淘寶評(píng)價(jià)升級(jí) 買(mǎi)家名片出臺(tái)

時(shí)間：2012-09-29小編：甩手掌柜人氣：958

　　從2012年9月25起，淘寶網(wǎng)全類(lèi)目中，發(fā)表了商品評(píng)論的買(mǎi)家，對(duì)應(yīng)的頭像大變樣。改版后，買(mǎi)家頭像將從一張小圖片，升級(jí)成為“買(mǎi)家名片”，在買(mǎi)賣(mài)雙方間架設(shè)互信互通的橋梁！

新版“買(mǎi)家名片”以懸浮效果，展現(xiàn)買(mǎi)家以下信息：

　　1、會(huì)員名及VIP會(huì)員等級(jí)

　　2、特邀評(píng)論員勛章

　　3、實(shí)名認(rèn)證信息

　　4、注冊(cè)時(shí)間

新版“評(píng)價(jià)詳情”頁(yè)面買(mǎi)家頭像效果圖

　　為什么要展現(xiàn)買(mǎi)家“VIP會(huì)員等級(jí)”、“特邀評(píng)論員勛章”、“實(shí)名認(rèn)證信息”和“注冊(cè)時(shí)間”等信息？對(duì)買(mǎi)賣(mài)雙方有什么作用呢？

　　希望此次評(píng)價(jià)詳情升級(jí)，能夠讓靠譜的買(mǎi)家所說(shuō)的真話，被廣泛的買(mǎi)賣(mài)雙方都聽(tīng)到！讓相關(guān)寶貝，通過(guò)這些真實(shí)的描述，形象更豐富、評(píng)論更客觀，為買(mǎi)賣(mài)雙方節(jié)省溝通成本。

對(duì)買(mǎi)家而言，這張誠(chéng)信名片的意義在于：

困惑：

　　如果買(mǎi)家們?cè)趨⒖忌唐吩u(píng)論時(shí)會(huì)遇到這樣的問(wèn)題：有些買(mǎi)家的評(píng)論說(shuō)寶貝很好，有些卻說(shuō)不好，我應(yīng)該相信誰(shuí)更多一些呢，或者說(shuō)哪個(gè)群體發(fā)表的評(píng)論更真實(shí)、可信呢？

解答：

　　現(xiàn)在有了這個(gè)“評(píng)論買(mǎi)家名片”的展現(xiàn)，你就可以做出基本判斷了：實(shí)名認(rèn)證的買(mǎi)家、資深的買(mǎi)家、愿意主動(dòng)評(píng)論分享的買(mǎi)家相對(duì)于那些未認(rèn)證、剛注冊(cè)、從未主動(dòng)評(píng)論分享的買(mǎi)家更靠譜，他們說(shuō)的評(píng)論自然也就更可信，更具備參考價(jià)值。

困惑：

　　對(duì)于買(mǎi)家而言，如何發(fā)揮自己商品評(píng)論的真實(shí)可信度、權(quán)威性？

解答：

從基本的實(shí)名認(rèn)證做起，與此同時(shí)，要記得進(jìn)行主動(dòng)評(píng)論:說(shuō)出你對(duì)賣(mài)家、商品、服務(wù)等各方面的感受體會(huì)，升級(jí)領(lǐng)取“特邀評(píng)論員”勛章，讓評(píng)論變得有身份哦。

對(duì)賣(mài)家而言，這張誠(chéng)信名片的意義在于：

困惑：

　　今年7月份的時(shí)候，好評(píng)率已經(jīng)從搜索、聚劃算、營(yíng)銷(xiāo)新七條等流量渠道上解綁，還有賣(mài)家顧慮還是會(huì)有一小部分出于利益進(jìn)行虛假的評(píng)論，以致后續(xù)買(mǎi)家在參考評(píng)論的時(shí)候被誤導(dǎo)，因此傳遞了不真實(shí)的商品、服務(wù)信息，會(huì)傷害到賣(mài)家的商品口碑；

解答：

　　現(xiàn)在有了這個(gè)“評(píng)論買(mǎi)家名片”的展現(xiàn)，正如上述“買(mǎi)家篇章”里提及的，買(mǎi)家可以同“實(shí)名認(rèn)證”“注冊(cè)時(shí)間”“VIP會(huì)員等級(jí)”以及評(píng)論勛章做出更加客觀的判斷，那些短時(shí)間內(nèi)注冊(cè)、未實(shí)名認(rèn)證、會(huì)員等級(jí)低或?yàn)榱悖矝](méi)有評(píng)論勛章的買(mǎi)家群體自然會(huì)被買(mǎi)家們輕松識(shí)別為“不（夠）靠譜”、“不（夠）可信”，這些人對(duì)應(yīng)的評(píng)論自然也會(huì)因此失去參考價(jià)值，原本可能對(duì)賣(mài)家造成的威脅和傷害也可因此盡量降至最小。

　　讓評(píng)論趨向更加可信，充分發(fā)揮可信評(píng)論的參考價(jià)值是我們共同的目標(biāo)，這次的買(mǎi)家名片展現(xiàn)是第一步，我們會(huì)基于用戶實(shí)際的參考反饋，不斷進(jìn)行展現(xiàn)信息的優(yōu)化與升級(jí)，讓評(píng)論的“可信度”得以健康地提升。

什么是實(shí)名認(rèn)證？

　　實(shí)名認(rèn)證，即用戶完成了支付寶賬戶實(shí)名認(rèn)證及個(gè)人身份的實(shí)名認(rèn)證，是用戶承諾為個(gè)人在網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)上的交易行為負(fù)責(zé)的一種表現(xiàn)，因此已實(shí)名認(rèn)證的用戶言行更具有參考性。

什么是特邀評(píng)論員？

　　用戶歷史進(jìn)行的主動(dòng)評(píng)論（超過(guò)10字以上的評(píng)論）數(shù)量累計(jì)到達(dá)25條、50條、100條、200條則可分別獲得LV1、LV2、LV3、LV4對(duì)應(yīng)四個(gè)等級(jí)的“特邀評(píng)論員勛章”。

名片上的信息是否可自主選擇顯示與否？

　　目前名片上的會(huì)員名及VIP會(huì)員等級(jí)、特邀評(píng)論員、實(shí)名認(rèn)證、注冊(cè)信息，為固定的顯示內(nèi)容，不能自主選擇顯示與否。勛章信息僅顯示特邀評(píng)論員勛章，其它勛章不會(huì)顯示。

如果不想顯示這些信息，怎么辦？

　　如果親在評(píng)論時(shí)，選擇了匿名評(píng)論，那么名片上就會(huì)隱藏會(huì)員名和特邀評(píng)論員勛章信息，會(huì)員名將無(wú)法點(diǎn)擊。

匿名評(píng)論顯示效果圖