天上從來不會(huì)掉“餡餅”，但是，仍然有太多的人夢(mèng)想一夜暴富，甚至想“空手套白狼”。再加上網(wǎng)絡(luò)的虛虛實(shí)實(shí)，讓明眼人一看就知真假的騙術(shù)得以橫行。



近期，以購物傭金分成為賣點(diǎn)的返利網(wǎng)站、團(tuán)購網(wǎng)站頻現(xiàn)崩盤事件，浙江“萬家購物”網(wǎng)、江西“太平洋直購網(wǎng)”、福州“百分百返利網(wǎng)”等“李鬼”被查處、關(guān)閉，相關(guān)事件涉案金額已達(dá)數(shù)百億元。

相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，去年中國電子商務(wù)投訴與維權(quán)公共平臺(tái)共接到投訴近10萬起。其中網(wǎng)絡(luò)的團(tuán)購、欺詐、傳銷均是消費(fèi)者投訴熱點(diǎn)。

從一擁而上到涉嫌違規(guī)，虛擬經(jīng)濟(jì)為何屢現(xiàn)爭(zhēng)議？

一聽到那個(gè)令人震驚的消息，潘阿勝就從臺(tái)州緊急趕到了金華。在浙江金華市創(chuàng)新國際大廈的廣場(chǎng)門口，他遇到很多和他一樣震驚和惶恐的加盟商。

6月12日，他們共同加盟的浙江億家電子商務(wù)有限公司及旗下的“萬家購物”網(wǎng)站因涉嫌組織領(lǐng)導(dǎo)傳銷罪，已被相關(guān)部門查處關(guān)閉。當(dāng)天早上8時(shí)，公安部門在金華全市范圍內(nèi)抓捕了涉案人員47人。

“有毒的蘋果”

通過朋友介紹，潘阿勝在去年10月份開始加盟“萬家購物”，當(dāng)時(shí)，剛好是“萬家購物”蓬勃發(fā)展的時(shí)期。

在那之前，他根本不知道這個(gè)網(wǎng)站。潘阿勝一直在臺(tái)州經(jīng)營服裝買賣，生意做得不咸不淡。

在熟人社會(huì)里，口口相傳是一種非常快的傳播渠道。這也是“萬家購物”發(fā)展模式中很重要的一環(huán)，大部分的會(huì)員，都是通過熟人介紹來的。

成立之初，“萬家購物”只是一家年?duì)I業(yè)額165萬元的第三方導(dǎo)購網(wǎng)，網(wǎng)站業(yè)務(wù)基本局限在金華地區(qū)。工商資料顯示，2010年5月，金華永康人應(yīng)建成與他人合伙注冊(cè)成立了浙江億家電子商務(wù)有限公司，注冊(cè)資本500萬元。

到今年5月底時(shí)，“萬家購物”已在全國2600多個(gè)縣區(qū)設(shè)有代理點(diǎn)，實(shí)體聯(lián)盟店也遍布全國2300多個(gè)縣市，共有9萬多家加盟商，擁有分紅權(quán)的高級(jí)會(huì)員70多萬人。

潘阿勝就是在去年已經(jīng)發(fā)展的“如火如荼”的時(shí)候進(jìn)來的，他并不知道，這個(gè)看上去“很美很甜蜜”的模式，是一個(gè)有毒的蘋果。

“我們只是加盟商，很簡(jiǎn)單，比如我這里的一件衣服，標(biāo)簽上是1000元，一般顧客上門都會(huì)打個(gè)九折。”潘阿勝告訴記者，這樣一件衣服的售價(jià)就是 900元。如果是“萬家購物”的會(huì)員上門的話，同樣也是以900元的價(jià)格賣出。但是，這900元中的16%需要上繳給“萬家購物”。

按照“萬家購物”的返利模式規(guī)定，加盟商每銷售500元金額的產(chǎn)品，需上繳16%的傭金給“萬家購物”，這16%就是“萬家購物”的返利來源。譬如，加盟商銷售了1000元商品，就必須拿出160元上繳給“萬家購物”。

“萬家購物”的會(huì)員可以享受到什么樣的福利呢？對(duì)消費(fèi)者而言，“萬家購物”以每500元?jiǎng)潪?個(gè)分紅權(quán)，就是說消費(fèi)者購買500元商品，就可以得到1個(gè)分紅權(quán)，1000元就是2個(gè)分紅權(quán)。

以此類推，每個(gè)分紅權(quán)每天最多可返利1元。如果你消費(fèi)了500元，一天可能收到1元錢，要取現(xiàn)的話，需要整數(shù)倍來提，比如，最小從100元開始取現(xiàn)，也就是說賬戶累計(jì)100元后可以取現(xiàn)。

理論上，500天后，消費(fèi)者便可能收回全部消費(fèi)款，最終成為“零成本消費(fèi)”。

膨脹的泡沫

這個(gè)理論讓潘阿勝很是興奮，他覺得，自己找到了一種商機(jī)，和他的朋友一樣，他也迅速把這個(gè)“商機(jī)”在他的朋友圈中廣為傳播。

“比如在臺(tái)州地區(qū)，有差不多1000多家加盟商。”潘阿勝說，他是服裝的加盟商，也有電器的，當(dāng)然也有嬰童用品、內(nèi)衣等，涉及到方方面面。

對(duì)潘阿勝來說，每個(gè)月至少會(huì)有幾十個(gè)“萬家購物”的會(huì)員來購買，他情愿多付出這16%的錢，跟多出來的客源相比，這16%的成本根本不算什么。

更何況，對(duì)商家來說，總是有辦法來消化16%的成本的。“他們來購買我們的產(chǎn)品，打比方說，100元的產(chǎn)品，顧客可以還價(jià)到80元。如果是‘萬 家購物’的客戶，想要直接來返現(xiàn)的，我們就不接受還價(jià)。”嘉興一家經(jīng)營蠶絲被的加盟商史小姐表示，羊毛出在羊身上，愿意返現(xiàn)16%的商家，大部分都是抬高 價(jià)格后再進(jìn)行銷售。

