阿里巴巴今年的“雙十一”與往年有所不同,除了是阿里巴巴上市后的第一個“雙十一”,淘寶和速賣通正式加入“雙十一”舞臺的第一年,早在“雙十一”還沒到來之前就有消息傳出天貓內(nèi)定的銷售目標為500億元。今天凌晨,阿里巴巴在會議報告廳使用16米長,6米高,屏幕面積近百平方米,總重超7噸的數(shù)字大屏對天貓“雙十一”進行現(xiàn)場直播。
數(shù)字大屏提供七路實時信號,包括數(shù)據(jù)大盤、全球交易圖、百強縣交易圖、熱賣品牌榜,菜鳥物流雷達預(yù)警等。今年雙十一亮點之一——全球化,其交易圖也將在大屏上展示“貨通全球”的情況。也就是說,全國各地購買情況都會在這里第一時間被顯示。
去年“雙十一”凌晨,一分鐘內(nèi)有1370萬人涌入天貓。今年的天貓“雙十一”業(yè)務(wù)更是拓展至全球范圍,面對洶涌而來的流量,天貓事業(yè)部投入近2000名員工,阿里巴巴集團總投入超過11000名員工,他們要幾天通宵從技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)、設(shè)備等方面進行保障。再加上商家還有投入近百萬的客服力量,菜鳥的14家物流快遞合作伙伴中的125萬快遞員參與。
據(jù)統(tǒng)計14家快遞合作伙伴已改擴建運轉(zhuǎn)中心100余處,增加作業(yè)場地185萬平方米,公路干線新增自有及整合社會資源新增干線車輛12000臺以上;同時今年各大快遞公司都非常重視IT資源的投入,目前在菜鳥的幫助下,各大快遞公司都對系統(tǒng)進行了擴容,并做峰值壓力測試。
今年,阿里巴巴技術(shù)更完善成熟,應(yīng)急方案從2013年的2000多套縮減到了今年的500套以內(nèi)。一位阿里的技術(shù)員介紹,今年“雙十一”阿里對線上每筆交易進行實時檢測。一旦發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)出現(xiàn)問題,就會立即報警并且提交給相關(guān)技術(shù)人員處理。每筆交易,都要對其中的相關(guān)數(shù)據(jù)檢查超過70次。哪怕出現(xiàn)了計算的服務(wù)器宕機,還是能從之前的數(shù)據(jù)流中找回丟失的數(shù)據(jù)。這也就不會出現(xiàn)去年網(wǎng)絡(luò)閃斷造成的“付款成功”了還顯示“等待付款”的情況。預(yù)計今年雙十一,阿里的計算量每秒將超過1000萬,日處理消息數(shù)將超過1萬億條。
據(jù)了解,今年是歷年商家數(shù)目參與最多的一年,僅天貓就有2.7萬商家參與其中,還不包括淘寶、聚劃算、天貓國際、速賣通(AliExpress)等事業(yè)部的商家。國外商家覆蓋220個重點國家,主要集中在母嬰、化妝品、保健品、食品等。今年,線上線下的融合仍然是淘寶“雙十一”的重點。據(jù)了解,今年雙十一,全國28家百貨集團的317家門店將參與O2O專場。在沈陽,兩家新世界百貨賣場參與到O2O狂歡。
市民只要進入?yún)⑴cO2O專場的商場,進入雙十一相關(guān)活動頁面,就可以參與到雙十一紅包、抽獎、秒殺和優(yōu)惠券等活動中。不少品牌店鋪還掛上了微信二維碼,歡迎顧客線下體驗商品、線上網(wǎng)購正品,并提醒“線上線下一個價”。