唯品會3年內將新增百萬推手
倚靠“品牌特賣”模式唯品會做到了連續11年盈利,但是在人人喊低價的時代下,唯品會決定作出新改變,再次拓展私域以求獲得增長。
唯品會聯盟近日確定了未來3年的目標:3年內新增百萬推手,活躍推手收入翻倍。
此外,還將繼續加大投入,不斷擴大唯品會私域影響力,開拓社區團長與校園大使,以知名品牌、深度折扣的優質貨品助力消費升級。
未來,聯盟會重點布局推手的線下生態,社區和校園場景將是重點。唯品會聯盟將以更多的資源、電商平臺的專業能力和唯品會核心貨品去賦能線下城市代理商與校園大使,助力線下業務增長。
目前,唯品會累計與40000多家知名品牌合作,99.99%以上的品牌方均已納入唯品會聯盟。唯品會聯盟建立了跨店、跨品牌的分傭體系,幾乎所有的優質商品都已納入推廣分傭獎池。
唯品會看中線下生態中的社區和校園場景無疑是一個明智的選擇,隨著獲客越來越難,線下渠道逐漸成為電商巨頭們拓展新客戶和增加銷售額的重要渠道。
另外,與知名品牌的合作和建立跨店、跨品牌的分傭體系,可以為唯品會聯盟帶來新的商品資源和推廣機會。
同時,利用大數據個性化能力和AI智能選貨的應用,可以提高推手分享貨品的匹配度,增強消費者的購物體驗。
據唯品會聯盟產品技術負責人王修全介紹,唯品會將充分利用大數據個性化能力,使推手分享的貨品匹配度更高,同時也為推手提供更強有力管理工具。未來,唯享客APP將上線AI智能選貨,更高效率地鏈接推廣者與好貨。
資料顯示,唯享客APP是唯品會在2015年拓展社交電商模式推出的一款APP,唯享客是通過自身的購物體驗將商品的價值和功能由微信、微博、人人等社交社區渠道分享給周邊人群,通過分享達成交易并獲取傭金的個人或者團體。可以知道的是,目前唯享客的戰略已從線上轉戰線下。
唯品會唯享客項目負責人葉翠兒此前曾表示,唯享客未來要依托唯品會打造成為綜合型的社交電商平臺,三年內打造100位年賺百萬的推手,100萬個推手月入接近1萬元的達人,并在2019年挑戰突破千萬級推手的目標。
不過隨著社交電商逐漸白熱化,唯享客到目前也沒有做出太大的聲響。眼下進入存量之爭,唯品會能否突出重圍?
唯品會低價生意不好做
近年來,電商平臺紛紛打響價格戰,向低價進軍。而作為主打特賣的垂直電商唯品會生意不好做了。
從其財報來看,今年三季度唯品會實現凈營收228億,同比增長5.3%。GMV為425億,同比增長13.1%;訂單數1.799億,同比增長6.9%。
唯品會預計,公司第四季度總凈收入將在318億元-333億元之間,同比增長約0%-5%。由此來看,唯品會增長將陷入短暫的停滯。
唯品會曾在2012年成功上市,僅僅花了兩年時間市值從3億美元增長至百億美元,成為國內第四大市值的互聯網公司。
如今來看唯品會早已被遺忘,變得越來越沒有存在感。所謂成也蕭何敗蕭何,固守品牌特賣模式的唯品會只會越走越偏。
在直播電商興起的時候,唯品會沒跟上風口。淘寶直播早在2016年正式運營;到2017年直播帶貨GMV已達千億元。
在2018年,快手上線直播電商、抖音開始嘗試電商業務。經過流量與內容加持,直播電商發展迅速。
而唯品會直到2020年才推出直播業務,錯過了直播電商紅利期。由于缺乏超頭主播流量和內容的支撐,唯品會直播業務發展相對落后。
后來的社交電商、內容電商唯品會還是沒跟上節奏,使得營收規模、用戶數量遠遠低于拼多多、京東、阿里等公司。
新浪數據顯示,唯品會活躍用戶數連續兩年同比下降。2020Q4-2022年Q4,唯品會的季度活躍用戶數分別為5300萬、4920萬、4770萬,2021Q4、2022Q4分別下降7.17%、3.05%。
另外,唯品會的低價優勢也在慢慢削弱,面對綜合類電商的沖擊,垂類平臺由于貨品品類限制,流量增長的天花板遠遠低于綜合類電商平臺。特別是在大促活動期間,遭淘寶、京東、拼多多等圍攻,遇旺季不旺的現象。
財報顯示,唯品會2021年第四季度實現營收341.32億元,同比下滑4.59%,歸屬于唯品會股東的凈利潤為14.15億元,同比下滑42.04%;活躍用戶數4920萬人。
財報顯示,2022年唯品會第四季度總凈營收為318億元,同比下降6.7%;GMV為544億元,活躍用戶數量為4770萬。
從唯品會近兩年第四季度表現來看,經營狀況似乎并沒有隨著旺季的到來而表現亮眼,活躍用戶數、GMV等多維業務數據均出現衰減狀態,唯品會要想破局,還要作出巨大的努力。
唯品會求變
隨著與唯品會同為垂直電商的聚美、凡客、考拉、寺庫、蘑菇街退出歷史舞臺,唯品會如何憑借特賣模式走出困局。
從其財報來看,目前唯品會抱緊了SVIP(超級會員用戶)。廣發證券分析師指出,唯品會業績增長主要系付費會員數和ARPU(用戶平均收入)提升。
截至三季度末,唯品會SVIP活躍用戶數同比增長17%,已連續多個季度保持增長;同時,SVIP活躍用戶貢獻線上消費約45%,人均消費額持續增長。
目前,唯品會已經步入以忠實用戶的復購為主的階段了。唯品會幾乎把所有的資源都側重在如何留住SVIP上,為SVIP提供專屬福利。比如可以無限次免郵服務、提供特質商品免收退換運費、自營商品“折上9.5折”等。
此外,唯品會還組建了一支超2000人的客服團隊,對SVIP提供24小時不間斷人工客服服務。
今年二季度,唯品會在長期穩定的深度折扣、會員權益與增值服務的基礎上,新增高德打車、順豐同城、必勝客宅急送等福利券包,吸引更多用戶加入。
未來唯品會還將會在如何留住用戶上投入更多。唯品會董事長兼首席執行官沈亞曾表示,今年三季度,將繼續強化“買衣服先來唯品會”的用戶心智,滿足用戶對高性價比消費的需要。同時,我們采取了一系列舉措增強用戶價值感知,將用戶體驗推向新高度。著眼未來,我們有信心實現穩健、可持續的增長。
此外,唯品會還在探索跨品類消費場景,豐富差異化商品供給。如推出唯品奧萊、唯品夜市和趨勢情報局等新欄目。
在跨品類消費場景上,唯品會持續探索跨品類消費場景,例如推出超級品類日。今年8月,唯品會與超過70家知名品牌合作,在“開學季”期間開展了專題運營,24小時銷售額突破億。
在產品把關上,唯品會與中國檢驗認證集團達成戰略合作,全面升級質檢、溯源和質量認證體系。
面對綜合電商圍攻,唯品會還需要進行全面的思考和求變,以適應市場變化,否則按照當下的處境,垂直電商不是退市就是巨虧。留給唯品會的時間不多了。
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