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淘寶延遲發貨，未主動支付違約金，將扣3分

時間：2012-07-25小編：甩手掌柜人氣：714
　　淘寶網昨日發布公告指出，擬于2012年8月1日起采取新的延遲發貨規則執行標準，被認定延遲發貨的賣家未主動支付違約金者，將被扣除三分。
 
　　淘寶網方面將要執行的新延遲發貨規則執行標準分為三類處理辦法：
　　
　　首先，如果賣家在收到“延遲發貨”投訴后，在淘寶網人工介入且判定投訴成立前，主動按照淘寶網延遲發貨規則的規定向買家支付相應金額違約金的，則該投訴不做扣分處理；
 
　　其次，如果賣家未主動支付違約金，經淘寶網人工介入且判定“延遲發貨”投訴成立的，淘寶網將從賣家繳納的消費者保障服務保證金中扣除相應金額的違約金支付給買家，同時按照淘寶網延遲發貨規則給予扣除一般違規行為三分處理；
 
　　再有，如果賣家未繳納消費者保障服務保證金或保證金余額不足的，賣家應積極配合淘寶網向買家支付相應金額的違約金，賣家拒不配合支付違約金的，淘寶網將給予其店鋪屏蔽等臨時性市場管控措施直至賣家向買家支付足額違約金為止。
 
　　據了解，此前，天貓商城已修改了商家延遲返貨的處罰規定，由原先的每次扣兩分變為每次扣一分，且賠償方式由現金轉換為天貓積分。
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