各位淘友:
此帖一出,大家踴躍發(fā)言,截止今日,已吸引20萬(wàn)次瀏覽,淘友紛紛跟貼發(fā)布意見,提出自己的想法。其中,有不少建議對(duì)我們接下來的工作改進(jìn)有很大的幫助,感謝親們對(duì)淘寶的信任與支持。
關(guān)于本貼中不少賣家建議“在現(xiàn)有評(píng)價(jià)制度和修改制度基礎(chǔ)上,增加一個(gè)‘賣家申冤’通道 ”。
這個(gè)建議很好,我們已于本月初開通在線綠色通道,推出一項(xiàng)針對(duì)賣家權(quán)益保障的“交易安全保護(hù)措施”。
對(duì)監(jiān)控到的和賣家舉報(bào)的群體惡拍訂單,經(jīng)核實(shí)后進(jìn)行關(guān)閉交易處理,避免賣家受到損失。對(duì)于參與惡拍的買家賬號(hào),淘寶網(wǎng)也根據(jù)嚴(yán)重程度進(jìn)行相應(yīng)處理,情節(jié)嚴(yán)重者凍結(jié)淘寶賬戶。