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    支付寶全面開啟直播帶貨

    2023-12-04 09:47:18 來源:電商頭條 人氣:2629
    一、支付寶加速擁抱直播帶貨
    今年是支付寶直播帶貨的元年。從內容直播走向直播帶貨,支付寶流量商業化的腳步變得越來越快。
    如今支付寶直播帶貨又有了新消息。
    在商家方面,支付寶為了方便商家更高效參與直播帶貨,正式上線支付寶商品招商系統,并面向商家開放。
    商家可以登陸支付寶商家中心后臺,提報商品報名活動,如爆品補貼、品類商品招商等。
    支付寶
    為了助力商家開播帶貨,支付寶進一步降低商家直播帶貨門檻。
    具體來說,支付寶全面簡化商家入駐開播流程;沒有小程序的商家,也支持通過服務市場挑選對應的模板小程序,實現開播帶貨。
    沒有貨源、沒有小程序的商家也可以在支付寶開播帶貨。在直播基礎能力建設上,直播數據大屏、單場直播數據復盤、延時直播等能力也已上線。
    另外,支付寶此前已經推出了針對中小商家和達人的“魚躍計劃”和“達人招募計劃”,鼓勵商家入駐開播,并有機會獲得流量和現金激勵。
    支付寶
    在達人方面,支付寶對達人代播選品中心“帶貨寶”也進行了升級。
    第一,支付寶上線專屬達人推廣,這一功能可以進一步滿足商家定向供貨給專屬達人的需求。
    商家通過“專屬達人分傭”為專屬達人設置商品專屬鏈接和傭金(僅專屬達人可見),達人接受邀約后,可在直播間掛載專屬推廣商品,商品成交后可獲得對應的傭金收益。
    第二,商家生活號也可以通過B站和移動端完成“選品——帶貨——分傭”鏈路,進一步為沒有貨源的商家提供直播帶貨供給和變現空間。
    第三,支付寶上線選品中心批量供貨能力,支持商品批量導入和創建商品推廣計劃。
    綜合來看,此次升級將進一步完善商家和達人直播帶貨的路徑,吸引更多商家和達人開播,強化平臺的直播帶貨屬性,為其注入更多的動力。
    二、支付寶直播進入下一階段
    做直播,支付寶是認真的。去年7月,支付寶生活號升級為短視頻、直播、圖文等多元化內容形態,并打通了生活號和小程序,實現從直播到小程序的交易鏈接。
    自此,支付寶開始重點扶持直播,不僅加大引進優質內容達人,開放商家自播,還在各個渠道為直播引流,并支持商家在直播間掛券,幫助提升轉化率。
    今年,支付寶直播開始從內容型的慢直播進階到經營型帶貨直播,既支持商家品牌自播帶貨,也支持達人分銷直播幫商家帶貨。
    截至目前,支付寶直播產品已經串聯起支付寶首頁推薦、搜索box、tab3推薦流、會員頻道、車生活、醫療健康、螞蟻森林等10幾個公私域場景。
    今年8月,在支付寶合作伙伴大會上,支付寶直播帶貨正式亮相。
    會上,支付寶直播產品經理祝勤玫透露,已有19大行業商家在支付寶開播,最近三個月新增了26個超百萬銷量直播間。
    支付寶
    最新數據顯示,支付寶直播帶貨推出不到半年時間,直播間開播規模已增長10倍,商家月日均GMV增長25倍。黃金、3C數碼、食品、酒水、飲料、家居百貨等品類帶貨效果突出。
    今年8.4~8.8,中國黃金支付寶旗艦店直播累計銷售額超過了800多萬元;“814”大促期間,小米在整場直播銷售額有600多萬元,其中一款新品折疊屏手機銷售額有200多萬元。
    支付寶手握10億用戶和7億月活,在直播帶貨賽道上已初獲成效。
    此前主要是商家自播,并借助私域鏈路實現轉化。支付寶直播產品負責人劍熏透露,直播前,商家會在微信社群、小紅書以及微博發出直播預告,消費者預約直播,開播前收到提醒,這樣容易激發老客戶復購,一些單場的轉換率會超過30%。
    之后,隨著達人代播選品中心“帶貨寶”的推出,支付寶直播帶貨的兩大主力終于集齊。商家和達人共同助推支付寶直播業務發展。
    此次支付寶從商家側和達人測進行的升級,仍屬于底層生態和服務的搭建范疇。不過新的變化更有助于商家和達人高效帶貨,進一步提升平臺帶貨積極性,增強帶貨氛圍。
    對于商家和達人來說,在支付寶進行直播帶貨具有以下優勢:第一,公域流量轉向私域流量,潛力巨大。
