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    聯(lián)合營(yíng)銷,找準(zhǔn)你的Mr.Right

    2013-11-08 16:07:19 人氣:4140

    2013年淘寶1212即將到來(lái),很多淘寶賣家也做好個(gè)各方面的準(zhǔn)備,其中很多賣家不滿足于一己之力推廣網(wǎng)店,做起了聯(lián)合營(yíng)銷。賣家聯(lián)合營(yíng)銷亦稱賣家抱團(tuán),是指賣家通過(guò)自發(fā)的行為進(jìn)行聯(lián)合,共同推廣聯(lián)合營(yíng)銷來(lái)分享收益!曾經(jīng)在小而美第二季的時(shí)候,就涌現(xiàn)出了很多非常不錯(cuò)的賣家聯(lián)合團(tuán)隊(duì)!

    4月26日的淘寶會(huì)議中,阿里巴巴副總裁語(yǔ)嫣提出,聯(lián)合營(yíng)銷將是淘寶網(wǎng)今年的主流趨勢(shì)。聯(lián)合營(yíng)銷有著規(guī)模優(yōu)勢(shì),越多的高相關(guān)性合作方,能產(chǎn)生越大的規(guī)模效應(yīng)。比如5個(gè)聯(lián)合方免費(fèi)發(fā)送10萬(wàn)的會(huì)員數(shù)據(jù)庫(kù),那么對(duì)于任何一個(gè)參與方來(lái)說(shuō)都是發(fā)10萬(wàn)會(huì)員達(dá)到發(fā)送50萬(wàn)會(huì)員的效果,資源得到了充分互換。賣家間通過(guò)互換客戶資源進(jìn)行聯(lián)合營(yíng)銷,獲取流量和新客戶。但是大部分聯(lián)合營(yíng)銷只解決“降低客戶獲取成本”問(wèn)題。如何做才能把其與CRM、品牌結(jié)合起來(lái)呢?那我們就來(lái)看看精細(xì)化的“聯(lián)合營(yíng)銷”是如何做的。

    以獲取客戶和品牌建設(shè)為目的的聯(lián)合營(yíng)銷可分為以下三種類型。

    一、非競(jìng)爭(zhēng)品類:定位相近品牌

    這是目前被使用得最廣泛的一種聯(lián)合營(yíng)銷模式,賣家根據(jù)自己的人群定位,尋找定位相近的非競(jìng)爭(zhēng)類目的相關(guān)店鋪共同發(fā)起聯(lián)合營(yíng)銷。

    以做過(guò)多次聯(lián)合營(yíng)銷嘗試的麥包包“卡唐”品牌為例,如何找到定位相關(guān)店鋪的方法呢?答案是借助“淘寶指數(shù)”。先了解自己,如下圖1~3,然后搜索備選合作方的品牌名,對(duì)比在雙方客群在年齡、等級(jí)、消費(fèi)能力上的相識(shí)度,像相親一樣,找到最匹配的Mr. Right。

    聯(lián)合營(yíng)銷,找準(zhǔn)你的Mr.Right1

    圖1:淘寶指數(shù)顯示“卡唐”品牌消費(fèi)者年齡分布

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    圖2:淘寶指數(shù)顯示“卡唐”品牌消費(fèi)者等級(jí)分布

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    圖3:淘寶指數(shù)顯示“卡唐”品牌消費(fèi)者消費(fèi)能力分布
    由此得出,麥包包“卡唐”品牌在淘內(nèi)是以18~29歲消費(fèi)能力中等的初級(jí)女性買家人群作為主要定位,在與該定位相近的非競(jìng)爭(zhēng)相關(guān)類目中可以找到有:韓都衣舍(女裝)、卡芙琳(女鞋)、歌瑞爾(內(nèi)衣)、相宜本草(護(hù)膚品)、美寶蓮(化妝品)。那么麥包包就把這幾家店鋪聯(lián)合起來(lái),共同策劃一個(gè)營(yíng)銷主題,拿出自己的明星單品制作統(tǒng)一素材,然后各自對(duì)會(huì)員數(shù)據(jù)庫(kù)發(fā)送等量的活動(dòng)郵件,最后各自拿出發(fā)送list給聯(lián)合方評(píng)估營(yíng)銷效果。非競(jìng)爭(zhēng)相關(guān)品類的聯(lián)合營(yíng)銷中,聯(lián)合方品牌間定位越接近,聯(lián)合營(yíng)銷的效果越好。
    再以最近一封妮維雅和唐獅的聯(lián)合營(yíng)銷郵件為例,他們以“白色情人節(jié)”為主題,買唐獅送妮維雅洗面奶,買妮維雅送唐獅T恤。如圖4。
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    圖4:唐獅&妮維雅聯(lián)合營(yíng)銷焦點(diǎn)圖
     
    根據(jù)淘寶指數(shù)搜索的結(jié)果,唐獅和妮維雅這兩個(gè)品牌的客群從年齡、等級(jí)到消費(fèi)能力都驚人的接近,并且分別針對(duì)男女性客群有獨(dú)立的產(chǎn)品,這次聯(lián)合營(yíng)銷他們各自拆分出男性和女性客群,并相互做聯(lián)合營(yíng)銷。通過(guò)其中一個(gè)關(guān)聯(lián)方求證:這次聯(lián)合營(yíng)銷非常成功,其中一方的單個(gè)新客戶獲取成本在1元左右,整體活動(dòng)ROI在1:70。
     
