各位淘友：
此帖一出，大家踴躍發(fā)言，截止今日，已吸引20萬(wàn)次瀏覽，淘友紛紛跟貼發(fā)布意見，提出自己的想法。其中，有不少建議對(duì)我們接下來的工作改進(jìn)有很大的幫助，感謝親們對(duì)淘寶的信任與支持。
關(guān)于本貼中不少賣家建議“在現(xiàn)有評(píng)價(jià)制度和修改制度基礎(chǔ)上，增加一個(gè)‘賣家申冤’通道 ”。
這個(gè)建議很好，我們已于本月初開通在線綠色通道，推出一項(xiàng)針對(duì)賣家權(quán)益保障的“交易安全保護(hù)措施”。
對(duì)監(jiān)控到的和賣家舉報(bào)的群體惡拍訂單，經(jīng)核實(shí)后進(jìn)行關(guān)閉交易處理，避免賣家受到損失。對(duì)于參與惡拍的買家賬號(hào)，淘寶網(wǎng)也根據(jù)嚴(yán)重程度進(jìn)行相應(yīng)處理，情節(jié)嚴(yán)重者凍結(jié)淘寶賬戶。
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