    支付寶擁有10億用戶底盤,盡管當下的用戶停留時長和用戶黏性無法和其他直播帶貨平臺相比,但通過公域曝光讓用戶進入私域,商家可以獲得更高的轉化率、復購率。
    有數據顯示,從私域召回的用戶在成交的客單價以及轉化率上可達到普通用戶的5倍甚至更高。
    第二,支付寶可以說是支付領域的國民級APP,和微信支付二分天下。用戶對支付寶有著更高的信任度,更愿意在支付寶直播間進行一些高消費,這有利于一些高客單品類實現轉化。
    數據顯示,支付寶直播間交易用戶的客單價可以達到行業平均水平的2-3倍。
    第三,從目前的情形來看,支付寶的直播帶貨業務剛剛起步,平臺流量和現金激勵不斷,扶持力度大。相比于其他平臺,目前支付寶的費用成本較低,競爭壓力較小,是入局的有利時機。
    劍熏透露,支付寶會向自播商家收取一定服務費,相比其他平臺費用要低一些。同時,支付寶對達人會抽取不到1%的技術服務費。
    直播帶貨對支付寶來說,是一次全新的嘗試,對于商家和達人來說也是一種新的可能。要想實現從內容直播到帶貨直播的跨越,支付寶還有很多地方需要改進。
    三、競爭激烈,支付寶要做另一個“視頻號”
    近年來,以抖音、快手為代表直播電商平臺快速崛起,形成了“萬物皆可直播帶貨”的新局面。
    目前主流的直播帶貨平臺包括抖音、快手、視頻號、京東直播、淘寶直播、唯品會直播、小紅書直播等。傳統電商平臺、新興內容平臺都在加速布局,直播電商賽道競爭異常激烈。
    其中,視頻號就是基于微信生態發展出來的內容平臺,之后通過不斷完善直播帶貨系統,從而在直播電商賽道上獲得了一席之地。
    微信的視頻號,支付寶的生活號,兩者有著相同的內容屬性。同時,微信和支付寶都是國民級APP,在支付領域有著業務重合,只是微信相比支付寶多了更多的社交屬性。
    截至2023年9月30日,微信及WeChat的合并月活躍賬戶數達13.36億。天然的社交優勢為視頻號帶來了巨大的流量。
    相比之下,早期更偏向“支付”工具屬性的支付寶,雖然有著億級流量支撐,但其內容化建設并沒有微信視頻號那么地理想,用戶即用即走,流量流失嚴重。
    QuestMobile數據顯示,在今年春節7天長假中日均流量超過5000萬的App中,支付寶的用戶時長只有7.8分鐘,在所有被統計的App中幾乎排名墊底。
    支付寶
    更嚴重的是,近幾年,支付寶的用戶時長不增反降。中金公司2021年4月發布的一份研報曾披露,當年1月,支付寶單個用戶的日均使用時長為8分鐘,而2023年1月,這一數據降至7.8分鐘。
    C端用戶黏性低,停留時間短,消費心智弱,這些最終會阻礙支付寶吸引更多品牌商家和達人入駐。不過對于這方面的流量短板,支付寶已經開始著手補救。
    支付寶不斷豐富生活號內容,打造內容服務矩陣,已獲得一定成效。2023年五福期間,有基金公司開展了338場直播,累計觀看量超2億人次,投資者的彈幕互動也達到410萬,接近此類型直播在抖音一年的場觀量。
    與此同時,支付寶還通過小程序打造國內第二大商業開放生態。支付寶小程序多達50多種,用于滿足用戶在生活日常、電商、娛樂、衣食住行的各種需求。
    據第三方調研機構阿拉丁最新發布的報告,目前支付寶小程序規模達400萬,僅次于微信生態,吸引了零售、餐飲等主要行業近9成商家布局。
    螞蟻集團副總裁、支付寶數字商業事業部總經理何勇明在合作伙伴大會上透露,過去一年,活躍小程序數增長119%,商家交易額提升近8成。
    支付寶
    支付寶在用戶停留時長上確實還有很大進步空間,但其業務底盤很大,且擁有一整套完整的生態鏈路,電商發展具有潛力。在商業化道路上,微信視頻號走的更快,但支付寶也并未完全掉隊。
    在互聯網存量時代,商家多平臺經營已成常態。目前的支付寶業務剛剛起步,但不妨礙品牌、商家進行提前布局,搶占先機。
    從行業發展來看,支付寶開拓直播帶貨也實屬必然。如今抖音、快手等平臺也開始在電商、本地生活等領域拓展業務,淘寶、京東等傳統電商也在加速內容化布局。在主營業務之外,玩家都在尋找新的增長曲線。
    支付寶當然也不能只停留在原地。在前進的道路上,支付寶必將面臨更多的挑戰和機遇。
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