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天貓顯新敲詐手段：客服慎發買家信息

時間：2012-07-17小編：甩手掌柜人氣：788
　　7月16日，有天貓商城上的商戶向記者反映，繼“發票陷阱”之后，日前在天貓上又有一種新的敲詐手段開始流行。
 
　　據該商戶介紹，具體的詐騙過程是：買家A首先在阿里旺旺上向商家客服咨詢商品，但表示要用B賬號拍下此商品，并要求客服核對地址信息。而當商家客服貼出B賬號的地址后，該買家又用B的賬號投訴商家將自己的個人隱私信息泄露給A。
 
　　而為了提高投訴的成功率，詐騙者還會利用A和B兩個賬號模擬一段阿里旺旺聊天記錄，大意是A宣稱要去B的住址騷亂B，B詢問A如何獲知其地址，A則向B出示他和商家客服的聊天記錄。最后A和B的這段聊天記錄，會被詐騙者用作投訴的證據。
 
　　據了解，已有天貓商家收到了兩起此類的投訴，按照淘寶的相關規定，若起訴成功，商家將被扣除12個信用積分，并扣除1萬元保證金。詐騙者向商戶表示，若要撤掉投訴，則需支付一定的“手續費”。
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