網(wǎng)購(gòu)發(fā)生糾紛卻不知道賣家信息，買家干脆把“中間商”淘寶網(wǎng)告到了法院。
原告是寧波男子沈某，據(jù)沈某起訴稱，今年3月22日，他在淘寶網(wǎng)上買了一個(gè)三星牌單反相機(jī)鏡頭，價(jià)格3810元。當(dāng)時(shí)賣家的“寶貝詳情”頁(yè)面上宣稱，該鏡頭為全新現(xiàn)貨、保修一年、同類產(chǎn)品全國(guó)最低價(jià)，并承諾“假一罰十”。
3天后，沈某收到鏡頭，卻發(fā)現(xiàn)鏡頭沒有外包裝、生產(chǎn)廠商名稱、說(shuō)明書、產(chǎn)品合格證等內(nèi)容，他懷疑自己買到了假貨。
當(dāng)天下午，沈某向賣家申請(qǐng)退貨，同時(shí)要求對(duì)方兌現(xiàn)銷售頁(yè)面上的承諾，假一罰十，賠償貨款的10倍。但賣家只給沈某退還了貨款，沒有理會(huì)十倍賠償?shù)囊蟆?/p>
沈某決定上法院維權(quán)，但他發(fā)現(xiàn)，因?yàn)椴恢蕾u家的身份信息，根本不知道要告誰(shuí)。4月11日，沈某通過EMS向淘寶網(wǎng)寄出一份書面申請(qǐng)，要求他們披露賣家真實(shí)姓名、地址和有效聯(lián)系方式等信息，但始終沒得到回復(fù)。
沈某認(rèn)為，依據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定，淘寶網(wǎng)作為網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)的所有者，有義務(wù)向自己提供賣家的相關(guān)信息，他們的不作為行為已侵犯自己合法權(quán)益。
近日，他向海曙法院起訴淘寶網(wǎng)，要求他們承擔(dān)“十倍賠償”，即38100元，同時(shí)賠償自己因維權(quán)產(chǎn)生的誤工費(fèi)、車旅費(fèi)、郵寄費(fèi)等共1000元。
昨天，海曙法院立案受理了該案。法官和淘寶網(wǎng)取得聯(lián)系后，他們表示確實(shí)收到過沈某的申請(qǐng)，至于為什么沒回復(fù)，還需進(jìn)一步調(diào)查。案件正在進(jìn)一步審理中。
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