各位淘友:
此帖一出,大家踴躍發言,截止今日,已吸引20萬次瀏覽,淘友紛紛跟貼發布意見,提出自己的想法。其中,有不少建議對我們接下來的工作改進有很大的幫助,感謝親們對淘寶的信任與支持。
關于本貼中不少賣家建議“在現有評價制度和修改制度基礎上,增加一個‘賣家申冤’通道 ”。
這個建議很好,我們已于本月初開通在線綠色通道,推出一項針對賣家權益保障的“交易安全保護措施”。
對監控到的和賣家舉報的群體惡拍訂單,經核實后進行關閉交易處理,避免賣家受到損失。對于參與惡拍的買家賬號,淘寶網也根據嚴重程度進行相應處理,情節嚴重者凍結淘寶賬戶。