我們做電商其實很簡單三步走：一、做什么（定位） 二、怎么做（目標分解） 三、怎么做的更好（CRM） 掌握這三步并不難，但是很少人注意到這些事情，大部分賣家都再做第二個層面的東西，很少有人去做第一和第三，那么拋開第一不說，單說CRM，你們都做好了嗎？幾百萬的數(shù)據(jù)，幾十萬的客戶，你們都維護好了嗎？今日巡撫做了個關(guān)于電商CRM的課件，現(xiàn)在給大家分享下課件的前兩個部分，大家覺得說的有道理了，就給巡撫頂起來，后續(xù)的方法會補上，如果沒用了，你可以罵我兩下走人。話不多說直接上圖：
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