人們都說淘寶上實現(xiàn)創(chuàng)業(yè)夢想門檻比較低，不用像實體投入那么多就可以起步。但是在這里想問一句，淘寶真的門檻很低嗎？非也，大家都知道淘寶也是在不斷完善，規(guī)則也是經(jīng)常會有更新，作為一名合格的淘寶人，必須要有與時俱進(jìn)的能力，學(xué)習(xí)的能力，對于新的規(guī)則，必須第一時間了解，分析透徹。不然就會天招橫禍，很受傷。親，你有學(xué)習(xí)的能力嗎？

今天想說的是一件因為不了解規(guī)則變更，而讓自己陷入困境的一件事，有的時候一個小小的疏忽就會給你帶來大問題。真的不能埋怨敵人太狡猾，而是在于我們太疏忽。一個淘寶的掌柜在發(fā)布寶貝的時候，沒有了解最新的規(guī)則，在貨物運(yùn)費(fèi)的設(shè)置上沒有使用模板，而是自己的客服手工改動郵費(fèi)，本來這也是順理成章的事情。快遞公司也不是掌柜出的，那也是要成本的啊，一公斤的運(yùn)費(fèi)和一百公斤的運(yùn)費(fèi)能一樣嗎？改價格無可厚非吧。

結(jié)果卻是晴天霹靂，因為按照最新的規(guī)則，對于沒有使用運(yùn)費(fèi)模板的，如果要改動運(yùn)費(fèi)，必須要得到買家的認(rèn)可，不然那就是違背承諾了。不得不贊嘆這些人也太專業(yè)了，毛主席曾經(jīng)說過，三天不學(xué)習(xí)，趕不上劉少奇，咱們掌柜也要實時跟進(jìn)規(guī)則的更新啊。不然真的是會躺著也中彈的啊，真的是啞巴吃黃連，有苦說不出啊，在客戶還沒有付款就遭到他們的投訴，您情何以堪，為什么不能防患于未然呢？

在小二的一篇公告里有這樣一句話：在選擇設(shè)置的時候，一定要量力而為哦！！！

因為您所設(shè)置的一切系統(tǒng)信息，均會被視為你對于買家做出的承諾哦。

一切與承諾設(shè)置相違背的文字說明、鏈接、圖片等，均無法得淘寶的認(rèn)可哦 

舉個簡單的例子：

親在未勾選特定城市的情況下，設(shè)置了郵費(fèi)為“賣家承擔(dān)郵費(fèi)”。

隨后在寶貝描述中另行注明：西藏、新疆等偏遠(yuǎn)地區(qū)不包郵！

此種情況下，因您拒絕為西藏、新疆買家包郵發(fā)貨而引起買家投訴。

淘寶小二在介入處理時，只會依據(jù)訂單當(dāng)時設(shè)置狀態(tài)確為“賣家承擔(dān)郵費(fèi)”，而判定投訴成立哦！

很多時候真的是我們關(guān)注的太少，作為一個賣家您還沒有買家專業(yè)，那又能怨誰呢？關(guān)注規(guī)則，實時跟進(jìn)那才是王道，才能讓我們不再受傷。與其亡羊補(bǔ)牢，不如未雨綢繆。

各位賣家朋友，您的運(yùn)費(fèi)是怎么設(shè)置的呢？有為您的郵費(fèi)做了體檢了嗎？量力而行啊，

買家朋友，如果您遭遇賣家改動價格，您會如何看待呢？