都能成為其物流的首選。
近期Lazada還為商家提供了在馬來西亞、泰國兩國非Lazada官方的三方倉的選擇，方便商家通過第三方實(shí)現(xiàn)貨品運(yùn)轉(zhuǎn)。《甩手網(wǎng)》了解到，菲律賓的三方倉亦在籌備當(dāng)中，期望為更多商家提供多種選擇方案。
更多的物流選擇
除去海外倉外，Lazada還集合中國香港、東莞兩地中心倉，配合深圳、義烏、泉州等分撥中心，服務(wù)國內(nèi)主要產(chǎn)業(yè)帶，提供了中心倉發(fā)貨、集貨直郵等多種模式，打造出跨境立體物流網(wǎng)絡(luò)。
首先是中心倉，提前把貨品備至中心倉同樣能夠緩解當(dāng)下反復(fù)無常的快遞狀況。Lazada方面表示，中心倉能夠節(jié)約2-3天國內(nèi)頭程運(yùn)輸時(shí)間，并實(shí)現(xiàn)99.5%的商品在24小時(shí)內(nèi)出庫，平均5-9天送至東南亞消費(fèi)者手中。
2021年12月，手機(jī)品牌realme首次進(jìn)Lazada的香港GFC中心倉，前1小時(shí)銷量破千部;今年的Lazada66大促中，realme有96%的銷售額來自香港中心倉。
值得注意的是，對商家而言，大件商品和爆款商品適合最具確定性的海外倉，而中心倉則更具靈活性，例如用于測銷量的新品孵化，以及銷售不穩(wěn)定、相對長尾的商品。正因一倉發(fā)多國的特點(diǎn)，一旦商品在一國遇冷，也能靈活的發(fā)往其余國家，幫助商家更好的調(diào)度商品的去向。
其次是小包直郵，Lazada在國內(nèi)多地設(shè)立集貨點(diǎn)，通過分撥中心實(shí)現(xiàn)平均7-8日送達(dá)。這類方式同樣適合長尾、測品、輕小件等商品。舉例來說，風(fēng)格化女裝在東南亞大受歡迎，而這也與廣東產(chǎn)業(yè)帶的貨源完美適配。這些商家在集貨點(diǎn)通過把小包組包成大包后，通過掃描大包面單來記錄履約時(shí)效，相較于原始的未組包小件快了24-48小時(shí)。通過集貨點(diǎn)的模式，各個(gè)產(chǎn)業(yè)帶商家能夠更加便利的打包貨品，快速交付給平臺，提高商家的交貨速度。
2022年9月，Lazada聯(lián)手菜鳥推出的服飾產(chǎn)業(yè)帶出海專線。首站落地廣東潮汕，目前已在潮汕三地新設(shè)專線集貨點(diǎn)。商家將貨物送至集貨點(diǎn)、通過分撥中心出庫、提前鎖定專線飛機(jī)抵達(dá)東南亞。數(shù)據(jù)顯示，這樣的專線方式最快能夠節(jié)約2天的物流時(shí)效。此外，Lazada官方合作快遞提供一件上門、免費(fèi)攬收等服務(wù)，實(shí)現(xiàn)全程端到端的履約服務(wù)。
4年，織成一張跨境物流立體網(wǎng)絡(luò)
羅馬非一日建成。2012年成立的Lazada，成立之初便著眼于自建物流，這在東南亞電商平臺中很少見。2018年馬來西亞EWTP保稅倉的建成，又拉開了Lazada海外倉建設(shè)的序幕。
在物流環(huán)節(jié)，Lazada則基于對東南亞本土電商的多年經(jīng)驗(yàn)、菜鳥體系的積累、將物流網(wǎng)絡(luò)管理平臺、成本管理平臺、物流實(shí)操網(wǎng)絡(luò)平臺統(tǒng)一為一個(gè)完整的生態(tài)體系，最終實(shí)現(xiàn)高效的倉儲體系和物流體系。
到2022年，Lazada的立體化物流網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)搭建完成，且日趨成熟，2021年9月，Lazada日均包裹量超500萬個(gè)，其中約80%的首公里、約50%的最后一公里配送均通過Lazada自營網(wǎng)絡(luò)履約完成。剛剛結(jié)束不久的12.12大促中，新加坡海外倉在1小時(shí)就實(shí)現(xiàn)了首單出庫，在這短短的時(shí)間里，這份包裹著閱讀燈的快遞已整裝完畢，準(zhǔn)備送往消費(fèi)者的手里。
而在可見的未來，商家出海東南亞的火熱場景仍將持續(xù)。隨著規(guī)模增長，貨品本地化也成為商家觸角外延的必然趨勢。Lazada的跨境立體物流網(wǎng)絡(luò)，將讓“出海東南亞,就選Lazada”成為越來越多商家的共識。
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