1、菜鳥國際快遞公布三大服務(wù)優(yōu)化方向
菜鳥國際快遞近日在深圳舉辦了“疫情后·新啟航”為主題的商家研討會，邀請行業(yè)專家、跨境商家等到場共同討論，當(dāng)下品牌出海面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，并公布了年度規(guī)劃及物流服務(wù)重點優(yōu)化方向。本次商家研討會，菜鳥國際快遞公布了針對速賣通商家的年度規(guī)劃及物流服務(wù)重點優(yōu)化的三大方向：豐富產(chǎn)品及解決方案，持續(xù)優(yōu)化物流時效；進(jìn)一步完善物流售后及逆向物流服務(wù)；聚焦海外消費者體驗，加速海外本地網(wǎng)絡(luò)運營。具體來看，菜鳥持續(xù)進(jìn)行物流基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，并進(jìn)一步豐富產(chǎn)品及解決方案，優(yōu)化物流時效，菜鳥將持續(xù)拓展國內(nèi)優(yōu)選倉、全球分撥中心等物流基礎(chǔ)設(shè)施，并加大運力保障及加密包機(jī)頻次，例如增加歐洲多國的直飛航班，此外，進(jìn)一步完善和擴(kuò)充解決方案，如美妝特貨陸轉(zhuǎn)空解決方案拓展至16國、上線免拋假發(fā)專線等。（來源：電商報）
2、薇婭電商公司申請注銷
企查查APP顯示，近日，杭州謙尋電子商務(wù)有限公司新增簡易注銷公告，公告期自6月7日至26日。企查查顯示，謙尋電子商務(wù)公司成立于2016年11月，注冊資本100萬元，法定代表人為黃薇（薇婭）丈夫董海峰，同時，董海峰持有該公司51%股份，是公司大股東、實際控制人。此外，該公司還注冊有“謙尋直播機(jī)構(gòu)”公眾號、“謙尋”“薇你而選”商標(biāo)等。據(jù)悉，2021年12月，浙江省杭州市稅務(wù)局稽查局依法對黃薇作出稅務(wù)行政處理處罰決定，追繳稅款、加收滯納金并處罰款共計13.41億元。黃薇因偷逃稅致歉后，其在多個平臺的賬號被封。（來源：電商報）
3、拼多多618大促官方標(biāo)識動態(tài)調(diào)整商家方案播
由于拼多多618大促要求商家商品全網(wǎng)最低價，在大促期間，隨著其他商家進(jìn)一步拉低價格，使得商家的部分商品不再滿足大促條件，由此失去大促官方標(biāo)識。失去大促標(biāo)識后對商品銷售有著直接影響，基于此，商家必須及時關(guān)注自家商品是否失去了大促官方標(biāo)識。
失去大促官方標(biāo)識后，商家的解決補救措施并不復(fù)雜。拼多多商家后臺系統(tǒng)會要求商家改價，進(jìn)而符合大促條件，重新獲得大促官方標(biāo)識。具體操作流程上，建議商家每天進(jìn)入報名記錄中查看，避免遺漏系統(tǒng)推送通知，發(fā)現(xiàn)異常即可實時處理。
4、菜鳥618推出“小件3元發(fā)全國”服務(wù)
針對美妝商家618期間輕小件的發(fā)貨需求，菜鳥推出“極致小件3元發(fā)全國”服務(wù)，利用全國6大基地，100%自營的倉配供應(yīng)鏈能力，支持訂單高爆發(fā)，并提供破損包賠、時效承諾和時效表達(dá)，以及倉租減免福利。（來源：千牛頭條）
5、抖音618現(xiàn)貨比例較去年提升超10個百分點 平均發(fā)貨時長降低36%
“抖音618好物節(jié)”于上線，活動期間，抖音電商公布多項消費者體驗治理舉措及成果。其中，針對發(fā)貨物流、退款體驗和商家服務(wù)等消費者核心訴求，過去半年中該平臺進(jìn)行了重點升級，消費者體驗得到改善。抖音電商明確規(guī)定，僅允許履約、服務(wù)等各方面體驗都好的商家使用預(yù)售功能，并通過多項措施鼓勵商家售賣現(xiàn)貨和縮短預(yù)售周期。
相較去年，平臺現(xiàn)貨比例提升超10個百分點。同時，平臺對發(fā)貨超時、惡意不發(fā)貨、虛設(shè)庫存、虛假承諾發(fā)貨時效等違規(guī)行為，進(jìn)行從嚴(yán)從重處罰。平臺還通過優(yōu)化交互和觸達(dá)，強(qiáng)化消費者對“晚發(fā)必賠”的權(quán)益認(rèn)知，緩解其體驗損傷。目前平臺的發(fā)貨體驗已達(dá)歷史最高水位，平均發(fā)貨時長較去年底降低36%，發(fā)貨物流NPS提升35%，CCR下降75%，服務(wù)水平和消費者滿意度均大幅提升。
6、淘天集團(tuán)與浙江省商務(wù)廳達(dá)成戰(zhàn)略合作
“潮起錢塘”第七屆全球跨境電商峰會于日前在杭州開幕。峰會主論壇上進(jìn)行了“戰(zhàn)略合作項目簽約”活動，浙江省商務(wù)廳與淘天集團(tuán)達(dá)成戰(zhàn)略合作簽約。現(xiàn)場還進(jìn)行了電商、跨境電商重點項目集中簽約，簽約項目包括杭州市商務(wù)局與行云集團(tuán)簽訂《行云跨境電商出口總部項目》、上城區(qū)錢塘智慧城與浙江搜道網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司簽訂《數(shù)字時尚（美妝美服）直播基地項目》等，本次簽約活動意向簽約總額超20億。（浙江自貿(mào)）
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