這就是“萬家購物”一直宣稱的特殊的發(fā)展模式。今年2月15日，“萬家購物”推出“一元返利”超高回報(bào)政策，導(dǎo)致加盟商和會(huì)員數(shù)量急劇擴(kuò)張。

此后，他們還用了許多轟炸式的廣告，比如，“消費(fèi)滿500返500”、“消費(fèi)＝存錢＝免費(fèi)”、“你消費(fèi)、我返錢、零成本購物”等誘惑性極強(qiáng)的“零成本消費(fèi)模式”，對(duì)外進(jìn)行宣傳。

此前，億家電子商務(wù)有限公司董事長應(yīng)建成公開對(duì)媒體表示：“我對(duì)‘萬家購物’這種電子商務(wù)的創(chuàng)新模式很有信心，我們是2010年7月份開始正式運(yùn)行，2011年做了65個(gè)億。2012年我們制定的目標(biāo)營業(yè)額是1000億元，接下來我們還要超過阿里巴巴成為最大的電子商務(wù)公司。”

截至今年6月10日的數(shù)據(jù)顯示，網(wǎng)站參與分紅返利的有效積分接近5740萬個(gè)，網(wǎng)站累計(jì)交易金額高達(dá)287億元。這個(gè)成績(jī)算是十分驚人的，“萬家購物”從起步發(fā)展到目前這個(gè)程度，僅僅用了兩年的時(shí)間。

這個(gè)游戲，像滾雪球一樣，越滾越大。

金錢的誘惑

潘阿勝知道，他的許多客戶，每天都會(huì)去查詢銀行賬戶，看里面的返利額增加了沒有。

他開始有些心動(dòng)起來，和他想的一樣的加盟商還有很多，他們由此也慢慢變成了“會(huì)員”。

“我也開始去買東西，去專門找和‘萬家購物’簽合同的加盟商。”潘阿勝說，從今年2月份到4月份，他買了有將近10萬元的商品，大部分都是家電以及電子產(chǎn)品，作為加盟商，他顯然很信任這樣的模式，在他看來，是風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)極低的。

潘阿勝和他的幾個(gè)合伙人，也每天開始去查銀行賬戶里的返利額有沒有增加。他們甚至覺得還不過癮，就開始玩一種更高級(jí)的“游戲”。

“只往里面打16%的錢，然后通過一些親戚的賬號(hào)去套現(xiàn)。”他向記者解釋，打個(gè)比方，打1萬元的16%，也就是打1600元給“萬家購物”，然后希望通過其他賬戶來返還1萬元的錢。

這是不少會(huì)員都鉆的一個(gè)返利購物模式的漏洞，只需繳納16%的“傭金”，不再進(jìn)行線下商品交易，即虛假消費(fèi)。結(jié)果是“消費(fèi)返利”變成了“投資返利”，而網(wǎng)站也從“返利促銷”逐漸成為“返利投機(jī)”的金融游戲，直至涉嫌傳銷。

不僅如此，他也介紹了許多購買者成為他們的會(huì)員，在“萬家購物”的體系里，會(huì)員、VIP會(huì)員、金牌代理、金牌代理商和區(qū)域代理商等層級(jí)，發(fā)展會(huì)員的數(shù)量也可以作為計(jì)酬或返利的依據(jù)，這樣可以引誘參與者繼續(xù)發(fā)展會(huì)員。

這個(gè)游戲當(dāng)然沒有辦法玩下去，理論上的500天返還500元，讓“萬家購物”自身也無法維系。從今年2月15日起，“萬家購物”堅(jiān)持每個(gè)分紅權(quán)每天分紅1元的促銷活動(dòng)，大約每天虧損600萬元，到5月25日，累計(jì)虧損超過6億元。

如果說，這種返利模式最初被說成是一種電子商務(wù)的創(chuàng)新模式，但是在發(fā)展過程中，這種第三方導(dǎo)購平臺(tái)卻慢慢走向了一個(gè)極端。

金華市委常委、常務(wù)副市長陶誠華表示：“這種返利模式是建立在公司銷售業(yè)績(jī)不斷增長的前提下的。實(shí)質(zhì)是以后人的消費(fèi)來支付前人的返利，隨著業(yè)務(wù)的急劇擴(kuò)張，各種風(fēng)險(xiǎn)日益顯現(xiàn)。”

潘阿勝已經(jīng)不知道該怎么辦才好，作為加盟商中的“創(chuàng)新者”，他一樣品嘗到了苦果，投入的幾十萬元買家電的錢已經(jīng)沒有了“返還”的可能，想鉆空子去返的16%的錢也打了水漂。

在已被警方封鎖的金華萬家購物李漁路辦公室的樓下，潘阿勝和其他幾個(gè)加盟商就這么呆呆地站著，全然不知道天色已經(jīng)慢慢暗了下來。



 揭穿消費(fèi)返利騙術(shù)


以“消費(fèi)返利”為營銷手段的數(shù)家“返利網(wǎng)站”相繼崩盤和被查處，讓人們開始感嘆，這類“返利神話”經(jīng)營模式的危害和破壞力。

今年6月，擁有182萬名會(huì)員，其中有分紅權(quán)高級(jí)會(huì)員達(dá)70多萬人的浙江金華萬家購物被查封的消息成為電商領(lǐng)域的一次地震；而此前的4月，江西 精彩生活旗下的太平洋官方直購網(wǎng)被查處時(shí)，案情披露參與者高達(dá)911萬之多，涉案金額近百億元；而福建百分百返利網(wǎng)案發(fā)、溫州百業(yè)聯(lián)盟崩盤，也讓很多人牽 涉其中。

