做店鋪說白點,最終都是落在銷售額上。你過程再艱辛,沒有銷售額的成比例反饋,那一切努力都顯得如此蒼白。所以今天來與各位從以下三方面聊聊——如何有效提升店鋪的銷售額。
一、提高轉化率
1、提高新客轉化率
A流量的精準性
不同的流量渠道會帶來不同精準度的訪客,不同精準度的訪客最終的轉化情況不同,所以我們在做推廣引流時一定要有個明確的判斷。手上有很多引流資源這是優勢,但以現在的產品權重來說,先做什么優化才是最合適的呢。
初期操作建議是用,直通車+超級推薦的模式進行。用直通車做起關鍵詞搜索權重,提高優質人群的匹配范圍,定出人群標簽的優化方向。用超級推薦靈活的組合維度去強化人群標簽,擴大人群標簽的寬度和深度,使得標簽更加豐富全面。等產品競爭力上來了,再配合其他的引流資源來共同操作。
B產品的基礎優化
新客對店鋪的情況了解并不多,所以需要我們從主圖,視頻,定價,詳情頁,評論,問大家,客服等等方面,去全方位系統化的做產品基礎競爭力優化。讓買家在貨比三家之后,依然能對你的產品感興趣才行,不然就會造成新客的流失,出現自己的推廣完全是在給競品做嫁衣的尷尬局面。
C適當的關聯優惠
可以設置小額新人優惠券來提高新客的轉化率。還可以設置關聯銷售來提高新客的購買量和客單價。這塊后文有詳細的講解在這就先不多說了。
2、提高老客轉化率
A提高買家購物體驗值
除了做技術方面的優化,還要重視產品本身。嚴把質量關維護住產品的口碑,提升店鋪整體服務品質,甚至可以隨包裹贈送些與產品配套的小禮物,增加買家的購物幸福指數。畢竟買家體驗好了,你的店鋪才會有優質客戶的沉淀與裂變,才會受到平臺的青睞,從而獲得流量和權重的雙扶持。
B老客戶的重要性
從推廣成本來說,老客戶對店內產品有一定的認知度,所以當他們有購買需求時,或是他們的朋友有相關需求時,就會很自然的在第一時間想到你,然后進店下單或是推薦給朋友前來下單,那你不僅能獲得到銷售額還省去了推廣引流的成本。從需求維度來說,一款產品可以衍生出多個相關聯的產品,老客戶對店鋪的信任度高就會很愿意去嘗試,輕松帶動店鋪內多款產品的轉化,就是在熱銷爆款群的形成道路上邁進了一大步。
C維護老客戶
找準時機上一批新品,既能很好的激活老客戶群體,又能穩固提升流量轉化。再有就是做好微淘,直播等內容項,通過優質的視頻和文字內容,達到與買家產生共鳴,產生高頻互動的效果?,F在市場競爭激烈,你必須要拿到更多的優質流量入口,并保持住一份難得的新鮮感,這樣才能推動店鋪更好的向前發展。
二、提高客單價
1、適度提高產品單價
產品價格不能隨意做調整,否則會影響到店鋪人群的精準度,使得轉化率等重要數據維度受到牽連出現下滑趨勢。但原價格不合理的話,是可以依據市場行情在產品的優質人群消費層級區間內,做適度的提價調整的。只是不要忘了在調價的第一時間,需配合做好直通車拉正標簽的相關操作。
2、提高買家的購買量
A關聯銷售
關聯性強的產品,可以選擇互補推薦的方式進行搭配減價,這個模式一般是放在詳情頁前端進行展示,目的是搶先給買家留下一個深刻的印象。關聯性弱的產品,可以做同價推薦為買家提供更多的選擇機會,這個模式一般放在詳情頁末端進行展示,目的是給其他優質產品一個轉化的可能。
B營銷玩法
