針對今日有媒體報道的淘寶網眾多賣家“出走”,淘寶網發表官方回應稱,淘寶一直致力于扶持中小賣家,支持賣家在多平臺同時經營。
今日有媒體報道稱,淘寶網再次修改搜索功能,正式對網站中“人氣排序”位置進行調整,許多中小賣家表示此舉造成了他們運營成本的上升,從而導致了眾多商家從淘寶網平臺上撤出。
對此,淘寶網回應稱, 2010年推出過一項中小賣家扶植計劃--對全網一鉆以下信譽的賣家,免費開放“旺鋪扶植版”服務,對1鉆到5鉆賣家提供“天天特價”扶持平臺。此外,淘寶上有少量的例如廣告、直通車之類的收費產品,這是淘寶為商家提供的增值服務,并非強制性收費。
淘寶同時表示,淘寶網的廣告收益率是目前互聯網上客戶投資回報率最高的載體,是傳統互聯網搜索引擎廣告轉化率的3-4倍,淘寶也是目前銷售轉化率最高的平臺;目前通過廣告產生交易額在全網商品總交易額的5%以下,而大部分流量通道免費。
淘寶網表示,作為一個開放的平臺,淘寶及天貓從未反對商家在多平臺同時經營,并將持續扶植中小企業在阿里平臺上的良性發展。