據(jù)中國反傳銷志愿者聯(lián)盟不完全統(tǒng)計(jì)，目前以“消費(fèi)返利”為經(jīng)營方式的企業(yè)組織已經(jīng)達(dá)到2000多家，“消費(fèi)多少全額返還”的企業(yè)也已達(dá)到近1000家。

“其實(shí)返利導(dǎo)購模式作為一種電子商務(wù)的模式，本身并沒有問題。”吳雪飛認(rèn)為。實(shí)際這種按銷售產(chǎn)品數(shù)量來換算廣告刊登金額，即所謂的 CPS(Cost Per Sales)模式，早在1999年，歐美國家就有運(yùn)用，現(xiàn)在國外做得最大、也相對(duì)成熟的兩個(gè)返利網(wǎng)站是adates.com和 Fatwallet.com。

“對(duì)于電商網(wǎng)站來說，返利網(wǎng)站不僅帶來了大批的優(yōu)質(zhì)網(wǎng)購用戶、海量的訂單和高重復(fù)購買率，而且按效果付費(fèi)的合作模式也極大地降低了推廣成本和風(fēng) 險(xiǎn)。”寧波派瑞威行電子商務(wù)有限公司CEO勵(lì)輝旻在2012年電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)(上海)峰會(huì)上對(duì)記者表示，另一方面可以給消費(fèi)者帶來價(jià)格實(shí)惠和購物便利。

不過有的返利網(wǎng)站因?yàn)榉道~度不大，沒有吸引力，瀕臨死亡；有的則走上了歧途，采用非正當(dāng)?shù)臓I銷手段，可能會(huì)使整個(gè)行業(yè)在消費(fèi)者心里失去誠信。

而參與到消費(fèi)返利經(jīng)營模式中的代理商、商家會(huì)員、消費(fèi)者會(huì)員人數(shù)已經(jīng)超過3000多萬，并且隨著這種經(jīng)營模式的線上推廣與線下發(fā)展，參與人數(shù)快速擴(kuò)張。那么消費(fèi)返利的電子商務(wù)模式是怎樣與網(wǎng)絡(luò)傳銷結(jié)合起來的呢？

“赤裸”傳銷色彩的“返利”

以“消費(fèi)返利”名義，要求會(huì)員及加入者交納入門費(fèi)或者變相交納入門費(fèi)，靠發(fā)展下線盈利，中國電子商務(wù)研究中心分析師吳雪飛告訴《第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》，這種消費(fèi)返利網(wǎng)站具有較為明顯的傳銷色彩。

他們有的以發(fā)展省市區(qū)縣代理商為名義，要求代理商交納“保證金”，并通過發(fā)展渠道商，瓜分“保證金”獲取報(bào)酬；有的通過網(wǎng)站后臺(tái)，會(huì)員自由充 值，然后按照數(shù)倍進(jìn)行分期返還；有的在推廣和發(fā)展過程中，誘導(dǎo)鼓勵(lì)會(huì)員拋棄消費(fèi)，進(jìn)行投資行為獲取報(bào)酬。福建有兩家公司(福建天建、福建萬商)，還設(shè)置了 雙軌制和對(duì)碰獎(jiǎng)等傳銷制度，浙江衢州的91消費(fèi)寶設(shè)置了五代積分獎(jiǎng)勵(lì)。

比如由江西精彩生活投資發(fā)展有限公司主辦的“太平洋直購網(wǎng)”，在注冊(cè)成為網(wǎng)站會(huì)員后，交納7000元~7000萬元不等費(fèi)用，成為相應(yīng)的渠道 商，獲取等量的虛擬PV(電子消費(fèi)券)，隨后發(fā)展下線，將PV賣出獲取相應(yīng)級(jí)別的提成。正是靠著這樣的“致富神話”，“太平洋直購網(wǎng)”自2010年迅速蔓 延，注冊(cè)會(huì)員近百萬人，交納保證金的參與人員已達(dá)到40多萬。

另一個(gè)典型的案例就是深圳“世聯(lián)發(fā)”。這個(gè)2007年開設(shè)的網(wǎng)站，其官網(wǎng)看上去儼然一個(gè)大型購物商城，實(shí)際上他們打著網(wǎng)絡(luò)購物的幌子，發(fā)展下 線。一旦加入會(huì)員，就可以在世聯(lián)發(fā)網(wǎng)站上享受所有商品批發(fā)價(jià)的9折進(jìn)貨折扣，同時(shí)具有代理商的服務(wù)中心資格，并且還是終身代理，終身享受其他會(huì)員的代理 權(quán)，獲得他們的提成。整個(gè)模式就是“金字塔”式，拉攏來一個(gè)3000元錢的鉆石卡會(huì)員，代理人就可以賺20%的代理費(fèi)，層層獲得提成，坐享漁利。

類似“太平洋直購網(wǎng)”經(jīng)營的公司，目前日漸增多，“地球村購物返利網(wǎng)”、“桃園行”、“長城直購商城官網(wǎng)”等公司都已經(jīng)發(fā)展得比較大。

全額返利的金融游戲

另一種返利網(wǎng)站的模式則較具隱蔽性，他們不要求會(huì)員交納入門費(fèi)，招募代理商也不需要交納費(fèi)用，公司通過網(wǎng)站購物平臺(tái)及發(fā)展線下實(shí)體聯(lián)盟商家，注冊(cè)網(wǎng)站的會(huì)員到實(shí)體聯(lián)盟商家購物后，由商家交納中介服務(wù)費(fèi)至公司，公司再按照其返還政策向消費(fèi)者返還。

