口碑營銷幾種方式：
一、論壇公關(guān)營銷：
論壇營銷就是“企業(yè)利用論壇這種網(wǎng)絡(luò)交流的平臺，通過文字、圖片、視頻等方式發(fā)布企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)的信息，從而讓目標客戶更加深刻地了解企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)。最終達到企業(yè)宣傳企業(yè)的品牌、加深市場認知度的網(wǎng)絡(luò)營銷活動”，就是論壇營銷。

幾個關(guān)鍵點：
1.軟文撰寫：
論壇營銷最關(guān)鍵的問題就在于軟文，一篇軟文的創(chuàng)意、切入點、標題吸引度都決定了你的論壇營銷效果如何，一篇好的軟文不僅僅是可以宣傳你的產(chǎn)品，更是可以起到企業(yè)文化的傳播，讓大家都接受你的企業(yè)理念，理解你的企業(yè)文化。

2.論壇選擇：
論壇的選擇也是非常重要的。
2.1 如果你注重的品牌的宣傳，那你肯定要多選擇大眾流量高的論壇：比如天涯、MOP、19樓等，然后將你自己的帖子通過關(guān)系直接搞到首頁推薦。大家想想，類似天涯這樣的一天200萬左右PV的網(wǎng)站，你在首頁的推薦貼，不亞于一個小硬廣的效果吧，但是涉及費用可能只是硬廣的百分之一。（多提一句，選擇大型綜合論壇的時候，盡量不要做門戶的論壇，門戶論壇的流量以及轉(zhuǎn)化IP率大部分都不理想，除非你能做到首頁推薦）
2.2 如果你注重產(chǎn)品銷售，那你選擇的論壇就要有側(cè)重點，你的活動盡量發(fā)在一些專門定位在打折的論壇上，可能有人說這樣的論壇流量太少，其實不然，它整體流量的確比起大型綜合門戶少了很多，但是轉(zhuǎn)化率很高，因為這些論壇都有固定的人群訪問，他們都是為了打折信息而去的，（比如團購網(wǎng)的論壇）這樣轉(zhuǎn)化率不高都不行。
如下圖：


再多說一句，對于這樣的論壇，寫的東西就不要太軟了，要直接上硬貨，直接把你的促銷活動信息發(fā)上去，信息中一定要有你活動的吸引點（比如秒殺品牌、價格），最好加上你的連接，這樣可以直接帶來流量，也可以幫助你的網(wǎng)站多一些外鏈。

3.論壇回復(fù)：
軟文選擇好了，論壇也選擇好發(fā)布了，但是光這樣是不行的。你首先需要在你發(fā)布的論壇上面有很多老ID，最好是在論壇里面混了很長時間的ID，在論壇里面有一定的知名度。然后你需要在論壇上組織有條理的回復(fù)，先在紙上寫好你準備的回復(fù)，回復(fù)中可以帶上你的網(wǎng)站鏈接（因為有很多論壇限制主題不能發(fā)布鏈接），也可以帶上你的活動信息，更或者，可以以用戶的名義去發(fā)布口碑宣傳回復(fù)。回復(fù)一點要分開時間段發(fā)布，這樣可以讓你的帖子在板塊上停留的時間長一點，保留在板塊前面的時間也長一點，這樣，宣傳的效果當然也會更好一些。（這里關(guān)于論壇回復(fù)的學(xué)問其實很大的，一個好的回復(fù)甚至可以頂上一個好的主題）

4.做好外鏈：
一定要記住，論壇營銷不僅僅能通過軟文幫助你宣傳你的品牌，同時你也可以通過這個機會給你的網(wǎng)站增加外鏈，高質(zhì)量的外鏈不用我多說，大家都知道它對于一個搜索引擎的重要性。特別是在百度貼吧之類的論壇發(fā)布軟文的時候，請一定要加上你的鏈接，如果主題不能加，一定要在回復(fù)中加上。

5.論壇審核：
隨著中國網(wǎng)絡(luò)環(huán)境越來越嚴峻化，論壇的審核制度也變得越來越變態(tài)了。
是的，我說的是變態(tài)。
我曾經(jīng)做過一個案子，發(fā)布1000個主題，被刪除800個，實在太恐怖。這里的解決方法其實也很簡單：
5.1 通過軟件來判斷你的軟文中是否有敏感詞，現(xiàn)在有很多論壇審核第一道關(guān)卡是通過設(shè)置敏感詞由系統(tǒng)審核的，所以你需要去百度搜索一些相關(guān)的軟件來評測你的文章是否有敏感詞，有的話就刪除掉或者用其他詞替換，這個方法有很多，就不一一說了。
5.2 第二種方法就是你要盡量和版主聯(lián)系上，保證好關(guān)系，有條件的甚至可以約版主進行線下溝通，版主你搞定了，不僅僅被刪除的概率小很多，甚至上加精和置頂?shù)母怕室蚕鄳?yīng)增加了很多。
（論壇營銷說的太多了，下面的我會盡量簡約一點）

