7月26日消息，日前淘寶方面公布了修改后的評(píng)價(jià)體系內(nèi)測(cè)版本，新版本中，評(píng)價(jià)信息將更加公開(kāi)化、透明化，并將在前臺(tái)顯示出評(píng)分修改的過(guò)程。
根據(jù)淘寶小二展示的最新評(píng)分系統(tǒng)中，主要的變動(dòng)有四個(gè)方面：包括將在前臺(tái)展示評(píng)分的修改過(guò)程；評(píng)論內(nèi)容一經(jīng)發(fā)表不得修改；修改刪除后，原評(píng)價(jià)內(nèi)容依然在前臺(tái)展示；買(mǎi)家修改、刪除評(píng)價(jià)需給出相應(yīng)合理的理由；賣(mài)家可針對(duì)買(mǎi)家的理由進(jìn)行回應(yīng)。
根據(jù)淘寶小二展示的最新評(píng)分系統(tǒng)中，主要的變動(dòng)有四個(gè)方面：包括將在前臺(tái)展示評(píng)分的修改過(guò)程；評(píng)論內(nèi)容一經(jīng)發(fā)表不得修改；修改刪除后，原評(píng)價(jià)內(nèi)容依然在前臺(tái)展示；買(mǎi)家修改、刪除評(píng)價(jià)需給出相應(yīng)合理的理由；賣(mài)家可針對(duì)買(mǎi)家的理由進(jìn)行回應(yīng)。
前臺(tái)展示評(píng)分的修改過(guò)程
評(píng)論內(nèi)容一經(jīng)發(fā)表不得修改
買(mǎi)家修改、刪除評(píng)價(jià)需給出相應(yīng)合理的理由
修改刪除后，原評(píng)價(jià)內(nèi)容依然在前臺(tái)展示
淘寶小二指出，此次修改原本是內(nèi)部小范圍邀請(qǐng)研討，目前仍處于意見(jiàn)收集和調(diào)整階段。但為免除商家的猜疑及疑問(wèn)，決定公開(kāi)解析目前修改后的產(chǎn)品改進(jìn)內(nèi)部版本，以便大范圍征集公開(kāi)意見(jiàn)，不斷完善。
據(jù)悉，由于買(mǎi)賣(mài)雙方信息不對(duì)稱(chēng)，此前的評(píng)價(jià)體系，尤其是對(duì)于原有評(píng)價(jià)記錄被修改后，不能真實(shí)了解過(guò)程的透明性，不確定賣(mài)家是通過(guò)真實(shí)的售后服務(wù)，還是通過(guò)其他手段，讓消費(fèi)者改變了原有評(píng)價(jià)。
為此，淘寶網(wǎng)重新調(diào)整了評(píng)價(jià)呈現(xiàn)方式，從而在曝光買(mǎi)家在交易中的真實(shí)體驗(yàn)變化過(guò)程，提供更真實(shí)、完整的參考信息給用戶(hù)。同時(shí)，還將賣(mài)家真實(shí)服務(wù)的信息盡可能披露出來(lái)，提高惡意差評(píng)操作成本。
企業(yè)QQ 800055007
微信
新浪微博
甩手抖音號(hào)
甩手千牛服務(wù)號(hào)
下載
