01 美團(tuán)優(yōu)選履約大升級，次日中午即可送達(dá)
美團(tuán)對社區(qū)團(tuán)購的執(zhí)念從來就沒有斷過。
日前，美團(tuán)優(yōu)選宣布進(jìn)行品牌升級，原本需要下午才能送達(dá)的商品，現(xiàn)在能在中午之前就送到用戶手上，配送時間從次日下午提前到了中午。
截至目前，美團(tuán)優(yōu)選的“次日中午達(dá)”已經(jīng)覆蓋全國一半自提點(diǎn)，其中自營自提點(diǎn)最為準(zhǔn)時。
這意味著，消費(fèi)者在晚上11點(diǎn)前下單的商品，第二天中午之前就能收到，不再需要等到下午4點(diǎn)，時間縮短將近5小時。
除了加強(qiáng)履約時效，美團(tuán)優(yōu)選還通過優(yōu)化采購范圍和標(biāo)準(zhǔn)，確保供應(yīng)鏈穩(wěn)定。數(shù)據(jù)顯示，截至今年6月，平臺上僅生鮮日雜類商品數(shù)量就超過了900種，同比增長達(dá)到40%以上，目前商品品類仍在持續(xù)擴(kuò)充中。
而履約時效、商品種類得到提升和擴(kuò)充的背后，離不開美團(tuán)對司機(jī)和倉內(nèi)作業(yè)人員的投入、對上下游運(yùn)輸路線和倉內(nèi)產(chǎn)能配置的優(yōu)化，以及通過干線運(yùn)輸線路和同城運(yùn)力網(wǎng)絡(luò)連通農(nóng)產(chǎn)品主產(chǎn)區(qū)，加碼冷鏈物流的布局。
換句話說，美團(tuán)優(yōu)選正在以自身成熟的倉配物流網(wǎng)絡(luò)體系，建立起用戶和供應(yīng)商之間的聯(lián)系，進(jìn)而對配送速度和商品種類等方面進(jìn)行了全方位的優(yōu)化。
值得注意的是，這次升級是繼去年10月美團(tuán)優(yōu)選將品牌定位升級為“明日達(dá)超市”打出配送更快、種類更多、價(jià)格更低三大亮點(diǎn)后，平臺進(jìn)行的第二次升級。
在兩次升級之間，美團(tuán)優(yōu)選還開展了多次業(yè)務(wù)調(diào)整。今年4月，美團(tuán)優(yōu)選對核心管理層進(jìn)行了大換血，并取消了美團(tuán)優(yōu)選客戶體驗(yàn)部，增加了優(yōu)選平臺運(yùn)營部門。
5月中旬，美團(tuán)優(yōu)選宣布以省區(qū)制代替大區(qū)制，通過給予省區(qū)負(fù)責(zé)人更多決策權(quán)等方式提高決策效率……
綜合以上布局，其實(shí)不難發(fā)現(xiàn)，美團(tuán)優(yōu)選對社區(qū)團(tuán)購業(yè)務(wù)的重視程度正在不斷深化，目標(biāo)是找回戰(zhàn)斗力，撬動社區(qū)團(tuán)購這個萬億級大蛋糕。
從2023年第二季度財(cái)報(bào)來看，美團(tuán)優(yōu)選的布局已經(jīng)初見成效。數(shù)據(jù)顯示，該季度美團(tuán)實(shí)現(xiàn)營收680億元，同比增長33.4%。其中包括美團(tuán)優(yōu)選在內(nèi)的新業(yè)務(wù)板塊，其營收較去年同期有顯著上漲。
（美團(tuán)優(yōu)選最新季度收入增速）
對此，美團(tuán)CEO王興表示，未來美團(tuán)將繼續(xù)圍繞“零售+科技”戰(zhàn)略，滿足用戶日益多元的消費(fèi)需求，用科技推動本地商品零售及服務(wù)零售的效率提升。
王興的話可以解讀為，美團(tuán)接下來將圍繞用戶多元化的需求，完善基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，為構(gòu)建一個完善的本地零售生態(tài)打下基礎(chǔ)。
或許正是因此，美團(tuán)優(yōu)選才會通過“次日中午達(dá)”和商品品類擴(kuò)充，進(jìn)一步提升履約和供應(yīng)鏈能力。
至于美團(tuán)優(yōu)選頻繁調(diào)整之后，社區(qū)團(tuán)購業(yè)務(wù)能否成功突圍，還得看后續(xù)的實(shí)施效果如何。
02 社區(qū)團(tuán)購下半場，突圍關(guān)鍵在哪里？
過去一年，由于社區(qū)團(tuán)購賽道熄火，撤城、收縮成了行業(yè)的關(guān)鍵詞。
“老三團(tuán)”方面，2021年，同程生活宣告破產(chǎn)；2022年，十薈團(tuán)正式關(guān)停，自此“老三團(tuán)”僅剩興盛優(yōu)選一根獨(dú)苗苗；今年4月，興盛優(yōu)選關(guān)停福建市場業(yè)務(wù)，其覆蓋省份從巔峰時期的全國十八城縮減三分之二，無緣IPO已成定局。
而后興盛優(yōu)選為了保住僅剩的一小部分市場份額，開始退守湖南“大本營”，提前退出了這場社區(qū)團(tuán)購大戰(zhàn)。
