8月16日起,淘寶升級了商品銷量展示規則,部分類目從原來的30天月銷,改為顯示近365天累計已銷售件數,涉及不誠信經營、售中退款等銷量不計算在內。該項目前期經過商家和消費者雙重調研,目前仍在測試階段。
本次升級,是淘寶“變革生新"戰略下的對商家政策的又一次加碼,對消費者和商家都是重大利好,將實現用戶、商家、平臺的三贏。
首先,平臺明確鼓勵淘寶和天貓商家在平臺上實現長久穩健經營。從月銷改為年銷,更長周期的銷量累計,是鼓勵商家們做成“好店”、成為“老店”,打造“長遠品牌”,讓商家在更長周期里合理安排生意節奏,長期穩健經營。
此外,新的銷量展示規則,也更加激發商家持續向消費者提供好商品和好服務,累積的銷量不僅能帶來更好的成交,也在過程中在消費者間建立起“品牌”。
在電商領域從業15年的老夜表示,越希望長期經營、打造品牌的商家,就會越在乎自己的每一筆訂單、每一個評價。
同時對中小商家,規則升級也將帶來長久利好。如果在某個月好不容易銷量不錯打爆了,但30天后又要清零,這對中小商家尤其不友好。
“此外以前就算有差評,30天后也可以換個新的鏈接再來”。現在不能這么隨意,商家要更加努力維護好商品品質、售后服務和店鋪聲譽。”
淘寶修改銷量展示,是順應消費者之所需,應商家之所急。讓消費者看到更長周期里的商品表現,可以更好地做出消費決策,也能讓商家獲得長期、穩定的發展。
其次,新品和新商將獲得更多機會。對于新品,淘寶展示的是首次上架日30天內的觀看人數,而非銷量,體現的是新品的關注度,有利于新品的快速成長,被更多消費者看見。
而針對新商家,淘寶為新商設置了專屬的冷啟動流量池,對新商破0有專屬支持,還會給新商的商品免費流量支持,幫助新商加速啟動。
這些都將有助于鼓勵創新、更好地保護原創。原創商家可以在更長的周期內不斷鞏固自身的護城河,不用擔心來自靠**吃自然流量的惡性競爭。
“對于原創商家來說,未來淘寶絕對是一塊福地。”另一位長期關注電商領域知識產權的老白分析,本次調整體現了淘寶對于知識產權保護的重視。他預計,后續馬上要迎來一波原創商家入淘潮。
本次改變,還會最大化激發中小商家的活力,幫助他們發揮優勢,錯位競爭。
淘寶上用戶日均搜索超1億個長尾詞條,而中小商家最大的特點是“小、快、靈”,他們對于這些長尾需求能非常快速地反應,第一時間提供創新的商品供給。而新的規則,會進一步放大他們的先發優勢,幫助他們獲得持續激勵。
電商平臺的銷量展示規則一直是個備受關注的問題。對于規則的設計,不僅影響商家的實際生意經營,背后也能看出平臺的價值取舍。
“淘寶為行業開了一個好頭。”老夜認為,淘寶最新的銷量展示規則是最為客觀的,不僅為中小商家提供穩健增長、持續經營的土壤,也體現了淘寶的長期主義,對全行業有正面引導意義。
銷量展示機制升級調整是一個小功能,但反應出淘寶提升商家和消費者體驗的決心。今年以來,淘寶全面扶持中小商家,密集推出各項舉措。比如在剛剛過去的618,淘寶發布了“百萬新商造星計劃”,還專門推出了中小商家專場“淘寶好價節”,切實為中小商家帶來了發展紅利,有超256萬名中小商家成交額超過去年同期。
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