在了解了爆款的好處之后,很多賣家心里一定萌生了要打造爆款的想法。但是,也一定會有不少人產生顧慮:打造爆款真的有這么簡單嗎?其背后有沒有一些可以依循的規律呢?
要想發現爆款背后的邏輯,抓住其中的規律,可以從分析買家的購買過程入手。
網購時,一般的買家會經歷下述五個階段來完成一筆交易:
1、搜索:消費者尋找感興趣的商品;
2、評估:消費者收集產品信息,評估該產品是否能夠滿足自己需求;
3、決定:消費者考慮該產品所帶來的利益和需要為之花費的成本,判斷是否購買;
4、購買:消費者完成商品的交易行為;
5、再評估:消費者使用產品后根據使用體驗進行再次評估,評估結果影響著下一次的消費行為。
知道了這五個階段之后,解析爆款背后的規律就顯得簡單了很多。很多人會發現,有某款商品,或許并沒有做什么推廣,但是當它賣出幾件之后,后面的成交就變得越來越多,越來越容易。成交量越大的商品,后面的銷售情況就會更好。這就是“爆款”的雛形。
出現這種情況的原因,就是消費者的從眾心理,也就是我們俗話說的“隨大流”。因為在網購的環境下,商品的展示只是給消費者一種視覺或者聽覺上的展示,并不像傳統的買賣活動那樣,可以接觸到實物,然后判斷其好壞。這樣,買家可以獲得的商品信息就相對較少,很大一部分都是根據商品的描述和產品圖片。
但是由于很多商品的描述和展示圖片大同小異,所以在相比之下,買家更傾向于聽取第三方的意見,因為之前購買并使用過此商品的人們的評價是最中肯的。故此,有更多人購買和更多人評價的商品往往會更加地得到消費者的青睞,從來再進一步地提升銷量,從而就慢慢形成了“爆款”。
雖然說“爆款”的形成是主要原因是因為消費者的從眾心理,但這也畢竟只是一個雛形而已,真正地打造一個爆款,還要依靠更多地營銷推廣。如果有了流量,那么就應該更好地把流量轉化為成交量,不然的話,如此多的流量就浪費掉了。
通過營銷推廣,店鋪的PV相對穩定,成交量越高就意味著轉化率更高。高的轉化率除了能給店鋪帶來更多的收益的同時,還能爭取到更多的促銷活動的名額。因為在淘寶不定期的促銷活動中,轉化率一直都是小二們決定店鋪的參賽資格的首要標準。
在一整個打造爆款的活動中,其實淘寶是在扮演一個“催化劑”的角色,可以為店鋪吸引更多的流量,把將要“爆款”的商品更好地呈現在消費者面前,刺激買家的購買欲望,促進了成交。