如何提高店鋪轉(zhuǎn)化率

時(shí)間：2012-07-23小編：甩手掌柜人氣：824

店鋪整體裝修

　　很多人在裝修店鋪的時(shí)候，會(huì)按照品牌上的美感來裝修，搞得很有意境及很有深度。這種店鋪其實(shí)是用來廠家來展示品牌的，真正要達(dá)到銷售轉(zhuǎn)化，是很難的，因?yàn)橛脩粼诰W(wǎng)購的時(shí)間目的性很明確，他之所以進(jìn)到你的店里，一定是對(duì)你的產(chǎn)品感興趣的，所以各位店家在裝修的時(shí)候，一定注意二個(gè)方向。

　　A 店招。店招主要用來展示定位，店招不需要太花哨你只需要告訴用戶是你專注做什么即可，這樣眾多用戶哪怕今次沒有購買你的產(chǎn)品，以后他想購買此類產(chǎn)品時(shí)，你的定位明確，會(huì)讓他回頭或收藏夾。這也是為以后轉(zhuǎn)化做鋪墊。

　　B 店鋪的產(chǎn)品分類。發(fā)覺眾多店家在分產(chǎn)品時(shí)，會(huì)按照自已唯美的想法去分類，比如一個(gè)賣電器的，在分類時(shí)，會(huì)把一些外表紅色較時(shí)尚的產(chǎn)品命名叫寫意生活系列。但從用戶的角度來講，寫意生活包含的有很多種東西，未能很清晰明確地告訴用戶這個(gè)系列到底是什么產(chǎn)品。無疑就不能吸引用戶繼續(xù)看下去，更別談如何轉(zhuǎn)化成成購買了，這個(gè)流量就此浪費(fèi)了。

促銷區(qū)活動(dòng)搭配

　　淘寶店鋪的首頁，店招下面的位置是可以自定義放一些圖片或畫報(bào)的，我們稱之為促銷區(qū)，事實(shí)上在淘寶的銷售做的就是圖片營銷。用戶在通過各種渠道進(jìn)入店鋪之后，如果沒有適合的圖片導(dǎo)購，用戶看到的是一系列的小小圖片，沒有足夠的視覺沖擊力刺激用戶的購買欲望。60%的用戶基本上瀏覽30秒后就自動(dòng)離開了，只有40%的人在小圖片當(dāng)中找到了自已有興趣的圖片會(huì)稍為看下去。所以在促銷區(qū)是一個(gè)非常精彩展示區(qū)，眾多有經(jīng)驗(yàn)的賣家用盡渾身解數(shù)在設(shè)計(jì)上突出推薦相關(guān)的產(chǎn)品，千方百計(jì)的留住用戶，據(jù)統(tǒng)計(jì)在淘寶上一些發(fā)揮好的賣家，他們的店鋪購買轉(zhuǎn)化率可以去到10%甚至更高，店家們可以算筆賬，同樣是1000個(gè)UV到店，有的有100個(gè)人買了產(chǎn)品，有些只有10個(gè)人買了，銷量的區(qū)別何其無窮。

　　那究意促銷區(qū)要如何做才夠吸引人呢？有幾個(gè)地方是需要注意的，一產(chǎn)品精美度要呈現(xiàn)出來，你在促銷區(qū)隆重推薦的產(chǎn)品一定是鎮(zhèn)店產(chǎn)品了，產(chǎn)品呈現(xiàn)的尺寸也相對(duì)顯眼，拍攝和設(shè)計(jì)的角度把精美度呈現(xiàn)出來，比如飾品強(qiáng)化產(chǎn) 品的視覺效果，可以加一些閃光特效；化妝品強(qiáng)化的是產(chǎn)品的成分，可以加一些晶瑩剔透的效果；服裝是強(qiáng)化穿著的品味，可以強(qiáng)化下模特拍攝出來的意境及美感。二是要把此產(chǎn)品的熱度體現(xiàn)出來，比如說狂賣了多少件，某某雜志推薦的等等被認(rèn)同的相關(guān)信息，用戶的從眾心理會(huì)促使用戶仔細(xì)地往下瀏覽下去。三是要適合把優(yōu)惠的信息體現(xiàn)出來，用戶需要直接的信息刺激，網(wǎng)購的現(xiàn)狀更是如此，比如特惠多少、打折等等。

