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天貓雙十一促銷被指先提后降 無效訂單數逾百萬

時間:2012-11-13小編:甩手掌柜人氣:613

      根據天貓公布的數字,今年雙11大促共有1萬多品牌商參與其中,而天貓在11號當日13時38分提前完成了之前100億的銷售預期,最終以單日斬獲191億銷售額創了網上零售的多個第一。入住品牌店鋪中,杰克瓊斯旗艦店、駱駝服飾旗艦店、全友家居旗艦店三家店鋪單日銷售額均突破了億元大關。


  然而,據深圳廣電集團報道,在這些華麗數據的背后更涌動著一些不可告人的秘密——知名品牌作弊,用多種手法刷高銷量,導致“無效訂單”高達數百萬元之巨;許多店家采用“先提價再打折”的方式,虛擬降價忽悠消費者。

  刷高銷量 導致“無效訂單”

  據億幫網消息,在天貓雙十一大促中,竟然有不少知名品牌作弊,用多種手法刷高銷量,導致“無效訂單”高達數百萬元之巨。

  這些賣家指出,刷銷量者之所以敢于公然作弊,是為通過業績爭取到天貓最優質推廣資源,以拉高真正銷量,甚至有激烈者指稱,不排除天貓默認此類事件。

  對此,天貓總裁張勇在11月11日下午公開對媒體表示,已經關注到某些品牌商刷量事件,天貓正在對此進行跟蹤,肯定會做出處理,但具體信息還不能透露。

  還在雙十一開搶時刻,就已經有部分品牌商露出刷量端倪。某著名家紡品牌在開始階段的38分鐘內創造了3000萬銷售額之后,即有同行注意到其中兩款產品的銷售存在疑問。

  在賣家們后來提供的證據中,一款售價高達29999元的白鵝絨被子,賣出了344件;另一件標價9999元的烏克蘭鵝絨被,共賣出680件。而在這兩款產品的購買記錄中,有兩個現象被質疑:一是同一ID重復購買多件的情況非常多,二是有多位用戶單次購買超過10件。賣家們據此指出,這一購買行為十分異常,“明顯是商家自身在刷高銷量。”

  促銷藏貓膩 先提價再打折

  據齊魯晚報報道,除了因為網絡擁堵造成的各種支付問題,此次電商“雙十一”促銷大戰中最為網友詬病的依然是“雷聲大雨點小”。不少商品明降暗漲、先漲后折,優惠力度遠遠沒有達到網友的預期。

  “大概是從半個月前我的手機上就已經收到了該商家的促銷信息,說是‘雙十一’期間所有包包全部五折,但是11日零時一過,我上網店一看,很多包包是打了五折,但卻是在原價上漲一倍后打的五折,壓根就沒怎么便宜。”網友周周告訴記者,自己是這家包店的常客,經常上去瀏覽、購買商品,價格比較熟悉,感覺自己被忽悠了。

  先漲價再降價,這一實體店慣用的促銷伎倆同樣也出現在此次電商大戰中。以某線下知名品牌女靴為例,“雙十一”之前的網上售價為598元,按照 “雙十一”促銷全場五折的標準,11日當天的價格應為299元,但是該女靴最終顯示的售價卻是398元。商家給出的解釋是“所謂五折,是在其線下商品原價基礎上的五折,而該女靴的原價為860元”,該品牌的這一行為被不少網友吐槽“不實在”。

  “‘雙十一’電商大戰其實是商家暴利的一天,在淘寶搜了下,之前買的東西全部都提價了。汗,多少消費者受騙呀!”網友“童品庫”發微博稱。網友 “netman2010”也表示:“看了會兒所謂的淘寶‘雙十一’,想要的都不降價反而漲價,降價的都是些過氣兒的玩意,耗費這么多資源搞這樣的活動實在無趣。”

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