成交轉化率是衡量一個店鋪是否健康的重要依據。對于賣家而言，如何計算店鋪的轉化率，這個值是否正常，同行業的平均值又如何，這些都是他們的必修內容。
如圖：各類目店鋪成交率平均值
按照一個月數據統計。由于統計口徑的原因，行業整體的轉化率實際上會高于店鋪轉化率。所以雖說是行平均值，但是賣家可以將其當作中上水平比較。
折射出的問題
轉化率是衡量店鋪質量的重要指標，所包含的種類也較多。這里我們重點分析下店鋪成交轉化率。店鋪成交轉化率是指所有訪問店鋪的消費者中，最終能夠轉化為成交客戶的比例，一般用百分比表示。例如一家店鋪的成交轉化率為3%，就是指每100 個進入這家店鋪的顧客中，就有3 人產生了購買行為。
成交轉化率是衡量一個店鋪是否健康的重要依據，是店鋪商品質量、服務能力、營銷手段等各項店鋪水平的最終體現。特別是在做推廣引入流量前，一定要確保店鋪的轉化率達到一個可以接受的值，才能不浪費寶貴的流量資源。
同時，店鋪的轉化率數據還能用于推廣效果的預計。即將進行的推廣活動的預計流量，乘以店鋪的轉化率，大致就是這次活動所能帶來的成交人數。當然，一般推廣所帶來的流量中，轉化率會有些變化，通常是降低。所以這也是評判某一次推廣是否成功的重要指標。如果活動或推廣中的轉化率下降得太厲害，那就說明活動推廣的策劃出現了問題，沒有將流量有效地轉化為成交，或者就是流量的質量有問題，所帶來的流量價值不高。
如何統計與計算
相比傳統的店鋪，網絡店鋪的優勢在于大部分的數據均能很容易的取得與統計。這里以量子統計和淘寶賣家中心的界面為例講解下如何獲取并計算這一數據，當然任何能獲取瀏覽數據及成交數據的工具，均能用于店鋪成交轉化率的計算。
公式：店鋪成交轉化率 = 成交人數 / 訪問人數（UV）。
成交人數可以在“我是賣家> 交易管理> 已賣出的寶貝”中導出，按買家旺旺ID 去重后統計數量，即為成交人數。
發力提高轉化率
轉化率能直接對店鋪的成交產生影響。如果一家店鋪的轉化率從1% 提高到2%，那么他的成交也將翻倍。對轉化率能產生影響的因素較多，這里列舉幾個主要的因素供賣家參考。
1. 服務質量。店鋪對買家的服務貫穿整個購物流程，包含售前咨詢、售中導購、售后服務、物流質量、退換貨承諾等。專業的導購及良好的退換貨承諾，能讓買家產生信賴，增加購買欲望；售后及物流也是購物體驗的重要部分，良好的購物體驗能帶來回頭客，而回頭客轉化率通常較高。
2. 購物環境。網店的購物環境基本都是基于視覺的，所以店鋪裝修、分類設置、活動引導、商品展示等均是購物環境的組成部分。清晰以及便捷的店鋪設計能保證買家在最短時間內找到自己想要的商品，從而產生更高的成交轉化率。
3. 商品質量。商品是一個店鋪的基礎及核心。商品的質量、設計及價格也是打動消費者的重要因素，優化店鋪的貨源、款式及定價，也是提高轉化率的重要手段。
4. 營銷活動。店鋪內的活動以及營銷推廣也是提高店鋪成交轉化率不可或缺的手段。賣家所能使用的方式也很多，例如：滿XX 送XX，滿XX 減XX，清倉，換季，發抵價券，抽獎，原價XX 現價XX 還送XX，節日促銷等。
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