寶貝展示技巧

　　當(dāng)用戶看了你的店里各種信息，已經(jīng)點(diǎn)擊到寶貝詳情里面查看某一件單品的時(shí)候，此類用戶的購買意向已經(jīng)很強(qiáng)了。如何在淘寶開店小二發(fā)覺目前淘寶有經(jīng)驗(yàn)的店家都已經(jīng)在這方面做得比較，把寶貝的各個(gè)細(xì)節(jié)大圖都放在寶貝下面，并把相關(guān)的材質(zhì)介紹、購買信息寫得非常詳細(xì)，越真實(shí)的信息越讓用戶及早下定決心進(jìn)行購買，這個(gè)環(huán)節(jié)已經(jīng)普及了，就不多講了。

促進(jìn)瀏覽過的用戶回頭購買

　　剛才講過，一個(gè)店里一天如果有1000個(gè)用戶進(jìn)來瀏覽了你的產(chǎn)品，哪怕是轉(zhuǎn)化去到10%的店家也會(huì)面臨90%的用戶流量率。這些用戶看過瀏覽過你們的店，看過你們?cè)敿?xì)的產(chǎn)品，說明他對(duì)此類產(chǎn)品還有相當(dāng)?shù)呐d趣的，只是由于當(dāng)前沒有購買需求或者你推薦的某個(gè)產(chǎn)品他沒看上，或者其他原因沒有當(dāng)次購買。精明的賣家們一定要想方設(shè)計(jì)抓住這些用戶，為以后流量和銷量的穩(wěn)定增長打好基礎(chǔ)了。首先，要讓這些用戶有一個(gè)深刻的印象知道你是專注于做什么的，這個(gè)除了在店招設(shè)計(jì)上重點(diǎn)強(qiáng)化你的專注以外，其義要讓用戶主動(dòng)地記住你，比如說收藏你的產(chǎn)品或者拍下你的寶貝。各位都知道，只要買家收藏過或拍過的寶貝，都會(huì)在“我的淘寶”頁面里顯示。這個(gè)信息會(huì)時(shí)刻提醒他，有這么一個(gè)產(chǎn)品，對(duì)他的回頭瀏覽及購買可是有莫大的推進(jìn)作用。那收藏和拍下寶貝可以通過活動(dòng)進(jìn)行，比如你會(huì)在店里大大的貼出收藏即送10元支付寶紅包，買家們出于購買的需求大部分會(huì)選擇進(jìn)行收藏。而讓買家拍下寶貝也可以這么玩，比如說做一個(gè)活動(dòng)，拍一個(gè)單品，這個(gè)單品的價(jià)格是200元，你可以設(shè)置讓買家任意按照自已想要的價(jià)格拍下該寶貝，而不用付款，店家在一天內(nèi)拍了寶貝的名單里抽幾個(gè)用戶。按照用戶拍下的價(jià)格賣給他或者送給他，用這種形式吸引用戶拍下你的寶貝，說不定用戶在拍的時(shí)候仔細(xì)看你的產(chǎn)品有購買的沖動(dòng)直接就買了呢。

　　第三是一定要有一個(gè)渠道讓用戶有效的找到你。用戶在三個(gè)月后想買你的產(chǎn)品的時(shí)候，他可能只記得你的店名，按照習(xí)慣就會(huì)去淘寶LIST頁面去搜索，通常這種情況下都搜不到，因?yàn)槟銢]有設(shè)置這個(gè)通道可以找到你，所以賣店在命名的時(shí)候，盡量在產(chǎn)品命名里加上自已店或者品牌的名字，或者設(shè)置一下直通車，搜店名就能到你店里，而直通車通常這個(gè)店名是沒有人買的，你的成本也很低。

促進(jìn)用戶的重復(fù)購買

　　對(duì)于已經(jīng)買過的用戶大多都了解你們的產(chǎn)品，如果好感度比較強(qiáng)的話，會(huì)重復(fù)不間斷地購買，此時(shí)有經(jīng)驗(yàn)的賣家也要不時(shí)地對(duì)老用戶做一些優(yōu)惠和照顧，就好比你去一家美容院消費(fèi)，你是金卡用戶就可以買哪些東西優(yōu)惠多少一樣，不斷地讓老用戶產(chǎn)生重復(fù)的更深層的購買。另外對(duì)于當(dāng)天購買過你的產(chǎn)品的用戶，在發(fā)貨之前，如果有時(shí)間，客服們不妨一一溝通下，有另外一款產(chǎn)品加小小的錢也可以得到，也會(huì)增加同一用戶購買的單次金額。