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騰訊的電商,到底要走到哪?

時(shí)間:2012-04-11小編:甩手掌柜人氣:549



派代電商匯第十期,我們邀請(qǐng)@龍的天空 作為主持人,金錯(cuò)刀,包文青,李成東作為我們的特約嘉賓,與大家共同討論“騰訊的電商,到底要走到哪”,歡迎大家積極跟帖討論。

開(kāi)篇:
通常的說(shuō)法,是做電商一定要高調(diào)。而騰訊在電商最近的動(dòng)作,反而采取了低調(diào)的方式。雖然調(diào)子低了,但是步子可不小:

3月1日:QQ商城網(wǎng)站公布的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)顯示,收費(fèi)分為誠(chéng)意保證金(誠(chéng)保金)和平臺(tái)使用服務(wù)年費(fèi)丶交易使用服務(wù)費(fèi)三個(gè)部分。其中誠(chéng)保金為2萬(wàn)元/單店鋪,年費(fèi)為6000元/年。而交易技術(shù)服務(wù)費(fèi)則是根據(jù)成交額的百分比予以收取。

3月 9日:騰訊電商平臺(tái)宣布韓國(guó)現(xiàn)代丶阿爾卡特丶麥包包丶韓都衣舍丶匹克丶斯波蒂卡丶神州數(shù)碼丶杜蕾斯等第一批500家知名品牌商家成規(guī)模集體入駐騰訊微賣場(chǎng),而奇瑞丶中國(guó)平安等數(shù)家品牌商家也將陸續(xù)入駐,預(yù)計(jì)到3月中旬入駐騰訊微賣場(chǎng)的品牌商家將會(huì)超過(guò)1000家。

3月16日:騰訊女性頻道將在半年后上線類似“美麗說(shuō)丶蘑菇街”的社交電商類網(wǎng)站產(chǎn)品,目前僅具有數(shù)年時(shí)尚界從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的內(nèi)容編輯團(tuán)隊(duì)就已有30多人。相關(guān)人士稱,“我們只需一個(gè)QQ彈窗出去,就能把它推廣到全國(guó)”。

4月5日:騰訊方面相關(guān)負(fù)責(zé)人也表示,“騰訊會(huì)堅(jiān)定地投入資源打造面向未來(lái)五年的電商新平臺(tái),以‘QQ網(wǎng)購(gòu)’為統(tǒng)一品牌,整合拍拍丶QQ商城丶生活服務(wù)電商等騰訊電商旗下業(yè)務(wù),形成一個(gè)品質(zhì)統(tǒng)一丶體驗(yàn)統(tǒng)一丶品牌統(tǒng)一的超級(jí)電商平臺(tái)”。
原“QQ商城”中規(guī)模較大的個(gè)別商家已經(jīng)升級(jí)到“QQ網(wǎng)購(gòu)”平臺(tái)中。此外,騰訊自己運(yùn)營(yíng)的QQ團(tuán)購(gòu)丶QQ票務(wù)丶QQ旅游等生活服務(wù)電商業(yè)務(wù)也會(huì)整合至QQ網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)。

針對(duì)這些舉措,我們不禁想問(wèn):


問(wèn)題一:
騰訊如此多的大動(dòng)作,看起來(lái)熱鬧,但是方向似乎并不明確。業(yè)內(nèi)一直有聲音質(zhì)疑騰訊是以做產(chǎn)品的思路來(lái)做電商,那您覺(jué)得騰訊有做電商的基因嗎?

問(wèn)題二:
騰訊將QQ網(wǎng)購(gòu)設(shè)定為統(tǒng)一品牌,向B2C轉(zhuǎn)變,并以品質(zhì)丶體驗(yàn)為目標(biāo),但目前騰訊只在軟件端擁有整合能力,強(qiáng)調(diào)品質(zhì)與體驗(yàn),會(huì)是天貓或京東的對(duì)手嗎?

