蘑菇街現(xiàn)在在大家的眼中已經(jīng)是耳熟能詳了,但是蘑菇街不是生來就這么有名氣,那么還要從蘑菇街的CEO陳琪開始講起。
大學(xué)畢業(yè)后,有很多的同學(xué)都選擇了微軟、IBM這樣的大公司,而陳琪選擇在阿里一待就是六年。2008年陳琪和自己的妻子鼓搗起玩票性質(zhì)的網(wǎng)站而且慢慢做大,一天也能達(dá)到六七萬的訪問人次。后來陳琪通過技術(shù)手段把社區(qū)的用戶資源和電商的商品資源整合起來。
有了這個想法后,創(chuàng)業(yè)似乎變成了一蹴而就的事情。2010年的2月,陳琪辭去了淘寶的工作,跟浙大的同窗好友魏一搏開始創(chuàng)業(yè)。但是創(chuàng)業(yè)也需要資金,于是他和合伙人毅然賣掉了房子,開始了自己的創(chuàng)業(yè)之路,
看好社區(qū)和電子商務(wù)結(jié)合后的巨大市場和空間,一開始陳琪和他的團隊做的項目是一個叫“卷豆網(wǎng)”的網(wǎng)站。于是,大家花了四、五個月的時間。把一些比較熱門的社區(qū)都談了下來,比如“19樓”、“愛物網(wǎng)”、“化龍巷”等等。這樣的大客戶談下了10多家,也跟風(fēng)帶來了眾多的小客戶。最后,陳琪的團隊手上積累了兩萬多個客戶。為這些“客戶”服務(wù)的方式很簡單。說白了,就是通過社區(qū)網(wǎng)絡(luò),介紹社區(qū)里的網(wǎng)友去購買產(chǎn)品,社區(qū)從中分得提成。
但是后來不是很成功,雖然,這些都是人氣爆滿的社區(qū),但通過社區(qū)最后到店家購買產(chǎn)品的網(wǎng)友,人數(shù)并不多。用電子商務(wù)專業(yè)的術(shù)語來講,就是轉(zhuǎn)化率低,“沒有一家客戶的轉(zhuǎn)化率達(dá)到1%,這造成了卷豆網(wǎng)的市場規(guī)模比我們預(yù)想要小很多。我們研究分析了半天,發(fā)現(xiàn)原來是因為這些人氣社區(qū)網(wǎng)站都缺少一個懂電子商務(wù)的。于是,我們決定自己做一個給大家看看,怎么樣才能轉(zhuǎn)化率高,沒想到這個案例卻很快成了我們的主業(yè)。”陳琪說。這就是后來“蘑菇街”的雛形。
陳琪的團隊從“乙方”變成了“甲方”。開始著手做了一個社區(qū)——蘑菇街。對于這個蘑菇街社區(qū)的要求是,人氣要旺之外,里面的網(wǎng)友還要有強大的購物能力。在陳琪看來,蘑菇街是一個以“時尚”和“購物”為主題的女性社區(qū)。每天都有幾十萬的女性在這里討論時尚、分享購物、扎堆兒聊天,他們的團隊就以這些需求出發(fā),用更加社會化、更加有趣的方式,為用戶提供服務(wù)。雖說是以“購物”為主題的社區(qū),但“蘑菇街”本身并不向用戶售賣物品,它既不是B2C,也不是C2C。
在“蘑菇街”,用戶可以分享購物樂趣,也可以分享自己在網(wǎng)店上的各種發(fā)現(xiàn)。除淘寶外,蘑菇街還和當(dāng)當(dāng)、京東、凡客等網(wǎng)站有合作,用戶可以將自己從這些購物平臺上看到的好東西,在蘑菇街上曬出來,給大家分享。既然是大多數(shù)人選出來的喜歡的東西,那么購買的可能性就大大提高了。蘑菇街的轉(zhuǎn)化率達(dá)到6-8%。如今的蘑菇街,一天有300多萬的成交額。
蘑菇街的發(fā)展難題不在于怎樣盈利,而是怎樣才能滿足年輕女性用戶的復(fù)雜需求,年輕女性用戶有時候消費是沖動的,但也不清楚什么時候又變成理智的,這些都是用戶很難捉摸的地方。怎樣用最合適的方式滿足不同用戶的不同需求,揣摩女性用戶的消費心理,讓蘑菇街更簡單,更好玩,這才是蘑菇街最最核心的地方。
如今蘑菇街的注冊用戶數(shù)已經(jīng)突破300萬,而且以每個月增加近100萬的速度在增長。兩輪融資過后,風(fēng)投已經(jīng)注入近2000萬美金。每天有120萬人左右的訪問量,5000萬的瀏覽量。蘑菇街的成功并不是偶然,失敗并不可怕,可怕的是失敗之后再也無法站起來,做陳琪做到了,所以他成功了。