【女裝類目規(guī)則解析系列】——主圖非實(shí)拍管控規(guī)則
目前淘寶網(wǎng)女裝（集市）有一億的商品，但是重復(fù)圖片有9500萬，占比大于94%，嚴(yán)重影響了買家購物體驗(yàn)。寶貝主圖實(shí)拍，一直是女裝類目的基礎(chǔ)淘規(guī)則，女裝買家售后訂單中，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，有40%是由于圖片于實(shí)物不符。自2012年以來，平臺(tái)在該問題上投入了較多的人力物力，希望通過圖片實(shí)拍管控，給買家?guī)砀玫馁徫矬w驗(yàn)，降低部分售后糾紛率。
所以，女裝寶貝主圖同質(zhì)化問題將長期重點(diǎn)管控。
【什么叫“圖片實(shí)拍”】
淘規(guī)則規(guī)定：女裝商品的主圖必須是賣家自己實(shí)際拍攝（唯一）、或經(jīng)過合法授權(quán)的圖片，不能盜圖，或使用非實(shí)拍的代理/分銷圖。
非實(shí)拍寶貝主圖的違規(guī)，每件商品將被扣2分。（Ａ類扣分2分，累積扣分到12分將屏蔽12天）
【主圖非實(shí)拍管控-整體圖】
【我要做--圖片保護(hù)】
賣家A：辛辛苦苦拍攝的圖片，要如何保護(hù)，不想被別人盜用啊！
小二提醒：您可以通過以下方式來保護(hù)自己的圖片權(quán)益
方法1：發(fā)起維權(quán)投訴
如果您發(fā)現(xiàn)您的圖片被他人盜用，您可以對(duì)圖片侵權(quán)者舉報(bào)發(fā)起表單一對(duì)一的舉報(bào)。圖片投訴問題，客服電話不方便受理，請(qǐng)通過以下方式發(fā)起投訴。目前，每次舉報(bào)只能舉報(bào)一個(gè)會(huì)員。
店鋪后臺(tái)的申訴路徑：
登陸賣家中心-》客服管理-》舉報(bào)管理-》舉報(bào)淘寶會(huì)員-》舉報(bào)盜用店鋪圖片
處理周期：淘寶將在收到舉報(bào)的7個(gè)工作日內(nèi)核實(shí)處理 。
方法2：圖片“實(shí)拍保護(hù)”的服務(wù)訂購（此服務(wù)收費(fèi)）
實(shí)拍保護(hù)，是指對(duì)圖片權(quán)益人對(duì)需要保護(hù)的實(shí)拍圖片申請(qǐng)打上不可見的云印，審核通過后該圖片即受保護(hù)。
即使盜圖者做縮放、裁剪、摳圖等也能基本上識(shí)別出是否為盜用圖片，從而去保護(hù)實(shí)拍賣家的利益、提升買家體驗(yàn)。
需要提供的圖片：申請(qǐng)圖片是自己真實(shí)拍攝的，而且從前沒有在淘寶網(wǎng)上發(fā)布過。
且1）圖片上不能有拼接、2）圖片上不能有文字、3）圖片不能是細(xì)節(jié)圖、4）圖片不宜太簡單、5）圖片不能有視覺裝飾。
關(guān)于圖片保護(hù)：方法1和方法2的對(duì)比如下
【我要做--被處罰申訴】
賣家B：剛收到扣分信息，說我圖片侵權(quán)/非實(shí)拍，怎么回事啊？
小二提醒：您如果收到此類扣分處罰信息，請(qǐng)關(guān)注以下內(nèi)容：
因圖片非實(shí)拍問題引起的扣分處罰，都是有信息提醒的，請(qǐng)您及時(shí)關(guān)注下面介紹
因圖片非實(shí)拍問題引起的扣分處罰，如果您有原圖，都是支持申訴的，請(qǐng)關(guān)注下面介紹
原因1：可能來自于，圖片權(quán)益人發(fā)起維權(quán)投訴
收到信息后，我該怎么處理：
1）有異議，想申訴：
根據(jù)系統(tǒng)信息提示內(nèi)容，到申訴地址提交相關(guān)材料
直接申訴路徑：請(qǐng)點(diǎn)此進(jìn)行申訴，申訴時(shí)間上不受限。
您如果在48小時(shí)內(nèi)成功申訴將不被扣分；核實(shí)存在盜圖行為且未申訴的寶貝將被刪除處理，單件商品扣2分（Ａ類），但仍支持申訴；如果您沒有原圖，則不支持其他形式的申訴。
2）會(huì)整改，不申訴：
如果您沒有原圖，我們是不支持其他形式的申訴的。
如果是由權(quán)益人發(fā)起的維權(quán)投訴，無論您在收到信息提醒后是否刪除/下架/或完成整改/，寶貝將在通知發(fā)出后的48小時(shí)后被刪除下架，單件商品扣2分。
原因2：可能來自于，圖片權(quán)益人發(fā)起的實(shí)拍保護(hù)管控（實(shí)拍保護(hù)服務(wù)）
收到信息后，我該怎么處理：
1）有異議，想申訴：
根據(jù)通知貼的提示的地址去申訴，您如果在48小時(shí)內(nèi)成功申訴將不被扣分；
超過48小時(shí)未成功申訴將被扣分，但您任有15天的申訴期，申訴成功后，前扣分將被撤銷；逾期將不再受理。
2）會(huì)整改，不申訴：
如果您沒有原圖，我們是不支持其他形式的申訴。
無論您在收到信息提醒后是否刪除/下架/或完成整改/，寶貝將在通知發(fā)出后的48小時(shí)后被刪除下架，單件商品扣2分（Ａ類）。
原因3：可能來自于，女裝類目對(duì)商品主圖同質(zhì)化的常規(guī)管理處罰
收到該信息后，我該怎么處理：
1）會(huì)整改，不申訴：
主要為明顯盜圖的賣家，比如，雜志圖，官網(wǎng)圖等。
根據(jù)預(yù)處罰通知貼中公布的圖片，對(duì)照店鋪中的寶貝主圖，如果有相同或類似的圖片（同模特／同款）請(qǐng)做整改（更換自己拍攝的圖片）。
PS：目前的預(yù)處罰通知還無法精確通知到單個(gè)違規(guī)商品，且無法在“賣家中心－寶貝體驗(yàn)中心”提示，謝謝。
2）有異議，要申訴：
A：圖片為實(shí)拍，系統(tǒng)誤判
如果您是圖片唯一擁有者，被誤處罰，請(qǐng)到該鏈接上傳原圖申訴：http://form.taobao.com/script/fullview.htm
成功上傳，可在“我的咨詢回復(fù)”中獲取服務(wù)編號(hào)，并將按以下格式將信息發(fā)送到：nvzhuangyuantu@taobao.com
我們會(huì)在5-7個(gè)工作日內(nèi)，回復(fù)郵件，告訴你是否成功申訴。如成功申訴，之前的違規(guī)扣分將被撤銷。
關(guān)于被投訴方：原因1/原因2/原因3的，申訴/流程對(duì)比如下：
企業(yè)QQ 800055007
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