我看到了快遞行業的未來。
1、春節假期全國攬投快遞包裹超19億件
春節期間,盡管傳統上人們更偏好線下購物,快遞業務量通常處于波谷。但近年來電商的迅猛發展和消費者購物習慣的轉變,使得春節期間網購需求持續增長。
近日,國家郵政局數據顯示,1月28日至2月4日,全國攬收和投遞快遞包裹19.27億件。其中,攬收快遞包裹11.45億件,同比增長31%,投遞快遞包裹7.82億件,同比增長26.7%,日均快遞業務量近2.5億件。
年貨寄遞需求是春節期間快遞業務增長的主要來源,國家郵政局數據顯示,1月14日春運啟動后,年貨寄遞需求持續走高,特色產品和節慶相關物品的寄遞需求極為旺盛,尤其牛羊肉、海鮮、水果等生鮮產品的寄遞量顯著增長。
另外,今年春節是申遺成功后的首個春節,非遺元素成為消費亮點,加之國補、“以舊換新”政策的推動,春節期間國貨潮品和智能數碼產品等需求顯著釋放。
出行平臺數據顯示,“非遺”搜索量同比上漲212%,“非遺體驗”搜索量上漲387%,“非遺手工”搜索量上漲790%。其中,近4成非遺搜索者為“00后”。
當然,春節期間消費者網購需求的擴大,也與電商平臺的各種促銷和營銷活動息息相關。
先是抖音和微信,去年年底微信就內測“送禮物”功能,用戶可在微信小店內挑選支持該功能的商品,付款購買后即以“微信藍包”的形式送出,并通過支付購買,之后禮物將以“微信藍包”的形式發送出去,對方只要點擊收取禮物、填寫收件地址,即可通過快遞收取禮物。目前,這一功能已集成到微信的聊天窗口中。
2月5日,微信團隊發布2025春節數據報告《微信里的賽博年味兒》顯示,春節期間,在微信里為朋友“送禮物”的需求旺盛。其中,收到禮物數目最多的省份前三甲是廣東省、山東省、浙江省。
抖音去年推出的“團購隨心送”送禮功能,今年商品范圍繼續擴大,還支持電商和本地生活團購的部分商品。
緊接著春節前夕,淘寶、京東、東方甄選等電商平臺也紛紛上線“送禮”功能。
另一方面,物流公司競爭卷向春節,提供春節不打烊服務,確保春節期間正常發貨,滿足消費者即時需求。
而為了在春節期間提供滿意的快遞服務,各大快遞公司紛紛宣布上漲運費,以確保在高峰期間能夠維持服務的質量和效率。
例如順豐公告顯示,1月28日至2月4日,順豐對順豐卡航、大于20千克(含)順豐標快等快件加收0.1元/千克至1.2元/千克的資源調節費。同樣,德邦快遞也宣布在1月28日至2月4日期間,對部分客戶、部分產品加收資源調節費。
如今隨著春節假期結束,快遞企業逐步恢復常態運營,分撥中心和網點重新全面運作。
而作為春節后的重要傳統節日,預計正月十五元宵節前后還將迎來寄遞業務的增長。各大快遞企業通過提前調整運力和資源,確保能夠應對節日期間的業務需求。
2、春節,快遞行業持續內卷
近年來,全國快遞業務量持續增長,但繁榮的背后是快遞企業之間日益加劇的殘酷內卷。
自2021年各地倡導就地過年起,順豐、京東物流、三通一達等快遞巨頭接連采取常態化“春節不打烊”。
1月17日,國家郵政局披露,進入2025年以來,全國快遞業務處于高位運行狀態,春運前三天(1月14日—16日),全國日均快遞業務量超6.7億件,較2024年農歷同期增長超29%。
這一數據表明,快遞行業在春節期間的業務需求依然強勁,同時也反映出快遞企業在應對業務高峰和內卷競爭中的雙重壓力。
一方面,春節期間“用工荒”“招工難”成為快遞行業常見痛點,而快遞企業為了抓住春節前夕這波快遞高峰期,通常會通過提供派送費補貼、加班費、保底收入以及增加調休等措施,來激勵員工在節日期間堅守崗位。
比如圓通今年春節假期圓通為快遞員提供額外派費補貼,按攬簽時間給予有償派費,還會對服務保障靠前的網點、驛站給予3000元- 25000元激勵;
中通則通過優化服務考核、發放派費補貼、設置獎勵政策、保障輪休等措施,保障春節在崗員工權益;菜鳥方面則表示,留守值班快遞員攬派收入可以達到日常三倍。
隨著春節假期結束,快遞業務量通常會迎來一波增長,包括返程寄遞、商家復工訂單以及元宵節等節日需求,快遞企業也開始“招兵買馬”應對業務高峰。
2月4日,順豐同城啟動“蛇年騎手拉新活動”,計劃投入3000萬元用于擴充騎士隊伍,滿足節后即時配送需求。
據了解,順豐同城為新加入的騎士提供一系列優厚入門福利,如新人完成首單即可領取專屬獎勵;新騎士購買裝備,滿足條件者可100%返款,實現0元購等。老騎士則可獲得新人推薦獎勵,最高可達2188元。
然而,快遞行業的競爭逐年加劇,持續的價格戰導致派送費用不斷降低,這進而影響了快遞網點及快遞員的工作積極性。
相關調查數據顯示,加盟式快遞企業中,40%加盟商是虧損,50%加盟商盈虧持平,只有10%賺錢。
國泰證券2019年一份報告顯示,國內快遞加盟商的利潤率普遍不超過5%。華泰證券近日發布的研報指出,2024年12月快遞行業件均價同比為-8.5%,降幅較10-11月累計同比-5.5%有所擴大。
在過去的一年中,多家快遞企業的單票收入持續走低。到了2024年12月,四家快遞公司順豐控股、圓通速遞、韻達股份以及申通快遞的單票收入同比均出現了超過5%的下降,其中韻達和順豐的跌幅更是超過了9%。
更為雪上加霜的是,1月8日召開的2025年全國郵政工作會議,旗幟鮮明反對“內卷式”競爭,大力整治末端服務質量問題,這對快遞公司提出了更高的要求。
2025年,快遞行業的的“內卷”可能會進一步加劇。面對一系列復雜的挑戰,京東物流、順豐、菜鳥、三通一達等快遞公司不得不通過技術創新、服務多元化,強化資源整合能力,應對市場競爭和行業變革。
3、春節消費,電商平臺不能舍棄的市場
除了雙11、618,春節假期同時也是各大電商平臺競爭非常激烈的重要節點。
每逢春節,各大電商平臺劍拔弩張,砸重金營銷。今年春節前微信上線了“送禮物”功能,成為蛇年春節營銷活動的首發舉措,不久,淘寶、京東、東方甄選等電商平臺也迅速跟進。
春晚也是各大巨頭的必爭之地,阿里拿下春晚的獨家電商互動平臺,小紅書搶占春晚的獨家筆記分享平臺,B站則成為春晚的直播平臺,并提供獨家彈幕服務。
如今,電商行業整體的用戶增長速度正在放緩,新用戶的獲取成本在增加,行業增長可能性正接近飽和點。由此,每個平臺都試圖在春節期間獲得更多的用戶關注和市場份額。
總之,在狂歡的背后,不易被外界察覺的是電商行業深層次的流量焦慮。
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