拼多多開店肯定是希望客戶越多越好，客戶對店鋪忠誠、依賴度越高越好、客戶信任度越來越高等等客戶的粘性。如果能夠提升客戶粘性，就不用擔心沒有客戶了。單問題是怎么去提高客戶粘性，要怎么去做呢。
1、拼多多商家加客戶微信，做好維護
很多客戶基本都很少愿意在平臺上和賣家聯(lián)系，但是微信就不一樣了，客戶隨時抱著手機也能想起和商家溝通，而且在這你也能客戶評價之前及時的溝通客戶。那么怎么去添加客戶呢，我一般添加客戶的方法是，加客戶的手機號碼，然后申請的時候不是隨便說一個我是誰。而是寫上，我是某某賣家，您的訂單會在幾點左右給你發(fā)貨，如果有任何的問題歡迎隨時聯(lián)系我，我會在第一時間為你解答。這樣一說申請加客戶微信的概率大大增加，而且你這樣的申請也不會引起客戶的反感。
在這里你加入客戶微信時后期就要做好維護和跟蹤，比如說客戶收到產(chǎn)品可以主動的發(fā)生一些小技巧，或者說注意事項。這樣客戶對你的產(chǎn)品的好感也會大大增加，在給評價的時候就會去綜合考慮了。
這里要注意千萬不要去打廣告，如果打廣告你的產(chǎn)品就會多出更多的差評。如果你在這做好了跟蹤、維護、引導，那么你的產(chǎn)品客戶給差評的機會大大減少。
2、給拼多多客戶送贈品
這個贈送贈品成本要在成本范圍內(nèi)，如果可以的話還能多樣化的贈品。比如說零食，客戶買了牛肉干，那你給客戶贈送小包青豆，這樣可以讓客戶品嘗到不一樣的味道。贈送的包裝上面有商品二維碼鏈接和有一行字：喜歡它么？掃一掃直接帶回家。贈送小包裝好處有三個，一是提升產(chǎn)品的附加價值，減少客戶差評，二是宣傳產(chǎn)品，三是增加客戶的回購率。
3、可以對于拼多多客戶建立檔案，讓客戶能享受到個性化和足夠被重視
這種針對重復消費的商品效果特別明顯，比如說兒童奶粉、紙尿褲等等。你可以記錄消費者的購買周期，看客戶購買了幾罐，預計客戶快沒有奶粉的提前5-6天聯(lián)系客戶，你家寶寶口糧該沒了，需要提前做好儲備哦。和客戶溝通的方式可以是旺旺、短信、電話，最好是電話，電話效果高于其他兩種方式。這樣客戶會覺得備受重視，那么給差評的機會就小了。
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