    除此以外還有一些能進(jìn)一步夠提升效果的方法,如線下聯(lián)合線上品牌一起做效果會(huì)更好;調(diào)性、文化相似品牌一起做會(huì)更好;拿出明星單品參與聯(lián)合營(yíng)銷效果更好。
     
    二、互補(bǔ)性同品類:側(cè)重場(chǎng)景相關(guān)性
     
    這種聯(lián)合營(yíng)銷模式也比較普遍,相對(duì)于側(cè)重人群定位相關(guān)性為主的非競(jìng)爭(zhēng)相關(guān)品類聯(lián)合營(yíng)銷,互補(bǔ)性同品類聯(lián)合營(yíng)銷更多側(cè)重的是需求場(chǎng)景的相關(guān)性。比如新屋裝修這個(gè)需求場(chǎng)景,相關(guān)品類橫跨地板、廚具、衛(wèi)浴、創(chuàng)意家居、五金、家居等產(chǎn)品。同樣結(jié)婚這個(gè)需求場(chǎng)景,相關(guān)品類橫跨婚紗、旗袍、攝影、酒類、婚慶用品等產(chǎn)品。
    這種模式下聯(lián)合方更容易形成穩(wěn)定、頻繁的合作關(guān)系。同時(shí)這種模式是建立在客戶需求在一段時(shí)間內(nèi)高關(guān)聯(lián)性的基礎(chǔ)上,所以時(shí)效性非常關(guān)鍵,適合對(duì)新獲取客戶展開,隨著客戶首次購(gòu)買時(shí)間的延長(zhǎng),聯(lián)合的效果就會(huì)越小。
    例如,今年4月初,四個(gè)女性品牌蘭芝(化妝品)、ELLE(女包)、百麗(女鞋)、She’s(飾品)就策劃了一次主題為“最美的時(shí)光最愛(ài)的你”完美女人養(yǎng)成計(jì)劃的聯(lián)合營(yíng)銷活動(dòng),如下圖。活動(dòng)設(shè)置了一個(gè)青春美少女的約會(huì)場(chǎng)景,她要打造完美形象所必備的四大件,一一對(duì)應(yīng)這四家品牌。一方面這四個(gè)品牌各自拿出明星單品進(jìn)行聯(lián)合,聯(lián)合起來(lái)推的效果比品牌各自推單品要好很多,同時(shí)客戶的互換讓每個(gè)品牌都獲得了大量的精準(zhǔn)的潛在客戶。此外,由于品牌的聯(lián)合影響力,此次活動(dòng)還獲得了天貓主推的品牌街欄目支持,獲得了大量的流量和曝光。

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    三、多品牌店鋪:構(gòu)建品牌矩陣

    這種聯(lián)合營(yíng)銷模式僅適用于同時(shí)運(yùn)作多品牌或店鋪的賣家,因?yàn)橘Y源的可控性高,組織內(nèi)執(zhí)行效率高,這種模式最容易走通。但是這種模式想要做好做精就必須建立在一定的數(shù)據(jù)分析基礎(chǔ)上,也就是品牌矩陣。

    假如你是一個(gè)渠道品牌,代理了并管理著6個(gè)品牌,品牌與品牌間定位與概念彼此差異且客戶存在一定交集,那么你就具備了開展自營(yíng)同品類多品牌/店鋪聯(lián)合營(yíng)銷的基礎(chǔ)條件。

    具備了以上條件不意味著你可以拿出A品牌客戶并推薦BCDEF品牌這么簡(jiǎn)單,要取得好的效果必須先研究客戶在不同品牌之間的轉(zhuǎn)移路徑,這個(gè)結(jié)果在通過(guò)把在所有品牌購(gòu)買過(guò)兩次及以上的客戶篩選出來(lái),并提取它們前兩次購(gòu)買的品牌做交叉表可以得出,如下圖所示。

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    在購(gòu)買了A品牌的客戶第二次購(gòu)買中,有96.5%仍然選擇A品牌,這個(gè)不是我們關(guān)心的重點(diǎn)。有意思的是在購(gòu)買了A品牌的客戶第二次購(gòu)買中1.8%會(huì)選擇F品牌,我們把這個(gè)1.8%稱為A品牌的F品牌連帶率。而A品牌的F品牌連帶率顯著高于其他品牌高告訴我們F品牌是A品牌客戶聯(lián)合營(yíng)銷的不二之選。

    同樣,我們還可以發(fā)現(xiàn)很多品牌間的微妙關(guān)系比如:A品牌有點(diǎn)類大眾情人的角色,BCD品牌客戶都適合向它遷移,但是E品牌與它相互排斥;B品牌是高客戶粘性品牌,97%的客戶重復(fù)購(gòu)買任然選擇它;C品牌比較不爭(zhēng)氣,三頭兩日被帶“綠帽子”。

    在品牌之間的轉(zhuǎn)移和連帶關(guān)系搞清楚之后,就更容易明確開展聯(lián)合營(yíng)銷的思路。下圖就是某個(gè)多品牌化妝品聯(lián)合營(yíng)銷的示范案例,通過(guò)把相關(guān)性高的品牌放在一起做聯(lián)合,讓品牌間形成客戶聯(lián)動(dòng)。

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