常見的,買a送b,第二件半價,買a加少量錢得b,滿減,滿多少錢送精美禮物,滿多少錢可換購店內其他優質產品,滿包郵等等。
滿包郵,可以設置成客單價的1.1-1.2倍。滿換購,可以提高客單增加利潤。滿附贈品,確保贈品要能吸引買家眼球。滿減,可以用優惠券的形式來做,有門檻的優惠券能提高客單價,比如設置為客單價的1.4-1.5倍,沒有門檻的優惠券能提高轉化。a加錢得b,可以做階梯價位,b產品可以是新品或與a相關的配套產品。第二件半價和買a送b,是常見的捆綁銷售方式,能直觀的讓買家有得到優惠的快感。
3、喚醒高價值老客戶
老客戶的價值你我都懂,所以一定要花時間研究老客戶的購買周期,購買力,復購率等數據。對于一年內在店購買次數超過3次的人群,或是一年內在店消費金額是客單價2倍以上的人群,需重點維護,可在合適的節點做有購買前提的大額專屬優惠券,或無門檻分享領券的拉新裂變優化。
三、做有針對性的促銷活動
1、選對促銷時間
A平臺大促
隨著時間的發酵,平臺的重要大促時間早已深入人心,那種購物氛圍不需要你營造也會是一派如火如荼的景象。對于中小賣家來說,更應該抓住大促活動這艘巨輪來突破提升自己。但在時間節點上,不要與大賣家迎面剛,選擇前后都延長活動期是最合適的方式,不然你極有可能會遇到,上了活動但銷量,流量等各方面比日常還差的困境。
B店鋪周年慶
這是個很重要的儀式感,而且能直觀的告知客戶,你的店鋪已經在這個變幻莫測的市場,用心陪伴大家N年了,店鋪產品的質量,店鋪自身的實力都不容小覷。
C新品上架期
對于新品來說最重要的就是銷量和權重的積累,那搞一波促銷就能很直接的解決掉這兩項棘手的問題。新品能激活老客戶,老客戶能為新品打上精準的標簽,所以這是一波相互促進的正向優化。
D其他時間
比如換季清倉,店鋪層級需要有突破性提升,店鋪流量上升幅度緩慢時等等,都可以通過促銷活動來助力一波發展。
2、選對促銷產品的營銷方式
根據活動目標擇優挑選參加活動的產品,而且不同的產品定位,要用不同的營銷方式和不同的促銷理由。營銷方式有很多,既然在前文說到了我就不重復了。在這只強調一點,就是注意對促銷活動力度的把控。千萬不能給買家一種,平日里產品的價位不合理,利潤空間極高的感覺,而是要給買家傳遞出一種用心回饋,物超所值的體驗感。
3、做好促銷的預算和庫存
即便是做促銷活動,我們的最終目的也是為了盈利,所以做好活動預熱,及早計劃出此次活動的投放力度就顯得尤為重要。然后通過以往做促銷活動的經驗,預估出此次活動的銷量,然后依據這個預估銷量去提前安排出庫存量,避免出現庫存過多和庫存過少的情況。庫存過多,會導致產品的積壓,增加不必要的銷售壓力和資金壓力。庫存過少,會導致缺貨現象,影響到買家的購物體驗和后期的數據反饋維度。
4、做好促銷的時長和頻率
促銷活動的時長最好控制在5-7天內,而且最好是分時段設置出不同的活動力度,比如第一天參與活動的產品最多,優惠力度最強,往后逐步遞減。這樣能更好的營造出一種緊迫感,促進買家快速下單轉化。
促銷活動的目的是為了幫助店鋪吸引到更多的新客戶,以及增強老客戶粘性穩固基礎。但頻率不能過高,否則會造成買家的反感,和沖擊店鋪優質人群的標簽維度,絕不能把店鋪打造成有活動就賣沒活動就無人問津的劣質店鋪。
好了,今天的分享就到這里,希望能對各位有益,有什么不清楚的,歡迎來交流!