【女裝類目規(guī)則解析系列】——主圖非實拍管控規(guī)則
目前淘寶網(wǎng)女裝（集市）有一億的商品，但是重復圖片有9500萬，占比大于94%，嚴重影響了買家購物體驗。寶貝主圖實拍，一直是女裝類目的基礎淘規(guī)則，女裝買家售后訂單中，統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，有40%是由于圖片于實物不符。自2012年以來，平臺在該問題上投入了較多的人力物力，希望通過圖片實拍管控，給買家?guī)砀玫馁徫矬w驗，降低部分售后糾紛率。
所以，女裝寶貝主圖同質(zhì)化問題將長期重點管控。
【什么叫“圖片實拍”】
淘規(guī)則規(guī)定：女裝商品的主圖必須是賣家自己實際拍攝（唯一）、或經(jīng)過合法授權(quán)的圖片，不能盜圖，或使用非實拍的代理/分銷圖。
非實拍寶貝主圖的違規(guī)，每件商品將被扣2分。（Ａ類扣分2分，累積扣分到12分將屏蔽12天）
【主圖非實拍管控-整體圖】
【我要做--圖片保護】
賣家A：辛辛苦苦拍攝的圖片，要如何保護，不想被別人盜用啊！
小二提醒：您可以通過以下方式來保護自己的圖片權(quán)益
方法1：發(fā)起維權(quán)投訴
如果您發(fā)現(xiàn)您的圖片被他人盜用，您可以對圖片侵權(quán)者舉報發(fā)起表單一對一的舉報。圖片投訴問題，客服電話不方便受理，請通過以下方式發(fā)起投訴。目前，每次舉報只能舉報一個會員。
店鋪后臺的申訴路徑：
登陸賣家中心-》客服管理-》舉報管理-》舉報淘寶會員-》舉報盜用店鋪圖片
處理周期：淘寶將在收到舉報的7個工作日內(nèi)核實處理 。
方法2：圖片“實拍保護”的服務訂購（此服務收費）
實拍保護，是指對圖片權(quán)益人對需要保護的實拍圖片申請打上不可見的云印，審核通過后該圖片即受保護。
即使盜圖者做縮放、裁剪、摳圖等也能基本上識別出是否為盜用圖片，從而去保護實拍賣家的利益、提升買家體驗。
需要提供的圖片：申請圖片是自己真實拍攝的，而且從前沒有在淘寶網(wǎng)上發(fā)布過。
且1）圖片上不能有拼接、2）圖片上不能有文字、3）圖片不能是細節(jié)圖、4）圖片不宜太簡單、5）圖片不能有視覺裝飾。
關于圖片保護：方法1和方法2的對比如下
【我要做--被處罰申訴】
賣家B：剛收到扣分信息，說我圖片侵權(quán)/非實拍，怎么回事啊？
小二提醒：您如果收到此類扣分處罰信息，請關注以下內(nèi)容：
因圖片非實拍問題引起的扣分處罰，都是有信息提醒的，請您及時關注下面介紹
因圖片非實拍問題引起的扣分處罰，如果您有原圖，都是支持申訴的，請關注下面介紹
原因1：可能來自于，圖片權(quán)益人發(fā)起維權(quán)投訴
收到信息后，我該怎么處理：
1）有異議，想申訴：
根據(jù)系統(tǒng)信息提示內(nèi)容，到申訴地址提交相關材料
直接申訴路徑：請點此進行申訴，申訴時間上不受限。
您如果在48小時內(nèi)成功申訴將不被扣分；核實存在盜圖行為且未申訴的寶貝將被刪除處理，單件商品扣2分（Ａ類），但仍支持申訴；如果您沒有原圖，則不支持其他形式的申訴。
2）會整改，不申訴：
如果您沒有原圖，我們是不支持其他形式的申訴的。
如果是由權(quán)益人發(fā)起的維權(quán)投訴，無論您在收到信息提醒后是否刪除/下架/或完成整改/，寶貝將在通知發(fā)出后的48小時后被刪除下架，單件商品扣2分。
原因2：可能來自于，圖片權(quán)益人發(fā)起的實拍保護管控（實拍保護服務）
收到信息后，我該怎么處理：
1）有異議，想申訴：
根據(jù)通知貼的提示的地址去申訴，您如果在48小時內(nèi)成功申訴將不被扣分；
超過48小時未成功申訴將被扣分，但您任有15天的申訴期，申訴成功后，前扣分將被撤銷；逾期將不再受理。
2）會整改，不申訴：
如果您沒有原圖，我們是不支持其他形式的申訴。
無論您在收到信息提醒后是否刪除/下架/或完成整改/，寶貝將在通知發(fā)出后的48小時后被刪除下架，單件商品扣2分（Ａ類）。
原因3：可能來自于，女裝類目對商品主圖同質(zhì)化的常規(guī)管理處罰
收到該信息后，我該怎么處理：
1）會整改，不申訴：
主要為明顯盜圖的賣家，比如，雜志圖，官網(wǎng)圖等。
根據(jù)預處罰通知貼中公布的圖片，對照店鋪中的寶貝主圖，如果有相同或類似的圖片（同模特／同款）請做整改（更換自己拍攝的圖片）。
PS：目前的預處罰通知還無法精確通知到單個違規(guī)商品，且無法在“賣家中心－寶貝體驗中心”提示，謝謝。
2）有異議，要申訴：
A：圖片為實拍，系統(tǒng)誤判
如果您是圖片唯一擁有者，被誤處罰，請到該鏈接上傳原圖申訴：http://form.taobao.com/script/fullview.htm
成功上傳，可在“我的咨詢回復”中獲取服務編號，并將按以下格式將信息發(fā)送到：nvzhuangyuantu@taobao.com
我們會在5-7個工作日內(nèi)，回復郵件，告訴你是否成功申訴。如成功申訴，之前的違規(guī)扣分將被撤銷。
關于被投訴方：原因1/原因2/原因3的，申訴/流程對比如下：
企業(yè)QQ 800055007
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