記者發(fā)現(xiàn)，今日淘寶App首頁改版更新，頂部Tab為“小時達(dá)”新增了一級流量入口。這意味著，小時達(dá)頻道內(nèi)的商家將迎來一大波淘寶App的公域流量。
本次淘寶小時達(dá)業(yè)務(wù)全面升級，不僅入口被放到更重要的位置，供給也極大豐富。進(jìn)入“小時達(dá)”頻道可以看到，除了盒馬、大潤發(fā)、十足等商超便利門店，農(nóng)夫山泉、喜力啤酒、自然堂等品牌都已開設(shè)了“小時達(dá)旗艦店”。
淘寶App首頁改版，“推薦”Tab旁邊新增了“小時達(dá)”入口
據(jù)了解，淘寶小時達(dá)還與餓了么達(dá)成深度合作，覆蓋超市便利、藥店、蔬菜水果、酒水飲料、鮮花綠植等品類供給，為用戶提供24小時的本地生活服務(wù)。自頻道試點(diǎn)上線以來，用戶使用小時達(dá)購藥、購買各類應(yīng)急生活用品的訂單增長迅速。
此外，小時達(dá)也面向淘寶天貓所有品牌和商家開放，只要有本地倉、能滿足用戶的即時配送需求即可報名入駐。從官方信息來看，商家報名淘寶小時達(dá)的方式有兩種，一是直接開設(shè)小時達(dá)旗艦店，二是在淘寶天貓店的基礎(chǔ)上開通小時達(dá)服務(wù)。
以一家天貓Apple授權(quán)專營店為例，用戶在小時達(dá)頻道看到商品點(diǎn)擊進(jìn)入后，會跳轉(zhuǎn)到天貓店鋪，而下單時可以選擇普通配送或者小時達(dá)配送。
天貓店鋪接入小時達(dá)頻道，為用戶提供小時達(dá)服務(wù)
過去20年，以淘寶為代表的電商平臺，已經(jīng)在全國范圍內(nèi)極大滿足了用戶“多、好、省”的需求。而對于“快”這個維度，還可以做得更加極致，這也依然是各平臺爭奪的增量戰(zhàn)場。
近年來興起的同城零售(行業(yè)也稱為近場電商、即時零售)，瞄準(zhǔn)的就是用戶快速獲取商品的需求?！都磿r零售行業(yè)發(fā)展報告》顯示，近年來即時零售一直保持50%以上的年均增速，2022年市場規(guī)模已超5000億元，預(yù)計2025年將在此基礎(chǔ)上再翻3倍。
過去幾年，同城零售對藥品、生鮮等強(qiáng)時效要求的品類展開了深層次的體驗(yàn)改造，用戶已逐漸培養(yǎng)起“小時達(dá)”的需求。好的購物體驗(yàn)不可逆，隨著訂單密度的提高，可以預(yù)見，未來同城零售會越來越快、越來越便宜，品類的覆蓋也會越來越廣。
一位零售行業(yè)的資深從業(yè)人士表示，對于本次淘寶小時達(dá)面向電商商家的開放“感到非常驚喜”。淘寶擁有最大規(guī)模的品牌、商家以及消費(fèi)群體，這意味著，同城零售的供給迎來了全品類擴(kuò)充，行業(yè)即將進(jìn)入一個全新的發(fā)展階段。
今年以來，淘寶在用戶體驗(yàn)方面動作頻頻，率先推出了新疆包郵、縮短商家發(fā)貨周期、網(wǎng)頁版升級、增加 88VIP權(quán)益等多項舉措。本次淘寶升級小時達(dá)業(yè)務(wù)，本質(zhì)也是對于消費(fèi)者體驗(yàn)的重視。
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