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如何提高店鋪轉化率

時間:2012-07-23小編:甩手掌柜人氣:824
店鋪整體裝修
 
  很多人在裝修店鋪的時候,會按照品牌上的美感來裝修,搞得很有意境及很有深度。這種店鋪其實是用來廠家來展示品牌的,真正要達到銷售轉化,是很難的,因為用戶在網(wǎng)購的時間目的性很明確,他之所以進到你的店里,一定是對你的產品感興趣的,所以各位店家在裝修的時候,一定注意二個方向。
 
  A 店招。店招主要用來展示定位,店招不需要太花哨你只需要告訴用戶是你專注做什么即可,這樣眾多用戶哪怕今次沒有購買你的產品,以后他想購買此類產品時,你的定位明確,會讓他回頭或收藏夾。這也是為以后轉化做鋪墊。
 
  B 店鋪的產品分類。發(fā)覺眾多店家在分產品時,會按照自已唯美的想法去分類,比如一個賣電器的,在分類時,會把一些外表紅色較時尚的產品命名叫寫意生活系列。但從用戶的角度來講,寫意生活包含的有很多種東西,未能很清晰明確地告訴用戶這個系列到底是什么產品。無疑就不能吸引用戶繼續(xù)看下去,更別談如何轉化成成購買了,這個流量就此浪費了。
 
促銷區(qū)活動搭配
 
  淘寶店鋪的首頁,店招下面的位置是可以自定義放一些圖片或畫報的,我們稱之為促銷區(qū),事實上在淘寶的銷售做的就是圖片營銷。用戶在通過各種渠道進入 店鋪之后,如果沒有適合的圖片導購,用戶看到的是一系列的小小圖片,沒有足夠的視覺沖擊力刺激用戶的購買欲望。60%的用戶基本上瀏覽30秒后就自動離開了,只有40%的人在小圖片當中找到了自已有興趣的圖片會稍為看下去。所以在促銷區(qū)是一個非常精彩展示區(qū),眾多有經(jīng)驗的賣家用盡渾身解數(shù)在設計上突出推薦相關的產品,千方百計的留住用戶,據(jù)統(tǒng)計在淘寶上一些發(fā)揮好的賣家,他們的店鋪購買轉化率可以去到10%甚至更高,店家們可以算筆賬,同樣是1000個UV到店,有的有100個人買了產品,有些只有10個人買了,銷量的區(qū)別何其無窮。
 
  那究意促銷區(qū)要如何做才夠吸引人呢?有幾個地方是需要注意的,一產品精美度要呈現(xiàn)出來,你在促銷區(qū)隆重推薦的產品一定是鎮(zhèn)店產品了,產品呈現(xiàn)的尺寸也相對顯眼,拍攝和設計的角度把精美度呈現(xiàn)出來,比如飾品強化產 品的視覺效果,可以加一些閃光特效;化妝品強化的是產品的成分,可以加一些晶瑩剔透的效果;服裝是強化穿著的品味,可以強化下模特拍攝出來的意境及美感。 二是要把此產品的熱度體現(xiàn)出來,比如說狂賣了多少件,某某雜志推薦的等等被認同的相關信息,用戶的從眾心理會促使用戶仔細地往下瀏覽下去。三是要適合把優(yōu)惠的信息體現(xiàn)出來,用戶需要直接的信息刺激,網(wǎng)購的現(xiàn)狀更是如此,比如特惠多少、打折等等。
 
寶貝展示技巧
 
  當用戶看了你的店里各種信息,已經(jīng)點擊到寶貝詳情里面查看某一件單品的時候,此類用戶的購買意向已經(jīng)很強了。如何在淘寶開店小二發(fā)覺目前淘寶有經(jīng)驗的店家都已經(jīng)在這方面做得比較,把寶貝的各個細節(jié)大圖都放在寶貝下面,并把相關的材質介紹、購買信息寫得非常詳細,越真實的信息越讓用戶及早下定決心進行購買,這個環(huán)節(jié)已經(jīng)普及了,就不多講了。
 
促進瀏覽過的用戶回頭購買
 
  剛才講過,一個店里一天如果有1000個用戶進來瀏覽了你的產品,哪怕是轉化去到10%的店家也會面臨90%的用戶流量率。這些用戶看過瀏覽過你們的店,看過你們詳細的產品,說明他對此類產品還有相當?shù)呐d趣的,只是由于當前沒有購買需求或者你推薦的某個產品他沒看上,或者其他原因沒有當次購買。精明的賣家們一定要想方設計抓住這些用戶,為以后流量和銷量的穩(wěn)定增長打好基礎了。首先,要讓這些用戶有一個深刻的印象知道你是專注于做什么的,這個除了在店招設計上重點強化你的專注以外,其義要讓用戶主動地記住你,比如說收藏你的產品或者拍下你的寶貝。各位都知道,只要買家收藏過或拍過的寶貝,都會在“我的淘寶”頁面里顯示。這個信息會時刻提醒他,有這么一個產品,對他的回頭瀏覽及購買可是有莫大的推進作用。那收藏和拍下寶貝可以通過活動進行,比如你會在店里大大的貼出收藏即送10元支付寶紅包,買家們出于購買的需求大部分會選擇進行收藏。而讓買家拍下寶貝也可以這么玩,比如說做一個活動,拍一個單品,這個單品的價格是200元,你可以設置讓買家任意按照自已想要的價格拍下該寶貝,而不用付款,店家在一天內拍了寶貝的名單里抽幾個用戶。按照用戶拍下的價格賣給他或者送給他,用這種形式吸引用戶拍下你的寶貝,說不定用戶在拍的時候仔細看你的產品有購買的沖動直接就買了呢。
 
  第三是一定要有一個渠道讓用戶有效的找到你。用戶在三個月后想買你的產品的時候,他可能只記得你的店名,按照習慣就會去淘寶LIST頁面去搜索,通常這種情況下都搜不到,因為你沒有設置這個通道可以找到你,所以賣店在命名的時候,盡量在產品命名里加上自 已店或者品牌的名字,或者設置一下直通車,搜店名就能到你店里,而直通車通常這個店名是沒有人買的,你的成本也很低。
 
促進用戶的重復購買
 
  對于已經(jīng)買過的用戶大多都了解你們的產品,如果好感度比較強的話,會重復不間斷地購買,此時有經(jīng)驗的賣家也要不時地對老用戶做一些優(yōu)惠和照顧,就好比你去一家美容院消費,你是金卡用戶就可以買哪些東西優(yōu)惠多少一樣,不斷地讓老用戶產生重復的更深層的購買。另外對于當天購買過你的產品的用戶,在發(fā)貨之前,如果有時間,客服們不妨一一溝通下,有另外一款產品加小小的錢也可以得到,也會增加同一用戶購買的單次金額。

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