問(wèn)題三:
相對(duì)于網(wǎng)絡(luò)零售端的不溫不火,騰訊在移動(dòng)端的應(yīng)用層出不窮,而且國(guó)內(nèi)移動(dòng)端應(yīng)用開(kāi)發(fā)都是小型公司,騰訊的模仿戰(zhàn)略不會(huì)遇到淘寶京東這樣的巨無(wú)霸,那么,你是否認(rèn)為騰訊電商的希望在于移動(dòng)端呢?

問(wèn)題四:
不久前有微博爆料,QQ商城的員工只會(huì)等流量,淘寶的小二則被KPI逼的找流量,而騰訊電商系的工資也普遍高于大B和大C們,騰訊電商的慢速度發(fā)展,是否與不符合電商實(shí)際的薪資體系有關(guān)呢?


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嘉賓點(diǎn)評(píng):



金錯(cuò)刀(《微革命》作者,正和島(zhisland.com)執(zhí)行總編)點(diǎn)評(píng):

【問(wèn)題一】:
騰訊還是有電商基因的,最大的理由是,騰訊有微支付的強(qiáng)大基礎(chǔ)和平臺(tái),它需要的其實(shí)是最合適的引爆點(diǎn),淘寶的C2C模式,天貓的B2C模式,其實(shí)并不太適合騰訊。最適合的路徑我認(rèn)為是社交化電商的模式。

【問(wèn)題二】:
如果是做B2C,QQ網(wǎng)購(gòu)很難對(duì)天貓丶京東產(chǎn)生戰(zhàn)略性挑戰(zhàn),資源丶消費(fèi)者習(xí)慣已經(jīng)形成。騰訊的最大能量是幾億用戶,如何引爆這個(gè)人群的能量才是關(guān)鍵,要想挑戰(zhàn)天貓丶京東,必須開(kāi)辟新的戰(zhàn)場(chǎng),開(kāi)辟新藍(lán)海。

【問(wèn)題三】:
移動(dòng)端的崛起背后,是SOLOMO,這恰恰是騰訊的最大優(yōu)勢(shì)。在社交化電商方面,騰訊到底能帶來(lái)多大的想象空間,能否以平臺(tái)的思路,吸引各方頂級(jí)應(yīng)用的加盟,而不是PK。這會(huì)是一個(gè)大懸念。

【問(wèn)題四】:

京東丶天貓系的工資也不低。這是戰(zhàn)術(shù)層面的問(wèn)題。在大公司,一些新項(xiàng)目的快與慢,并不取決于戰(zhàn)術(shù)層面,而是取決于戰(zhàn)略層面。重要的是做正確的事,而不是正確的做事。對(duì)QQ電商而言,最重要的還是做正確的事。
不過(guò),如果把薪資體系當(dāng)做一個(gè)戰(zhàn)略武器,那可以借鑒搜狐的分拆模式,通過(guò)股權(quán)杠桿來(lái)進(jìn)行強(qiáng)激勵(lì)。分拆對(duì)騰訊而言,應(yīng)該是一個(gè)不可能完成的任務(wù)。
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包文青(易積電器創(chuàng)始人)點(diǎn)評(píng):

【問(wèn)題一】:
很多人可能會(huì)認(rèn)為騰訊是做IM出身的,本身并不具備電商的基因,這其實(shí)是對(duì)騰訊商業(yè)模式了解不深的片面認(rèn)知。從騰訊的財(cái)報(bào)我們可以看出,在中國(guó)流量排 名第二的QQ.com,其廣告收入占比僅有8%,剩下的92%來(lái)自用戶的增值服務(wù)交易費(fèi)——也就是說(shuō),騰訊偏向于制造商模式,以一個(gè)個(gè)網(wǎng)絡(luò)商品和其6億用 戶進(jìn)行“一手交錢一手交貨”的兩方交易模式。從這個(gè)角度來(lái)講,騰訊不僅電子做得好,其商務(wù)早就形神兼?zhèn)淞恕?br />
【問(wèn)題二】:
騰訊今天選定了平臺(tái)型B2C作為自己的主流電商模式,正是因?yàn)榭吹搅穗娚毯蠖说钠焚|(zhì)丶體驗(yàn)的重要性;但如果說(shuō)電商后端供應(yīng)鏈整合能力,除了京 東走的較快之外,天貓并不比騰訊強(qiáng)多少。都不過(guò)是整合社會(huì)倉(cāng)儲(chǔ)丶配送資源為己所用。當(dāng)從模式的角度來(lái)講,騰訊的后端供應(yīng)鏈整合可能要快于天貓,因?yàn)樘熵埵?全開(kāi)放平臺(tái),而騰訊收購(gòu)的B2C,如易訊,在后端供應(yīng)鏈整合方面早就具備一定的能力了,騰訊今天要做的是把收購(gòu)來(lái)的供應(yīng)鏈能力融合丶升級(jí)丶擴(kuò)展而已。