隨著“老三團(tuán)”的故事緩緩來到了結(jié)尾，“新三團(tuán)”美團(tuán)優(yōu)選、多多買菜、淘菜菜的競爭格局逐漸穩(wěn)定，行業(yè)邁向了冷靜期。
不過，這種平靜并沒有持續(xù)多久。
7月25日，京東重啟社區(qū)團(tuán)購業(yè)務(wù)，將“京喜拼拼”改名為“京東拼拼”，并替換了小程序圖標(biāo)、名稱、logo等。此外，京東拼拼小程序還上線了官方直播帶貨、1分錢搶、付費(fèi)月卡免費(fèi)領(lǐng)菜、和一分錢搶菜等引流活動。
對比來看，京東采取的低價(jià)引流行動與“百團(tuán)大戰(zhàn)”時期并無太大區(qū)別，都是通過讓利來吸引消費(fèi)者。
但站在行業(yè)的角度看，低價(jià)早已不是唯一解藥，采取這種策略雖然能給原本已經(jīng)歸于平靜的社區(qū)團(tuán)購帶來一絲波瀾，但卻不能快速高效地解決引流獲客的問題，核心競爭力并不強(qiáng)。
更何況，美團(tuán)優(yōu)選和多多買菜兩大超級玩家都已經(jīng)把競爭焦點(diǎn)放在了提升履約和供應(yīng)鏈能力方面，此時京東重啟社區(qū)團(tuán)購業(yè)務(wù)，仍然采取這類做法給人一種不太可靠的感覺。
但事實(shí)上，京東并沒有如此草率，它給出的方案是，加大七鮮和拼拼在生鮮品類的優(yōu)勢，在技術(shù)、模式等方面尋求創(chuàng)新和突破。
目前看來，京東拼拼已經(jīng)在合肥等二、三線城市開放多個相關(guān)崗位的招聘，并在商品、履約、運(yùn)營服務(wù)等各方面持續(xù)迭代升級。
面對京東的突襲，多多買菜和美團(tuán)優(yōu)選自然也不可能無動于衷。
多多買菜方面，開始“偷師”美團(tuán)優(yōu)選，一邊細(xì)化商品分類，一邊引進(jìn)美團(tuán)的倉庫動線管理方法。
同時，多多買菜還與一批生鮮產(chǎn)地的農(nóng)戶和當(dāng)?shù)卣⒘撕献麝P(guān)系，將產(chǎn)地供應(yīng)鏈的話語權(quán)緊緊攥在手中，并以此提高履約能力。
而美團(tuán)優(yōu)選方面，一直都在強(qiáng)化供應(yīng)鏈和履約能力。財(cái)報(bào)顯示，2020-2022年，包括美團(tuán)優(yōu)選在內(nèi)的新業(yè)務(wù)板塊虧損累計(jì)高達(dá)777億元，而造成虧損最主要的原因就是因?yàn)槊缊F(tuán)加大了對倉儲、物流等基礎(chǔ)設(shè)施的投入。
截至目前，美團(tuán)優(yōu)選的SKU 將近3000個，而多多買菜的SKU通常維持在1000個左右，美團(tuán)優(yōu)選的供應(yīng)鏈競爭優(yōu)勢更為突出。
結(jié)合美團(tuán)優(yōu)選、多多買菜和京東拼拼的各項(xiàng)布局來看，提升供應(yīng)鏈能力和履約能力是他們共同的努力方向。
在社區(qū)團(tuán)購下半場，各大平臺只有打好供應(yīng)鏈基礎(chǔ)，做好和物流配送工作，才能成功從行業(yè)中突圍。
03 社區(qū)團(tuán)購依舊大有可為
從宏觀層面上看，社區(qū)團(tuán)購并不像想象中那般萎靡不振，其市場規(guī)模仍然保持增長態(tài)勢。
數(shù)據(jù)顯示，2020年，社區(qū)團(tuán)購的市場規(guī)模為720億元，而2023年，市場規(guī)模有望達(dá)到1020億元，依舊是一條大有可為的賽道。
（2019-2022年中國社區(qū)團(tuán)購市場規(guī)模）
為何各大社區(qū)團(tuán)購?fù)婕蚁嗬^退場，市場還能呈現(xiàn)出一片復(fù)蘇向好的姿態(tài)。究其原因，主要因?yàn)樗鼡碛兄T多不可替代的優(yōu)勢。
其一，相較于線下實(shí)體店購物，社區(qū)團(tuán)購的供應(yīng)鏈優(yōu)勢更明顯；其二，相較于傳統(tǒng)電商模式，社區(qū)團(tuán)購的履約效率更強(qiáng)；其三，相較于即時零售，社區(qū)團(tuán)購商品團(tuán)購量更大，價(jià)格也會更優(yōu)惠……
站在行業(yè)的角度看，兩三年前，美團(tuán)、拼多多、淘寶、京東等巨頭發(fā)力社區(qū)團(tuán)購還是靠價(jià)格取勝，而從今年開始，社區(qū)團(tuán)購無疑已經(jīng)完全告別盲目的“低價(jià)”策略，進(jìn)入了圍繞消費(fèi)者開展供應(yīng)鏈和效率比拼的時代。
隨著社區(qū)團(tuán)購的商業(yè)價(jià)值持續(xù)迸發(fā)，以美團(tuán)優(yōu)選為代表的各大平臺，還需將更多精力放在消費(fèi)者身上。
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