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淘寶網尺碼模版工具不久將出爐

時間：2012-07-23小編：甩手掌柜人氣：965
　　詢問尺碼大小是鞋類賣家客服接待買家時碰到咨詢量最高的問題。同時尺碼引起的退貨率和糾紛率是占到鞋類退貨和糾紛率最高的一個因素。為此，淘寶開發了尺碼模版的工具，以便賣家規范自己的尺碼模版、匹配買家的腳的尺碼。
 
基本步驟介紹：
 
一、創建和使用尺碼模版
 
1、入口
 

2、創建模版①
 

 
3、創建模版②
 
 

4、可以根據店鋪實際情況創建多個尺碼模版
 

5、使用模版
 
 
 
 
二、買家匹配原理
 
1、買家查看匹配的入口
 
2、填寫過尺碼的買家匹配效果
 
      買家匹配系統原理：根據商品選用的尺碼模版，系統會匹配買家的腳長匹配的尺碼。比如以上買家的較長范圍匹配到的尺碼是37碼。買家再根據系統推薦的尺碼，再到sku的套餐中去找本鞋款有沒有37碼的鞋子在售。
 
測試效果簡介：
 
        選用尺碼模版的直接效果，店鋪關于尺碼的客服咨詢量得到有效降低。女鞋類目19個賣家進行了1個月的測試，平均客服咨詢量降低41%。
        女鞋涼鞋二級類目測試的95個單品，退款量降低了53%（同期涼鞋整個類目降低7%）。
 　　　另外，尺碼助手已經收集了超過600萬買家的身形數據，這個數字還在持續增加
 
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