阿里巴巴今年的“雙十一”與往年有所不同,除了是阿里巴巴上市后的第一個“雙十一”,淘寶和速賣通正式加入“雙十一”舞臺的第一年,早在“雙十一”還沒到來之前就有消息傳出天貓內定的銷售目標為500億元。今天凌晨,阿里巴巴在會議報告廳使用16米長,6米高,屏幕面積近百平方米,總重超7噸的數字大屏對天貓“雙十一”進行現場直播。
數字大屏提供七路實時信號,包括數據大盤、全球交易圖、百強縣交易圖、熱賣品牌榜,菜鳥物流雷達預警等。今年雙十一亮點之一——全球化,其交易圖也將在大屏上展示“貨通全球”的情況。也就是說,全國各地購買情況都會在這里第一時間被顯示。
去年“雙十一”凌晨,一分鐘內有1370萬人涌入天貓。今年的天貓“雙十一”業務更是拓展至全球范圍,面對洶涌而來的流量,天貓事業部投入近2000名員工,阿里巴巴集團總投入超過11000名員工,他們要幾天通宵從技術、網絡、設備等方面進行保障。再加上商家還有投入近百萬的客服力量,菜鳥的14家物流快遞合作伙伴中的125萬快遞員參與。
據統計14家快遞合作伙伴已改擴建運轉中心100余處,增加作業場地185萬平方米,公路干線新增自有及整合社會資源新增干線車輛12000臺以上;同時今年各大快遞公司都非常重視IT資源的投入,目前在菜鳥的幫助下,各大快遞公司都對系統進行了擴容,并做峰值壓力測試。
今年,阿里巴巴技術更完善成熟,應急方案從2013年的2000多套縮減到了今年的500套以內。一位阿里的技術員介紹,今年“雙十一”阿里對線上每筆交易進行實時檢測。一旦發現數據出現問題,就會立即報警并且提交給相關技術人員處理。每筆交易,都要對其中的相關數據檢查超過70次。哪怕出現了計算的服務器宕機,還是能從之前的數據流中找回丟失的數據。這也就不會出現去年網絡閃斷造成的“付款成功”了還顯示“等待付款”的情況。預計今年雙十一,阿里的計算量每秒將超過1000萬,日處理消息數將超過1萬億條。
據了解,今年是歷年商家數目參與最多的一年,僅天貓就有2.7萬商家參與其中,還不包括淘寶、聚劃算、天貓國際、速賣通(AliExpress)等事業部的商家。國外商家覆蓋220個重點國家,主要集中在母嬰、化妝品、保健品、食品等。今年,線上線下的融合仍然是淘寶“雙十一”的重點。據了解,今年雙十一,全國28家百貨集團的317家門店將參與O2O專場。在沈陽,兩家新世界百貨賣場參與到O2O狂歡。
市民只要進入參與O2O專場的商場,進入雙十一相關活動頁面,就可以參與到雙十一紅包、抽獎、秒殺和優惠券等活動中。不少品牌店鋪還掛上了微信二維碼,歡迎顧客線下體驗商品、線上網購正品,并提醒“線上線下一個價”。