兩大因素提高店鋪成交額

時(shí)間：2012-08-30小編：甩手掌柜人氣：544

　　淘寶開店要高成交額，是很多店主一直夢寐以求的效果，但要怎么去做，最初從（線下銷售到線上銷售的店主）確實(shí)有一定的難度，以下為各位店主分享下經(jīng)驗(yàn)。

一、流量（傳播階段)求的是“量”

　　有流量哪怕沒（成交額）但有哪些方法能夠有效其高流量呢？可能有很多店主已經(jīng)知道很多，如（淘寶客）（直通車）（磚石展位）等，但有沒注意過（店鋪內(nèi)部的問題）？如：寶貝的上架時(shí)間，櫥窗推薦，客服旺旺在線時(shí)間，標(biāo)題與寶貝屬性不相符，寶貝最近成交數(shù)量，收藏?cái)?shù)量，店鋪整體DSR綜合分?jǐn)?shù)，寶貝上架放錯(cuò)類目，都會(huì)大大影響（店鋪的流量）。

　　首先做好（店鋪內(nèi)部流量）結(jié)合（直通車）（淘寶客）等推廣平臺(tái)進(jìn)行推廣，哪怕會(huì)沒流量。以下分享一下。

　　1.寶貝的上架時(shí)間

　　淘寶（甩手掌柜流量統(tǒng)計(jì)或者量子統(tǒng)計(jì)）都能看到每周的高峰期間，店主可以針對高峰期間進(jìn)行上架。如女裝：高峰期間是周一，周二，周四每天的11-12點(diǎn)，18-20點(diǎn)，21-22點(diǎn)。那么我們就可以選擇還寶貝在這些時(shí)間短大量上架，剩下的寶貝，選擇在其他時(shí)間和日子進(jìn)行上架，平衡流量。

　　2.櫥窗推薦

　　這個(gè)應(yīng)該很多店主都了解，但櫥窗推薦，不建議什么款都丟上去推薦，我們可以找出一些（潛力款）（人氣款）（收藏款）進(jìn)行櫥窗推薦，原理和直通車的推廣計(jì)劃一樣，打造爆款，先從第一步做起。再次就是使用一些好的自動(dòng)櫥窗推薦軟件，比如甩手掌柜工具箱里的自動(dòng)化助手（淘寶掌柜使用地址：http://yx.shuaishou.com）、（拍拍掌柜使用地址：http://mai.shuaishou.com ）。

　　3.客服旺旺在線

　　這是淘寶的最新規(guī)則，而且你旺旺在線，顧客在（搜索寶貝時(shí)候）看到同款寶貝，一個(gè)在線，一個(gè)不在線，大家猜猜他會(huì)去哪一個(gè)店鋪消費(fèi)？

　　4.標(biāo)題與寶貝屬性不符

　　如果標(biāo)題與寶貝屬性不符合，不但會(huì)有降權(quán)的危險(xiǎn)，而且淘寶系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)檢測，下降展現(xiàn)的機(jī)會(huì)。而且放錯(cuò)的話，顧客搜索（連衣裙雪紡）你放到（半身裙雪紡）那么在連衣裙系列里面就搜索不了店主的裙子

　　5.店鋪整體DSR綜合分?jǐn)?shù)

　　這個(gè)影響更大，DSR分別有，服務(wù)態(tài)度，發(fā)貨速度，描述相符3項(xiàng)的綜合，怎么做才能提高？

　　第一：服務(wù)態(tài)度，如旺旺回復(fù)率，對產(chǎn)品的屬性，如何理解顧客的心理去進(jìn)行溝通來提高，必需時(shí)可送小禮物提高（分?jǐn)?shù)）

　　第二：發(fā)貨速度，很多店主都因?yàn)椋爝f的問題）導(dǎo)致“吃死貓”如要提高建議，在發(fā)貨前通知（顧客），并在發(fā)貨的第三天（進(jìn)行訪問，問候他們收到貨沒）通過這樣的聯(lián)系，就算收不到貨，顧客也覺得服務(wù)周到，不會(huì)給發(fā)貨慢的差評。

　　第三：描述相符，這里關(guān)系到寶貝詳情與價(jià)格，寶貝詳情頁的視覺效果和色差一定要符合（寶貝）由于每個(gè)顧客的（顯示器）都不同，可以放（100元）到網(wǎng)頁上進(jìn)行色差對比。

　　以上是一些店鋪內(nèi)部流量優(yōu)化。店主通過以上的優(yōu)化后，結(jié)合以下的推廣渠道一定馬到功成。站內(nèi)流量：直通車推廣，鉆石展位推廣，SEO優(yōu)化，淘寶活動(dòng)，淘江湖。站外流量：淘寶客。老顧客流量：VIp系統(tǒng)，CRM系統(tǒng)，拉朋友一起小型團(tuán)購，SNS營銷，推薦好友享受優(yōu)惠（等方式）。

　　以下附上圖片：

　　完善店鋪前流量：（日均600左右，中間提高時(shí)參加了淘寶活動(dòng)）

　　完善店鋪后流量：（調(diào)整后日均1000-2000左右）

　　當(dāng)然淘寶每天在變動(dòng)，也需要不斷去優(yōu)化店鋪希望上面的建議受用。

二、轉(zhuǎn)化率（銷售階段“率”）

　　有了流量，沒轉(zhuǎn)化也是目前很多店主的煩惱，那要怎么才能讓進(jìn)來店鋪的顧客成為我們的（銷售額）呢？方法有很多，以下分享多年來的一些經(jīng)驗(yàn)。

基礎(chǔ)產(chǎn)品（基于視覺）

　　這也是選款的一種，什么款式會(huì)適合（廣大顧客的喜好）以下分析我一個(gè)經(jīng)常用的選款方法。可以收集每年的流行走勢進(jìn)行分析，如大眾風(fēng)格，結(jié)合今年的流行元素，糖果色來選產(chǎn)品。

　　舉例：糖果色針織衫，糖果防寒服，這系列的都有可能今年秋冬的爆款，但前期有不能預(yù)算了解款式的流行走勢，也沒有很多數(shù)據(jù)分析，可以選擇5-10款寶貝進(jìn)行預(yù)熱，如7月份開始推廣秋冬裝，提前了解我們的潛力款，找出后，在針對性加強(qiáng)推廣和優(yōu)化。

　　當(dāng)然對品質(zhì)，做工，舒適度，款式都有一定的要求，這些我們要怎么表達(dá)？就是寶貝頁面了。能設(shè)計(jì)一個(gè)深入人心提高購買欲的頁面就是一門藝術(shù)。說到設(shè)計(jì)，每個(gè)人都有很多不同的觀點(diǎn)，以下分享一個(gè)，比較受用的頁面排版：