2013年淘寶1212即將到來,很多淘寶賣家也做好個(gè)各方面的準(zhǔn)備,其中很多賣家不滿足于一己之力推廣網(wǎng)店,做起了聯(lián)合營銷。賣家聯(lián)合營銷亦稱賣家抱團(tuán),是指賣家通過自發(fā)的行為進(jìn)行聯(lián)合,共同推廣聯(lián)合營銷來分享收益!曾經(jīng)在小而美第二季的時(shí)候,就涌現(xiàn)出了很多非常不錯(cuò)的賣家聯(lián)合團(tuán)隊(duì)!
4月26日的淘寶會議中,阿里巴巴副總裁語嫣提出,聯(lián)合營銷將是淘寶網(wǎng)今年的主流趨勢。聯(lián)合營銷有著規(guī)模優(yōu)勢,越多的高相關(guān)性合作方,能產(chǎn)生越大的規(guī)模效應(yīng)。比如5個(gè)聯(lián)合方免費(fèi)發(fā)送10萬的會員數(shù)據(jù)庫,那么對于任何一個(gè)參與方來說都是發(fā)10萬會員達(dá)到發(fā)送50萬會員的效果,資源得到了充分互換。賣家間通過互換客戶資源進(jìn)行聯(lián)合營銷,獲取流量和新客戶。但是大部分聯(lián)合營銷只解決“降低客戶獲取成本”問題。如何做才能把其與CRM、品牌結(jié)合起來呢?那我們就來看看精細(xì)化的“聯(lián)合營銷”是如何做的。
以獲取客戶和品牌建設(shè)為目的的聯(lián)合營銷可分為以下三種類型。
一、非競爭品類:定位相近品牌
這是目前被使用得最廣泛的一種聯(lián)合營銷模式,賣家根據(jù)自己的人群定位,尋找定位相近的非競爭類目的相關(guān)店鋪共同發(fā)起聯(lián)合營銷。
以做過多次聯(lián)合營銷嘗試的麥包包“卡唐”品牌為例,如何找到定位相關(guān)店鋪的方法呢?答案是借助“淘寶指數(shù)”。先了解自己,如下圖1~3,然后搜索備選合作方的品牌名,對比在雙方客群在年齡、等級、消費(fèi)能力上的相識度,像相親一樣,找到最匹配的Mr. Right。
圖1:淘寶指數(shù)顯示“卡唐”品牌消費(fèi)者年齡分布
圖2:淘寶指數(shù)顯示“卡唐”品牌消費(fèi)者等級分布
三、多品牌店鋪:構(gòu)建品牌矩陣
這種聯(lián)合營銷模式僅適用于同時(shí)運(yùn)作多品牌或店鋪的賣家,因?yàn)橘Y源的可控性高,組織內(nèi)執(zhí)行效率高,這種模式最容易走通。但是這種模式想要做好做精就必須建立在一定的數(shù)據(jù)分析基礎(chǔ)上,也就是品牌矩陣。
假如你是一個(gè)渠道品牌,代理了并管理著6個(gè)品牌,品牌與品牌間定位與概念彼此差異且客戶存在一定交集,那么你就具備了開展自營同品類多品牌/店鋪聯(lián)合營銷的基礎(chǔ)條件。
具備了以上條件不意味著你可以拿出A品牌客戶并推薦BCDEF品牌這么簡單,要取得好的效果必須先研究客戶在不同品牌之間的轉(zhuǎn)移路徑,這個(gè)結(jié)果在通過把在所有品牌購買過兩次及以上的客戶篩選出來,并提取它們前兩次購買的品牌做交叉表可以得出,如下圖所示。
在購買了A品牌的客戶第二次購買中,有96.5%仍然選擇A品牌,這個(gè)不是我們關(guān)心的重點(diǎn)。有意思的是在購買了A品牌的客戶第二次購買中1.8%會選擇F品牌,我們把這個(gè)1.8%稱為A品牌的F品牌連帶率。而A品牌的F品牌連帶率顯著高于其他品牌高告訴我們F品牌是A品牌客戶聯(lián)合營銷的不二之選。
同樣,我們還可以發(fā)現(xiàn)很多品牌間的微妙關(guān)系比如:A品牌有點(diǎn)類大眾情人的角色,BCD品牌客戶都適合向它遷移,但是E品牌與它相互排斥;B品牌是高客戶粘性品牌,97%的客戶重復(fù)購買任然選擇它;C品牌比較不爭氣,三頭兩日被帶“綠帽子”。
在品牌之間的轉(zhuǎn)移和連帶關(guān)系搞清楚之后,就更容易明確開展聯(lián)合營銷的思路。下圖就是某個(gè)多品牌化妝品聯(lián)合營銷的示范案例,通過把相關(guān)性高的品牌放在一起做聯(lián)合,讓品牌間形成客戶聯(lián)動(dòng)。
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