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淘寶評價體系變更：重在互動

時間：2012-10-16小編：甩手掌柜工具箱人氣：1092
　　2012年，是評價變更信息更番迭起的一年，到底淘寶網評價體系如何變？每一個變化都牽動了無數賣家的心，從“評價有禮”的上線，到淘寶網對賣家開通了“不合理申訴通道”以及，8月底逐漸的好評率解綁，未來的評價將對店鋪運營有哪些影響呢？
 
 
　　名詞解釋：可疑交易
 
　　商品（包含不僅限于：低價包郵商品/貨到付款/贈品 ）在短時間內被大量拍下，且買家出現以此來要脅、敲詐等影響交易的非正常出價行為，此類情況可能為可疑交易。（尤其是可能會有惡意“買家”大量拍下商品后要求通過QQ等其他方式進行交談）
 
　　Tipst：容易產生可疑交易的商品
 
　　1、贈品放置常規商品類目下；
 
　　2、設置低價包郵但不支持單件商品發貨；
 
　　3、有購買數量限制；
 
　　4、其它吸引流量的低價促銷商品。
 
　　追加評論具體規則
 
　　1、追加評論入口開放時間：交易成功后180天內；
 
　　2、追評入口開放時間點是：買家完成評價后；
 
　　3、只有一次追加機會（僅追加評論，不涉及好中差評及店鋪動態評分），賣家也會隨之多一次解釋機會，追加評論后無法進行修改或刪除；
 
　　4、交易雙方無評價沒有追加評價入口；
 
　　5、追加評論限制500個中文字，即時生效。
 
文/施昌彥
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