“就這個(gè)模式本身來說，作為以真實(shí)消費(fèi)為基礎(chǔ)第三方購物導(dǎo)購平臺(tái)并沒有問題，關(guān)鍵在于這個(gè)模式發(fā)展擴(kuò)展過程中的變異，大量投機(jī)者的出現(xiàn)使得該模式演變成為金融游戲和賭博工具。”中國反傳銷志愿者聯(lián)盟會(huì)長凌云說。

以萬家購物為例，消費(fèi)500返500，消費(fèi)1000返1000，“消費(fèi)=免費(fèi)、消費(fèi)=投資”的理念誘惑力，使得大量假消費(fèi)、真投資的行為出現(xiàn)， 背離了“消費(fèi)返利”的本質(zhì)。而該模式的最大問題在于，公司對(duì)下面的報(bào)單無法全面監(jiān)管，但是又要維持業(yè)績(jī)膨脹才能兌現(xiàn)返利承諾的尷尬境地。如果不兌現(xiàn)，被會(huì) 員認(rèn)定為詐騙，兌現(xiàn)的話又走入了惡性循環(huán)，將來一旦無力支付返利，將產(chǎn)生無法估算的破壞力。

從公司的運(yùn)營角度及財(cái)務(wù)狀況來理解，公司除了要支付每天的返利支出，還要支付運(yùn)行成本、稅款支出、代理商傭金及其他各種期間費(fèi)用的支出。純粹從 返利的數(shù)據(jù)上看，公司如果在沒有傭金以外的投資收入的前提下，也就意味著，隨著時(shí)間的延長，公司必然有消費(fèi)金額的部分資金缺口，該部分的資金缺口只有靠更 多的商家上交傭金來填補(bǔ)，以滾雪球般的幾何倍增長的業(yè)績(jī)才能支撐返利。

“這實(shí)際就是一種典型的‘龐氏騙局’。”吳雪飛說。龐氏騙局是一種最古老和常見的投資詐騙方式，是金字塔騙局的變體，由一個(gè)名叫查爾斯·龐茲的投機(jī)商人發(fā)明的，利用新投資人的錢來向老投資者支付利息和短期回報(bào)，以制造賺錢的假象進(jìn)而騙取更多的投資。

而在中國這又叫做“拆東墻補(bǔ)西墻”、空手套白狼。這種混亂并變異成金融游戲的模式發(fā)展速度極快。據(jù)凌云統(tǒng)計(jì)，類似網(wǎng)站達(dá)到1000多家，并且都能在3~4個(gè)月形成規(guī)模，半年內(nèi)都能匯集數(shù)億元的資金、數(shù)萬會(huì)員。

返利網(wǎng)亂象折射電商監(jiān)管缺位

一個(gè)“龐氏騙局”的幽靈，正在互聯(lián)網(wǎng)上空游蕩，這個(gè)幽靈就是返利網(wǎng)。

最近一個(gè)時(shí)期，各地一大批返利網(wǎng)紛紛遭遇資金鏈斷裂，有的網(wǎng)站還因涉嫌違法遭到查處，這種新型的電子商務(wù)營銷模式終于褪去了虛偽的光環(huán)，露出了猙獰的面目。

與其說是網(wǎng)絡(luò)傳銷，不如稱之為“龐氏騙局”更為合適，傳銷的定義必須符合三個(gè)要件：入門費(fèi)、發(fā)展下線、層級(jí)計(jì)酬，而很多返利網(wǎng)雖然也有所謂的入 門費(fèi)(即購物費(fèi)用)，但并沒有嚴(yán)格意義上的“發(fā)展下線”以及“層級(jí)計(jì)酬”。它的層級(jí)相對(duì)簡(jiǎn)單，只要消費(fèi)一筆金額成為會(huì)員，即可擁有所謂的分紅權(quán)，也就是 “消費(fèi)返利”。返利網(wǎng)的盈利模式說穿了，就是吸納新投資者的錢，來支付給前期投資者，借以斂財(cái)，這和龐氏騙局如出一轍。

類似于團(tuán)購模式的消費(fèi)返利是行得通的，但悖論在于，返利太少，吸引不來參與者，網(wǎng)站短期內(nèi)無法做強(qiáng)做大；返利太多，無法建立正常的商業(yè)模式，只能寅吃卯糧，至于百分之百返利，完全是天方夜譚式的商業(yè)行為。

返利網(wǎng)的門檻較低，只要承諾高額返利，定有不熟悉商業(yè)規(guī)律、懷投機(jī)心理的消費(fèi)者紛至沓來，一時(shí)間返利網(wǎng)站遍地開花，良莠不齊。經(jīng)歷此劫，涉嫌傳銷和詐騙的返利網(wǎng)站在所難逃，而健康的返利網(wǎng)站亦恐受到牽連，這種新的商業(yè)模式尚未成熟，就遭到致命性的沖擊。

返利網(wǎng)站之所以泛濫，網(wǎng)絡(luò)詐騙之所以橫行無阻，與立法的空白、監(jiān)管的缺位不無關(guān)系。最近幾家電商巨頭動(dòng)輒惡語相向、競(jìng)相壓價(jià)，進(jìn)行惡性競(jìng)爭(zhēng)，也是這個(gè)行業(yè)“野蠻生長”的真實(shí)映照。

電子商務(wù)蓬勃發(fā)展令人矚目，某種意義上講，這只是硬件的發(fā)展，軟件的基石并不扎實(shí)，立法至今仍是空白。很難想象，2011年網(wǎng)絡(luò)購物已經(jīng)高達(dá) 7800億元，在商業(yè)零售領(lǐng)域占有一席之地，但卻沒有一部專門的法律對(duì)其商業(yè)行為予以規(guī)范、監(jiān)管。電子商務(wù)又是一個(gè)極度分散的行業(yè)，大量小賣家成為交易主 體，很難形成行業(yè)自律。無法可依，無行業(yè)自律組織，造成了一些網(wǎng)絡(luò)糾紛，比如網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營者是否征稅，迄今仍爭(zhēng)執(zhí)不斷。

