在天貓上開了一家食品店的謝先生告訴《IT時(shí)報(bào)》記者，自己遭遇到了“職業(yè)發(fā)票師”。“一天晚上，有一個(gè)人（留的是同一個(gè)手機(jī)號(hào)碼）先后用不同 的地址，以貨到付款方式拍了同一種3元錢的商品，該商品的運(yùn)費(fèi)大概要30～40元，客服感覺到這是不正常的訂單。而且這2個(gè)地址都不詳，一個(gè)是某縣的政府 部門，另一個(gè)是北京某小區(qū)，經(jīng)查該小區(qū)不存在。”謝先生告訴記者，沒多久，這位買家就開始詢問客服關(guān)于發(fā)票的事，客服的回答是“需要購(gòu)買商品并達(dá)到一定數(shù) 額后才能開發(fā)票”，這就中了對(duì)方的招了，對(duì)方說不能開發(fā)票啊，就下線了。

　　兩天后，謝先生發(fā)現(xiàn)，對(duì)方關(guān)閉了訂單并在天貓上投訴，說店鋪不能開發(fā)票。“他們的訂單根本沒有形成，貨到付款都是需要電話聯(lián)系確認(rèn)收貨地址和電話信息無誤后才會(huì)發(fā)貨的，但期間和他聯(lián)系，他不接電話，也不回短信，最后讓我們和他QQ上聊。”謝先生說。

　　在QQ上，謝先生告訴該買家，可以開具發(fā)票，但買家直接要求謝先生匯款4000元才會(huì)撤銷投訴，此時(shí)，謝先生才明白買家討要發(fā)票的真正原因。經(jīng)過討價(jià)還價(jià)，最終以2500元成交。在把錢打到買家指定的財(cái)付通賬戶后，投訴被撤銷了。

　　碰到類似事情的不只謝先生一家，也在天貓上開網(wǎng)店賣飾品的魏先生被2個(gè)職業(yè)發(fā)票師盯上后，第一次沒給對(duì)方匯錢被天貓扣了分，第二次學(xué)乖了，花2000元撤銷了投訴。

　　賣家質(zhì)疑規(guī)則漏洞

　　謝先生告訴記者，據(jù)他所知大約有400多名天貓商戶都碰到了職業(yè)發(fā)票師的敲詐，其中大概有300余賣家選擇和買家妥協(xié)。“和他們妥協(xié)真是出于無 奈，因?yàn)榘凑仗詫氁?guī)定，如果兩個(gè)不同的ID拍同一件商品，賣家因?yàn)椴荒荛_具發(fā)票而被投訴的話，就要被扣分、罰款，甚至被屏蔽。”謝先生告訴記者，相對(duì)于淘 寶動(dòng)輒1萬的罰款，不少賣家認(rèn)為出幾千元錢還是合算的。

　　有不少賣家質(zhì)疑這是天貓規(guī)則的漏洞，謝先生說，現(xiàn)在天貓?zhí)幚碣I家投訴時(shí)，只要看到“能開發(fā)票嗎”、“不能”這樣的對(duì)話，就認(rèn)定是賣家的問題，這被職業(yè)發(fā)票師鉆了空子， “有的買家什么都沒買，就問有沒有發(fā)票，以此來投訴。”

　　魏先生透露說，職業(yè)發(fā)票師對(duì)天貓的規(guī)定非常了解，第二次再被盯上的時(shí)候，“發(fā)票師”就提醒我說再被扣分的話就要封店了。

　　天貓說法：已出臺(tái)政策對(duì)付惡意買家

　　據(jù)悉，已經(jīng)有賣家組團(tuán)向天貓維權(quán)，謝先生說，現(xiàn)在天貓只是說需要賣家提供買家惡意投訴的證據(jù)，就會(huì)處理，但沒說如何處理。

　　記者就此事聯(lián)系了天貓的相關(guān)人士，該人士表示，為買家提供發(fā)票是賣家的義務(wù)，因此，天貓制定規(guī)則時(shí)的大方向和總原則不會(huì)改變。“現(xiàn)在發(fā)生了這些 事，我們會(huì)對(duì)規(guī)則做一定的調(diào)整。”該人士表示。據(jù)了解，天貓如果發(fā)現(xiàn)有人惡意訛詐，對(duì)于因惡意“釣魚”行為而導(dǎo)致的商家違規(guī)，天貓方面將在核實(shí)后取消處 罰，避免商家遭受損失和干擾，同時(shí)，天貓會(huì)盡可能減少商家舉證的成本和要求，從而保障平臺(tái)運(yùn)營(yíng)秩序和消費(fèi)者合法權(quán)益。

　　律師說法：賣家應(yīng)向公安機(jī)關(guān)報(bào)案

　　從企業(yè)方面來看，企業(yè)回答“不能提供發(fā)票”的確是讓職業(yè)發(fā)票師抓到了把柄，因?yàn)樘峁┌l(fā)票是企業(yè)的義務(wù)。但考慮到惡意買家的騷擾，賣家不應(yīng)選擇和 他們妥協(xié)。根據(jù)相關(guān)法律規(guī)定，只要達(dá)到3000元就構(gòu)成了敲詐勒索罪，賣家應(yīng)保留好證據(jù)，聯(lián)合起來向公安機(jī)關(guān)報(bào)案，畢竟他們是見不得人的。

　　（劉春泉 上海泛洋律師事務(wù)所）

　　記者暗訪

　　交錢就可以當(dāng)職業(yè)發(fā)票師

　　職業(yè)發(fā)票師，何許人也？為何讓天貓賣家“束手就擒”。

　　記者通過種種方式在QQ上聯(lián)系到了一個(gè)“職業(yè)發(fā)票師”，記者自稱是一個(gè)受害店鋪的員工，現(xiàn)在店里不景氣，想轉(zhuǎn)行做職業(yè)發(fā)票師時(shí)，該自稱姓韓的人 表示要先交300元才能入群，入群后會(huì)有專人進(jìn)行培訓(xùn)。“這300元是防記者和臥底的，不做的話可以退，做的話一兩天就能賺回了。”他說，并且還給了記者 一個(gè)財(cái)付通賬戶，說打好后截圖給他。

　　當(dāng)記者詢問做職業(yè)發(fā)票師的收入時(shí)，該韓姓發(fā)票師卻不肯透露，只是表示，職業(yè)發(fā)票師沒有底薪，只有提成。錢很好賺，1個(gè)月輕輕松松5000元一點(diǎn)問題也沒有，干得好有更多。

　　當(dāng)記者表露出做這一行被抓的風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，該發(fā)票師表示，不會(huì)被淘寶抓住，他們是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，很安全。

　　而對(duì)于進(jìn)群后要培訓(xùn)什么、培訓(xùn)后如何工作，該發(fā)票師則不肯透露，僅表示交了錢進(jìn)了群什么都知道了。