阿里巴巴方面表示,聚劃算自2010年下半年成立以來,在閻利珉的帶領下業務取得了飛速的發展,并于2011年10月從淘寶平臺正式分拆作為獨立業務運營,閻利珉擔任首任總經理。
至2011年底,聚劃算全年完成交易額101.8億,用僅僅一年多的時間占據了國內團購行業的半壁江山。
但隨著聚劃算業務的迅速擴張,團隊的管理和制度的規范卻相對滯后。自2011年年中起,有關聚劃算在招商過程中存在不規范、甚至有小二謀取不當利益的舉報就接連出現。經過廉政部、合規部等部門的聯合調查,已經發現部分事實屬實,部分小二存在嚴重違規問題,甚至觸犯法律。
據阿里巴巴方面介紹,在調查過程中發現,聚劃算在制度規范和團隊管理上存在很大漏洞,是導致出現上述情況的重要原因。作為聚劃算的負責人,閻利珉負有重要管理責任,必須對此負責。
阿里巴巴集團表示,公司需要業務的迅速增長,但更應堅守價值觀和客戶第一的前提,阿里巴巴作為一個平臺公司,必須是開放、透明、公正、穩定的,要不斷強調整個平臺政策的穩定性和可持續性以及嚴肅性。
同時,阿里巴巴集團表示,聚劃算未來將繼續堅守營銷平臺,對聚劃算報名流程和商品管控流程進一步透明化、規范化,通過不斷完善平臺,聚焦品質服務提升,幫助商家提高營銷價值,給消費者提供更滿意的團購服務。