有消息稱，由國家工商總局牽頭的《網(wǎng)絡(luò)商品交易及服務(wù)監(jiān)管條例》已列入國務(wù)院計(jì)劃，這意味著電子商務(wù)監(jiān)管立法已全面啟動(dòng)，而各類“變種平臺(tái)經(jīng)營者”有望被納入監(jiān)管。盡管這只是一個(gè)“二級(jí)法”，但其積極意義仍不能否定。

中國電子商務(wù)標(biāo)桿企業(yè)——阿里巴巴去 年也曾爆出欺詐丑聞，阿里祭起“反腐”大旗，試圖以價(jià)值觀凈化其組織與架構(gòu)，甚至不惜讓CEO走人，這也許正是監(jiān)管缺位狀態(tài)下企業(yè)不得已之舉。從返利網(wǎng)亂 象到阿里巴巴“反腐”，從叢林到法制，從自律到他律，電商行業(yè)的監(jiān)管亟須完善，希望倒掉的返利網(wǎng)成為一個(gè)標(biāo)志，電商亂象以他律的方式得以矯正。

董事長“協(xié)助調(diào)查”，是網(wǎng)絡(luò)傳銷還是消費(fèi)養(yǎng)老尚無定論

風(fēng)暴眼中的“我愛我買”

萬麗娜(化名)一直用“那天”指代4月13日。

那天，萬麗娜的上級(jí)，上海家帝豪電子商務(wù)公司(下稱“家帝豪”)在山西的總代理因?yàn)樯嫦觽麂N被逮捕。而這也幾乎是她噩夢(mèng)的開端，幾個(gè)月前，萬麗娜投資3萬元成為家帝豪在山西的二級(jí)代理商，并花了10萬元?jiǎng)倓傃b修完配送中心。

“那天”之后，山西臨汾市公安局在網(wǎng)站上公布，認(rèn)定家帝豪在山西“消費(fèi)養(yǎng)老”模式為集資詐騙、組織領(lǐng)導(dǎo)傳銷活動(dòng)，兩位山西總代理在山西省臨汾 市、運(yùn)城市、太原市為家帝豪招募代理商200余人，涉及金額5000余萬元。受此牽連，萬麗娜還未開張的配送中心也就閑置了下來。

《第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》 記者曾探訪家帝豪上海總部，該公司依然還在運(yùn)營。記者致電其上海某代理商李迪(化名)時(shí)，他正在送貨的路上，“山西事件對(duì)公司運(yùn)營還是有很大的影響。”他 告訴記者，一方面由于公司部分賬號(hào)被查封，因無法給快遞公司支付費(fèi)用，部分貨品被押在了快遞公司；另一方面，這件事情讓很多會(huì)員減少了消費(fèi)，他的生意也很 受影響。

被擴(kuò)大的信譽(yù)保障

剛剛從山西某事業(yè)單位退休的萬麗娜退休工資并不高，這或許是她和周圍的同齡人對(duì)家帝豪“消費(fèi)養(yǎng)老”概念從退休之前就開始琢磨的原因。

何謂消費(fèi)養(yǎng)老？淡出媒體許久、曾經(jīng)聞名遐邇的國產(chǎn)霞飛、奧利斯化妝品創(chuàng)始人，如今的上海家帝豪集團(tuán)董事長兼總裁曹建華在“我愛我買”網(wǎng)站上解釋 稱，“顧客在商家購買商品，商家將銷售收入按照一定比例以獎(jiǎng)勵(lì)積分的形式返還給顧客，納入給顧客設(shè)立的固定消費(fèi)養(yǎng)老投資賬號(hào)，進(jìn)入此賬號(hào)的消費(fèi)獎(jiǎng)勵(lì)積分轉(zhuǎn) 化的資金，將會(huì)用于再投資予以增值。一定年限后，再將這部分含有增值收益的資金，按照協(xié)議約定返還給消費(fèi)者，并作為其補(bǔ)充養(yǎng)老保險(xiǎn)的一部分來源。”

萬麗娜也是在該宣傳的蠱惑下，成為山西代理商之一。還因?yàn)槲覑畚屹I網(wǎng)“有中國消費(fèi)者基金會(huì)作為保障”，萬麗娜希望在退休之后將“消費(fèi)養(yǎng)老”當(dāng)作自己后半生的事業(yè)。

我愛我買官網(wǎng)上顯示，“‘中國保護(hù)消費(fèi)者基金會(huì)’對(duì)消費(fèi)養(yǎng)老計(jì)劃的信譽(yù)保證。”中國保護(hù)消費(fèi)者基金會(huì)一份關(guān)于設(shè)立“我愛我買消費(fèi)返利信譽(yù)保障專 項(xiàng)基金”的決定，稱“中國保護(hù)消費(fèi)者基金會(huì)同意上海家帝豪電子商務(wù)有限公司設(shè)立‘我愛我買消費(fèi)返利信譽(yù)保障專項(xiàng)基金’，用于‘我愛我買’電子商務(wù)(網(wǎng)購) 實(shí)施‘養(yǎng)生保囍’計(jì)劃的信譽(yù)保障。中國消費(fèi)者基金會(huì)同意提供保護(hù)和社會(huì)監(jiān)督服務(wù)”。

不過，中國保護(hù)消費(fèi)者基金會(huì)相關(guān)人士在電話中告訴記者，他們?cè)?010年時(shí)確實(shí)有設(shè)立相關(guān)基金，但是內(nèi)容僅限于產(chǎn)品質(zhì)量，“他們修改并擴(kuò)大了原先的計(jì)劃內(nèi)容”，上述人士表示，其他的投資經(jīng)營活動(dòng)我們無法保障，至于“消費(fèi)養(yǎng)老 十年養(yǎng)生計(jì)劃”更不包含在保障范圍內(nèi)。