【問(wèn)題三】:
移動(dòng)電商是個(gè)偽命題。電商的核心在于商品,在于供應(yīng)鏈,沒(méi)有這兩個(gè)基礎(chǔ)一切都是假的!今天你搞個(gè)移動(dòng)電商,你商品的豐富度丶支付的便捷度丶物流的體驗(yàn) 度能和傳統(tǒng)電商比拼嗎?所以,騰訊的電商希望與其說(shuō)在移動(dòng)終端,不如說(shuō)其在移動(dòng)終端的用戶規(guī)模優(yōu)勢(shì)會(huì)在其電商未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)中插上移動(dòng)之翼!

【問(wèn)題四】:
騰訊的慢,其實(shí)是一種典型的“南方系特色”,南方系企業(yè)優(yōu)點(diǎn)是低調(diào)丶實(shí)干丶后發(fā)制人丶利潤(rùn)至上,所以你看網(wǎng)易也是典型的偷偷摸摸賺大錢的那種,不似海派企業(yè)的華麗和開(kāi)創(chuàng)性,也沒(méi)有京派企業(yè)的高調(diào)和大布局。
南方系企業(yè)不善于為天下先,習(xí)慣先觀察丶模仿丶慢慢改善丶調(diào)適,從中找出真正適合自己的模式。騰訊電商走的雖然慢,但不像百度高調(diào)起步轉(zhuǎn)眼間灰飛煙滅。騰 訊悄悄地嘗試了很多電商模式,類似淘寶集市的拍拍丶類似聚劃算的QQ團(tuán)丶類似天貓的QQ網(wǎng)購(gòu),在這些嘗試中,騰訊開(kāi)始找到了適合自己的模式——QQ網(wǎng)購(gòu)。

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李成東(派代網(wǎng)分析師)點(diǎn)評(píng):

【問(wèn)題一】:
騰訊的電商是否值得看好?
不在于看騰訊擁有什么資源要做什么,而要問(wèn)消費(fèi)者需要騰訊做什么?淘寶將賭注押在天貓上,因 為消費(fèi)者在升級(jí),追求品質(zhì)的商品和更加的用戶體驗(yàn),而不只是淘便宜貨,這也是京東丶1號(hào)店丶凡客等發(fā)展迅速的根本原因。 騰訊,雖然投資了易迅網(wǎng)丶好樂(lè)買丶珂蘭鉆石等垂直電商,但依舊沒(méi)有解決用戶關(guān)注的商品和用戶體驗(yàn)問(wèn)題。既不能在商品上形成差異化的優(yōu)勢(shì),也沒(méi)有倉(cāng)儲(chǔ)物流體 系保證騰訊電商能夠給用戶帶來(lái)更好的用戶體驗(yàn)。

【問(wèn)題二】:
騰訊能否堅(jiān)持?
騰訊拍拍做了數(shù)年,稍晚于淘寶,但是現(xiàn)如今已經(jīng)是天壤之別,百度有啊轉(zhuǎn)型,算是已經(jīng)放棄。騰訊能夠堅(jiān)持下來(lái),并且在過(guò)去兩年里投入了海量的資金和各方面的資源

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