近日。亞馬遜中國宣布在11月28日正式上線“亞馬遜海外購”商店,而首屆“黑色星期五”亞馬遜海外購物節將同時舉行。這是國內首個個以國際選品和海外購物為主題的網上購物節。該購物節上,中國消費者將可以與全球消費者同步享受到亞馬遜美國“黑色星期五”的獨家節日優惠。
事實上,目前在商品進口方面,亞馬遜中國網站上有進口直采和海外購兩個獨立的頻道。兩個頻道從業務的角度來講都在亞馬遜中國的“國際平臺大戰略”之下,都是相輔相成的戰術:進口直采是亞馬遜自己的采購人員通過各個國家將商品買回來放在自己的倉庫里,減少分銷費用,縮減流程,提供便捷而快速的服務。海外購的服務則是非常廣的產品選擇,通過海外購的直郵方式送到用戶手中。
在雙十一期間上線的“海外購”頻道,雙十一當天就有近百萬的消費者訪問了該頁面,七個主要品類增長情況超出預期。不到兩周的時間,選品數量從試運行時的8萬增長到今天近15萬種。在全球范圍內,亞馬遜擁有成熟的跨國配送能力,線上在亞洲、北美、歐洲和大洋洲擁有的13個語種的業務站點,線下與96大運營中心和遍布全球的物流體系提供全球配送。
中國的消費者在亞馬遜海外購商店下單后,位于亞馬遜美國的運營中心會同步處理訂單,將貨物從亞馬遜美國的運營中心直接發貨,并實現無紙化快速清關,平均幾秒鐘就能完成清關手續。跨國配送與亞馬遜中國配送團隊實現無縫對接,使得海外購商品平均2周左右、最快3個工作日即可送達消費者手中。
中國50%的海淘行為都是發生在亞馬遜的網站上。但是相對于用戶直接在亞馬遜美國網站上進行購物,海外購這個頻道的主要區別是頁面是中文頁面,在售后方面,中文頻道的支持會相對更加便捷。