“消費(fèi)養(yǎng)老”的風(fēng)險(xiǎn)

2011年4月8日，上海家帝豪集團(tuán)“我愛我買”網(wǎng)站發(fā)布“第一個(gè)消費(fèi)年積分轉(zhuǎn)消費(fèi)資本公告”，并表示在當(dāng)年4月20日把消費(fèi)者賬戶中的積分正式轉(zhuǎn)入第三方權(quán)威金融信托機(jī)構(gòu)(具有賬戶管理資質(zhì)和養(yǎng)老金受托資質(zhì)的養(yǎng)老金保險(xiǎn)公司)進(jìn)行信托管理。

不過，今年同期，家帝豪第二個(gè)消費(fèi)年積分轉(zhuǎn)消費(fèi)資本公告并未如期而至。記者致電家帝豪希望了解該信托機(jī)構(gòu)時(shí)，卻多次被告知負(fù)責(zé)人不在。一位代理 商告訴記者，目前家帝豪并未找到養(yǎng)老金信托管理的合作方，但是“等我們發(fā)展壯大了，自然會(huì)有人愿意與我們合作”。該代理商表示。

“我愛我買”網(wǎng)站顯示，截至目前，已有7965人參與“養(yǎng)老計(jì)劃”。一位電子商務(wù)業(yè)內(nèi)人士向記者表示，對(duì)于該網(wǎng)站上推廣的“消費(fèi)養(yǎng)老計(jì)劃”最大質(zhì)疑是，到底誰能保證10年、20年后，這家公司還“健在”，投資者確實(shí)能拿到回報(bào)？

在此前上海市企業(yè)發(fā)展促進(jìn)研究會(huì)主辦的“消費(fèi)養(yǎng)老”模式研討會(huì)上，與會(huì)大多數(shù)專家表示，雖然這種新興的將消費(fèi)與養(yǎng)老保障相掛鉤的模式具有創(chuàng)新 性，但是“消費(fèi)養(yǎng)老”這一新生事物還處于摸索階段，要真正推廣還迫切需要深化研究相關(guān)的法律法規(guī)及政策問題，包括金融業(yè)市場(chǎng)的準(zhǔn)入要求與風(fēng)險(xiǎn)、企業(yè)經(jīng)營風(fēng) 險(xiǎn)與長期信用保障和專項(xiàng)資金的管理。

涉嫌傳銷？

為何在一定范圍內(nèi)被認(rèn)為是創(chuàng)新養(yǎng)老模式的家帝豪，其在山西卻被認(rèn)定為從事傳銷活動(dòng)？

記者從其代理商處了解到，家帝豪曾向全國招募10萬代理商，即網(wǎng)絡(luò)店鋪的經(jīng)營權(quán)，可分為三級(jí)代理、二級(jí)代理和一級(jí)代理。

投資1萬元，普通三級(jí)代理商可以領(lǐng)到代理商卡、4張金卡和245張VIP卡，用這些卡在“我愛我買”網(wǎng)站上購物的時(shí)候可以有很大的優(yōu)惠，比如一 款美容寶產(chǎn)品售價(jià)400元，可以憑卡180元購買，此外還可以累計(jì)積分以及有金額不等的返利，而若代理商把這些卡分發(fā)給朋友，朋友在這張卡上的消費(fèi)金額的 1%，可以作為管理提成返到代理商的賬戶。

在中國反傳銷志愿者聯(lián)盟會(huì)長凌云看來，這正是一種變異的消費(fèi)返利營銷模式，且把養(yǎng)老等社會(huì)關(guān)注的概念貫穿其中，不乏網(wǎng)絡(luò)傳銷的特點(diǎn)，體現(xiàn)在“代理商都收取入門費(fèi)；發(fā)展下線推廣市場(chǎng)；多層次計(jì)酬方式”。

“這類網(wǎng)站讓消費(fèi)者迷惑的原因之一，還在于它強(qiáng)大的公關(guān)能力。”凌云認(rèn)為，比如我愛我買網(wǎng)曾接受多家知名媒體采訪，以與我國重要民生課題養(yǎng)老相結(jié)合的創(chuàng)新電子商務(wù)模式出現(xiàn)，但在實(shí)際營銷過程中的做法可能并不一致。

日前，本報(bào)曾報(bào)道，有消息稱，曹建華涉嫌“傳銷案”，而家帝豪相關(guān)人士稱，曹建華確實(shí)有協(xié)助警方調(diào)查，但否認(rèn)被扣押。

實(shí)際上，貼著“養(yǎng)老”標(biāo)簽的傳銷騙局已是屢見不鮮。云南國都投資有限公司杭州分公司曾打著“美樂度假、聯(lián)合安養(yǎng)”旗號(hào)，推出專門針對(duì)40歲以上 人群的養(yǎng)老投資項(xiàng)目，宣稱每年有旅游，年返利18%到20%。短短一個(gè)半月時(shí)間，便吸收了135名中老年人投資，投資款共計(jì)277萬余元。2011年11 月，該公司相關(guān)責(zé)任人被杭州市下城區(qū)人民法院一審以集資詐騙罪分別判處十一到十年不等徒刑。

51返利網(wǎng)CEO葛永昌：經(jīng)常被問“跑路了沒有”

“李鬼”們頻繁出沒惡名遠(yuǎn)揚(yáng)，“李逵”也被攪得有些心煩。

51返利網(wǎng)CEO葛永昌最近頗有些郁悶。業(yè)內(nèi)正頻頻爆出以返利為名的一些新型網(wǎng)絡(luò)傳銷公司連連崩盤，而這些網(wǎng)絡(luò)騙子們也打著電商和返利的旗號(hào)，使得正規(guī)的返利網(wǎng)站行業(yè)名譽(yù)或誤傷，“躺著也中槍”。

