淘搶購是淘寶上一個非常受歡迎的營銷活動,它在手淘首頁占據著一個比較顯眼的位置,是能能夠為賣家帶來不少流量的,所以大家也都爭相報名。但在報名淘搶購的過程中也遇到不少問題,那么來看看一些常見的FAQ吧。
Q:淘搶購一品多報是什么意思?
A:一品多報即同一件商品在有效間隔時間內可以選擇多個時間同時報名。為了避免活動沖突,平臺對同一商品報名兩次淘搶購活動的間隔不得小于7天。例如:商品A報名9號活動,那么可以選擇16號及以后2號以前的活動繼續報名。
Q:有多sku區間價的商品怎么報名淘搶購?
A:參加淘搶購活動必須是一口價,如果商品存在區間價,參與活動后會被系統統一設置成為報名時填寫的活動價,請參加活動時務必注意,以免造成虧損。
溫馨提示:
1)當您將不參與活動的對應sku庫存設為0時,請注意若在活動期間該sku庫存被釋放會導致該sku商品按照活動價出售。
2)若您沒有及時刪除不參加活動的sku,會導致消費者按照活動價拍下該sku的商品,屆時您需要按照規則發貨哦。
Q:淘搶購報名后還可以編輯/修改商品信息嗎?
A:具體信息參考下表:
Q:淘搶購需要鎖定活動庫存嗎?
A:需要鎖定,如果活動前一天庫存小于報名的活動庫存,請盡快不起,如果活動預熱前1小時庫存仍未補足,導致寶貝無法預熱,后期活動無法正常開始且保底費用不予退回。
溫馨提醒:活動商品的實際庫存需要大于等于報名庫存,活動訪客鎖定報名庫存。
Q:淘搶購活動審核通過后能新增sku嗎?
A:淘搶購活動審核通過后,多sku區間價活動不支持再新增報名sku哦。
Q:為什么我的淘搶購活動發布失敗了?
A:活動發布失敗的原因有多種:庫存不足、未止付基礎費用、不滿足報名條件等。建議到淘搶購商家中心后臺——寶貝管理——查看消息通知,如發布失敗會有具體提示原因。
Q:為什么淘搶購發布時提示存在未報名的寶貝規格(sku)?
A:請您核對當前商品的所有sku與淘搶購后臺已報名sku對比,將多出來的sku在天貓商家中心后臺進行刪除即可。
Q:淘搶購可以撤銷活動嗎?
A:商品在“待審核”、“審核中”狀態下,可以撤銷;但商品在審核通過之后,就不可以撤銷活動了,若因商家自身原因申請撤銷活動的,屬于營銷平臺排期違約。出現排期違約的商家,每次扣三分。
溫馨提醒:商品審核通過排期后,商家不得私自更換商品或增加審核前不存在的相關內容,否則將按營銷平臺排期違約處理。
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