搜索違規一:虛假交易,包括炒作信用和炒作銷量
一、概況
1) 定義:是指通過不正當方式提高賬戶信用積分或寶貝銷量,妨害買家高效購物權益的行為,詳見《淘寶規則》“虛假交易”規定。
2) 處理: 系統識別后對涉嫌虛假銷量、信用的寶貝給予三十天的單個寶貝搜索降權,同時根據賣家店鋪涉嫌虛假交易情節嚴重程度給予賣家七至九十天的全店寶貝搜索降權。
3)修改建議:請不要過于頻繁或大幅度地修改寶貝價格,以免影響系統對您寶貝的判斷。
虛假交易相關解讀請參考:http://a.taobao.com/detail/2011/01/18/437637/1.php
二、細則(包含但不僅限于以下情況):
1.通過炒作商品銷量來提高商品人氣而發布的商品,為虛假交易商品。
2.發布純信息,即無獨立載體信息;包含但不僅限于如下情況:減肥秘方、賺錢方法、會員招募、商品知識介紹、免費信息以及購物體驗介紹等等 。
3.如果一件商品拆分為多個頁面發布,則該商品屬于信用炒作商品。包含但不僅限于如下情況:商品和商品的運費分開發布。
三、虛假交易行為列舉(包含但不僅限于):
自己注冊買家賬戶進行購買;朋友間不正常的相互購買(建議走線下交易);公司內部人員不正常的相互購買(建議走線下交易);通過與他人協商,以不正當方式提高商品銷量;通過第三方炒作平臺提高商品銷量; 惡意使用不真實的物流單號;通過虛假發貨或不發貨來進行虛假交易,提高商品銷量。
建議:請不要過于頻繁或大幅度地修改商品價格,以免影響系統對你寶貝的判斷。
搜索違規二:換寶貝
一、定義
1)定義:通過不正當方式提高賬戶信用積分或寶貝銷量,妨害買家高效購物權益的行為。詳見《淘寶規則》“虛假交易”規定。
指賣家為了累積銷量或人氣,修改原有的寶貝的標題、價格、圖片、詳情、材質等變成另外一種寶貝繼續出售。這是種嚴重炒作銷量的行為,有這種行為的寶貝會被淘寶搜索判定為換寶貝寶貝。
二、換寶貝行為列舉(包含但不僅限于):
案例一:原有商品為針織衫,賣家在該商品基礎上,修改商品的標題、價格、圖片、詳情等變成T恤繼續出售。
案例二:在同一個商品鏈接中放置多個不同的商品,如衣架、床、床墊。
案例三:原來以1個來賣,一個一塊錢,現在組合成10個來賣,10個12塊錢。
案例四:原來賣 刑天,金剛,飛影套裝,現改為賣單個。
特別提醒:
1、如果您的商品為換寶貝商品,請將此商品刪除,改回原有的商品系統仍將判為換寶貝商品。
2、品牌、型號等重要屬性請不要隨意更換,以免影響系統對你寶貝的判斷。