“那些騙子跟我們完全不一樣。”葛永昌說，最明顯的區(qū)別在于其返現(xiàn)原理和機(jī)制。

正規(guī)的返利網(wǎng)站是將電商營銷投入的部分返還給消費(fèi)者的一種營銷、導(dǎo)購平臺(tái)。電商網(wǎng)站在營銷推廣中需要投放廣告，除品牌廣告之 外，CPS(Cost Per Sales)等按效果付費(fèi)的廣告投放量也越來越多。返利網(wǎng)站相當(dāng)于搭建了一個(gè)平臺(tái)，將其會(huì)員流量導(dǎo)向電商網(wǎng)站，從而獲得傭金，然后它們?cè)賹⑵渲幸徊糠址颠€ 給消費(fèi)者，以實(shí)現(xiàn)三方各得其利的共贏。

具體實(shí)現(xiàn)流程是消費(fèi)者在正規(guī)返利網(wǎng)站注冊(cè)，然后由正規(guī)返利網(wǎng)站內(nèi)點(diǎn)擊進(jìn)入相關(guān)電商網(wǎng)站消費(fèi)，貨款直接向電商網(wǎng)站支付。電商網(wǎng)站將CPS廣告的效果付費(fèi)傭金返給返利網(wǎng)站，當(dāng)退換貨周期結(jié)束，通常在一個(gè)月后，返利網(wǎng)站再將返利費(fèi)用支付到消費(fèi)者的賬戶。

這一模式在歐美電商市場(chǎng)已成型20年，葛永昌2006年創(chuàng)立51返利網(wǎng)時(shí)也是借鑒美國市場(chǎng)模式。目前，51返利網(wǎng)已擁有了1000萬用戶，引入 400多家電商，成為全國最大的返利平臺(tái)。在51返利網(wǎng)之外，較有規(guī)模的獨(dú)立返利網(wǎng)站還有億碼旗下的易購，不少互聯(lián)網(wǎng)巨頭也參入其中，如騰訊旗下的QQ返 利、網(wǎng)易旗下的網(wǎng)易返現(xiàn)，今年阿里旗下的一淘也開始介入返利領(lǐng)域。

而頂著返利名頭的傳銷網(wǎng)站則是通過許諾消費(fèi)全部返現(xiàn)來吸引用戶向其付出現(xiàn)金，并鼓動(dòng)用戶發(fā)展下線以擴(kuò)大規(guī)模。這已是典型的傳銷模式，初期參與者 可能會(huì)獲得不少返還收益，但如果下線發(fā)展速度不夠，則傳銷網(wǎng)站資金鏈斷裂后將全面崩盤。實(shí)際上，近期爆出的幾家這類公司老板跑路事件就是這類情況。

讓葛永昌哭笑不得的是，甚至有老朋友打電話來問：“你跑路了沒有？”一些公司員工的家人甚至也會(huì)擔(dān)心親人“是不是在傳銷公司上班”。

“其實(shí)要分辨也并不難，”葛永昌說，最為關(guān)鍵的區(qū)別在于，正規(guī)電商返利網(wǎng)站是基于真實(shí)的消費(fèi)需求，決不會(huì)要求消費(fèi)者向其直接付費(fèi)。此外，用戶也 不要因?yàn)樨澬亩粋麂N者利用忽悠，正規(guī)返利網(wǎng)站一般能從電商網(wǎng)站處獲得5%~10%的營銷傭金提成，然后將其所得的80%左右返還給消費(fèi)者，通常返還額度 為購物金額的5%左右，“承諾巨額返還的，尤其是號(hào)稱100%返還的顯然是騙局，這違背了正常商業(yè)規(guī)律。”

目前51返利網(wǎng)的用戶中，三分之一來自口碑互傳，另有三分之一來自搜索關(guān)鍵詞，三分之一來自互聯(lián)網(wǎng)廣告，而后兩者也是傳銷騙子們的傳播渠道，會(huì) 造成其用戶們認(rèn)知的誤判。“我們有些苦惱，如何讓公眾可以清楚差別，”葛永昌說，他們也已開始一些品牌保護(hù)手段，如保護(hù)百度搜索關(guān)鍵詞的順位等。

葛永昌也表示，隨著B2C購物消費(fèi)的普及化，目前返利行業(yè)已進(jìn)入了高速發(fā)展期，“現(xiàn)在我們每月新增100多萬用戶，這在2006年創(chuàng)業(yè)早期是不 敢想象的。”此外，電商行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)趨向激烈，對(duì)精益運(yùn)營要求正在提高，按效果付費(fèi)的廣告投放比例正在增加，這也給返利行業(yè)帶來更多機(jī)會(huì)。

問診“返利”傳銷

最近一段時(shí)間，屢屢爆出網(wǎng)絡(luò)傳銷大案。5月份，河南爆出了“太平洋購物網(wǎng)站”，福建“百分之百”商城崩盤；最近，浙江金華爆出營業(yè)額高達(dá)290 億元的“萬家購物”網(wǎng)絡(luò)傳銷大案。不同于傳統(tǒng)意義上的直銷，這種網(wǎng)絡(luò)傳銷號(hào)稱“返利”的營業(yè)模式，利用人們對(duì)高額返利的誘惑、投機(jī)心理，打著電子商務(wù)的旗 號(hào)，具有非常高的隱蔽性、欺騙性，對(duì)社會(huì)的破壞作用也非常大。

就“返利網(wǎng)站”與“傳銷返利網(wǎng)站”的一些問題，《第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》采訪了返利網(wǎng)創(chuàng)始人兼CEO葛永昌、中國電子商務(wù)研究中心分析師吳雪飛、艾瑞咨詢電子商務(wù)分析師蘇會(huì)燕。