二、新聞門戶推廣
新聞門戶網(wǎng)站，包括新浪、搜狐、雅虎、網(wǎng)易、騰訊等等，在你需要宣傳你的品牌的時候，在這上面發(fā)布新聞是很理想的選擇。我舉個例子：如果你是做時尚服飾的品牌，當你撰寫好一片新聞稿件，它出現(xiàn)在新浪尚品的頻道首頁推薦，會是什么效果呢？



這里的硬廣廣告位，一天好大幾萬的費用不是吹的，可是你的這個文章花費肯定低很多，并且別人不會認為你是廣告，同時，你還得到了最好的廣告位。
新聞營銷還有另外一種方式，就是企業(yè)家自身的名人傳播效應(yīng)，在門戶網(wǎng)站上出現(xiàn)你公司CEO或者總裁的專訪，是不是也是體現(xiàn)你公司文化的一種方式呢？

三、問答營銷
就我個人而言，這個是最能體現(xiàn)口碑營銷真諦的方式。
百度問答平臺、新浪愛問、天涯問吧、搜搜問問，這些問答平臺給我們提供了無數(shù)做自己品牌口碑營銷的機會，你想想，當我們的客戶去百度搜索我們的產(chǎn)品名的時候，他看到的在百度問答平臺中全是推薦了我們的品牌，他會不會來看我們的網(wǎng)站呢？

有以下幾點我們需要注意：我們根據(jù)案例來講

1、站在目標客戶群的角度去思考問題 我們曾經(jīng)給一個網(wǎng)絡(luò)營銷培訓(xùn)機構(gòu)做過知識問答營銷，目標人群定位高考落榜的高中畢業(yè)生。那么在提問題的時候，就必需以一個高考落榜生的角度去提出問題。

2、提出有針對性的問題 比如我們在設(shè)計問題的時候，就將高中畢業(yè)生按心態(tài)分為以下幾種：一為迷茫型，不知如何是好；第二種類型是想找工作，但是沒有頭緒；第三種是想找培訓(xùn)機構(gòu)，不知道該找哪些；第四種是知道出路是工作和培訓(xùn)，但是不知道選擇那種更好。當然在設(shè)計問題的時候，可以將思維發(fā)散一些，甚至可以具體到產(chǎn)品或者服務(wù)的名字，也可以按照5w1h原則對問題進行設(shè)計。總之，沒有特定的原則，但是每個問題必需有各自的針對性，不能等效。

3、按照用戶的搜索習(xí)慣對問題進行優(yōu)化 比如，兩個等效問題，培訓(xùn)好還是就業(yè)好和培訓(xùn)好還是工作好，選擇哪一個比較好?這時候可以利用seo工具或者是對搜索引擎做一下相關(guān)調(diào)查，看看關(guān)鍵字“工作”搜索量大還是“就業(yè)”搜索量大，應(yīng)該按照用戶的搜索習(xí)慣設(shè)計問題。

4、通過不同的角色扮演自問自答 值得注意的是，可以以反面角色回答問題，應(yīng)該說，問題引起的異議越多越好，因為這樣得到的關(guān)注就多，問題就越有可能被搜索引擎放在搜索結(jié)果前面。但是必需控制回答的內(nèi)容的比例。

5、最佳答案和評價的關(guān)鍵字設(shè)置 還是以我們的項目為例，在最佳答案和對問題的評論中，至少含有網(wǎng)絡(luò)營銷培訓(xùn)機構(gòu)的名稱或者是鏈接。

6、及時監(jiān)控問題 編輯對問題有一個審核的過程，如果問題的重復(fù)性較高，那么就有可能被刪除。這時候必需及時對原來的問題做出修改，然后重新提問。

今天就先說三點，口碑營銷還有很多其他方式，以后我會慢慢更新。
需要我們大家記住的是：無論哪種媒體的網(wǎng)絡(luò)整合營銷流程都是必需掌握的。在掌握了流程的基礎(chǔ)上做好細節(jié)，就比別人做得更好一點。網(wǎng)絡(luò)整合營銷隨著網(wǎng)絡(luò)媒體和渠道的改善和增加，施展空間也會越來越廣闊。因此細節(jié)不是一成不變的，而是應(yīng)該需要創(chuàng)新的。