第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)：某些返利模式已經(jīng)成為網(wǎng)絡(luò)傳銷蔓延方式之一，有數(shù)據(jù)顯示，2010年，我國傳統(tǒng)傳銷的涉案人數(shù)達(dá)到700萬，而網(wǎng)絡(luò)傳銷的涉案人數(shù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過傳統(tǒng)的異地傳銷，達(dá)到了4000萬。為何現(xiàn)階段網(wǎng)絡(luò)傳銷開始盛行？在您看來目前網(wǎng)絡(luò)傳銷的生存土壤是什么？

吳雪飛：首先，據(jù)統(tǒng)計(jì)，我國去年網(wǎng)民已經(jīng)達(dá)到4.5億，給互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展提供了廣泛基礎(chǔ)的同時(shí)，也給一些非法網(wǎng)絡(luò)傳銷的公司提供了便利。因?yàn)槔镁W(wǎng) 絡(luò)從事非法傳銷能夠在不用集會(huì)等復(fù)雜形式下傳播范圍更廣，只需通過一些即時(shí)通訊方式就可以傳播；其次，電子商務(wù)發(fā)展變化很快，影響力越來越大，給非法網(wǎng)絡(luò) 傳銷提供了發(fā)展平臺(tái)。最后，由于非法網(wǎng)絡(luò)傳銷變化多端，往往打著正規(guī)的口號(hào)，如“返利”等，從事非法傳銷，而消費(fèi)者不易識(shí)別。

葛永昌：特別是打著返利幌子的非法傳銷網(wǎng)站，其主要傳銷對(duì)象集中在二三線城市的一些中老年人，這部分人有一定的收入，也很想理財(cái)，這類網(wǎng)絡(luò)傳銷迎合了這部分人的心理需求，同時(shí)利用他們的貪念從中牟利。

日?qǐng)?bào)：由于這類網(wǎng)站形式較新，而且往往披著正規(guī)電子商務(wù)的外衣，大眾該如何區(qū)分？

葛永昌：我曾經(jīng)說過，區(qū)分這類網(wǎng)站主要看有無資金交易、有無實(shí)物交易、有無優(yōu)質(zhì)商家、有無正規(guī)資質(zhì)、有無合理服務(wù)這五個(gè)特點(diǎn)，不過由于一些虛假 返利網(wǎng)站往往也具有一些資質(zhì)，諸如工商經(jīng)營許可等，同時(shí)他們也會(huì)提供一定的熱線電話或在線咨詢服務(wù)，所以后面兩點(diǎn)未必能區(qū)分其真假，最主要還是看是否收取 費(fèi)用，是不是基于真實(shí)消費(fèi)的返利，以及入駐的商家是否優(yōu)質(zhì)。

日?qǐng)?bào)：對(duì)于這類非法傳銷網(wǎng)站對(duì)社會(huì)危害有哪些？

蘇會(huì)燕：基本上傳統(tǒng)非法傳銷所產(chǎn)生的危害他們都具有，同時(shí)還具有范圍更廣，涉案人數(shù)更多的特點(diǎn)。

葛永昌：還會(huì)對(duì)正規(guī)行業(yè)發(fā)展產(chǎn)生危害，一些非法傳銷網(wǎng)站被查封后，很多人就懷疑一些正規(guī)的返利網(wǎng)是否也是非法的，不敢在網(wǎng)站上購買東西，對(duì)行業(yè)名聲有很大損害。

日?qǐng)?bào)：政府等有關(guān)部門該如何監(jiān)管？

葛永昌：目前針對(duì)這類非法傳銷網(wǎng)站的法律還不完善，由于非法網(wǎng)絡(luò)傳銷變化多端，政府要不斷跟業(yè)內(nèi)保持溝通，及時(shí)了解并發(fā)現(xiàn)非法網(wǎng)絡(luò)傳銷的模式。

蘇會(huì)燕：目前自上而下監(jiān)管很難，只能事前教育、事后監(jiān)管。

附表部分被查處“返利”網(wǎng)站一覽

名稱 停止運(yùn)營或查處時(shí)間 原因 規(guī)模 創(chuàng)始地

浙江萬家購物 2012年6月12日 查處 全國2600多個(gè)縣區(qū)設(shè)有代理點(diǎn)，實(shí)體聯(lián)盟店遍布全國2300多個(gè)縣市，共有9.4萬個(gè)加盟商，182萬名會(huì)員，其中擁有分紅權(quán)的高級(jí)會(huì)員70多萬人。 浙江金華

溫州百業(yè)聯(lián)盟 2012年6月1日 查處，董事長郭傳志被追捕中 會(huì)員遍及浙江、福建、江蘇、湖南、湖北、安徽、江西、廣東、廣西等省市區(qū)，預(yù)計(jì)涉及五六萬會(huì)員，涉案金額10億元以上 浙江溫州

印象柳永購物網(wǎng) 2012年6月 倒閉，負(fù)責(zé)人投案自首 —— 福建

福建萬商購物網(wǎng) 2012年6月 倒閉，負(fù)責(zé)人投案自首 —— 福建

燒餅購物網(wǎng) 2012年5月 配合警方調(diào)查中 —— 浙江嘉興

返本壹佰 2012年5月29日停止返利 崩盤，老板逃跑 —— 浙江金華

福州百分百返利 2012年5月28日 崩盤，高層跑路 全國有加盟代理商6000多個(gè)，會(huì)員數(shù)量達(dá)20萬，波及全國23個(gè)省市。 福建福州

我愛我買網(wǎng)2012年4月23日 山西臨汾被查處 山西總代理按照公司的招商模式在山西省臨汾市、運(yùn)城市、太原市為家帝豪招募代理商200余人，涉及金額5000余萬元 上海

深圳“世聯(lián)發(fā)” 2010年7月 新疆被查處 —— 廣東深圳

濟(jì)南“沃克網(wǎng)” —— 負(fù)責(zé)人攜款“跑路” —— 山東濟(jì)南