根據(jù)天貓公布的數(shù)字,今年雙11大促共有1萬多品牌商參與其中,而天貓?jiān)?1號當(dāng)日13時(shí)38分提前完成了之前100億的銷售預(yù)期,最終以單日斬獲191億銷售額創(chuàng)了網(wǎng)上零售的多個(gè)第一。入住品牌店鋪中,杰克瓊斯旗艦店、駱駝服飾旗艦店、全友家居旗艦店三家店鋪單日銷售額均突破了億元大關(guān)。
然而,據(jù)深圳廣電集團(tuán)報(bào)道,在這些華麗數(shù)據(jù)的背后更涌動(dòng)著一些不可告人的秘密——知名品牌作弊,用多種手法刷高銷量,導(dǎo)致“無效訂單”高達(dá)數(shù)百萬元之巨;許多店家采用“先提價(jià)再打折”的方式,虛擬降價(jià)忽悠消費(fèi)者。
刷高銷量 導(dǎo)致“無效訂單”
據(jù)億幫網(wǎng)消息,在天貓雙十一大促中,竟然有不少知名品牌作弊,用多種手法刷高銷量,導(dǎo)致“無效訂單”高達(dá)數(shù)百萬元之巨。
這些賣家指出,刷銷量者之所以敢于公然作弊,是為通過業(yè)績爭取到天貓最優(yōu)質(zhì)推廣資源,以拉高真正銷量,甚至有激烈者指稱,不排除天貓默認(rèn)此類事件。
對此,天貓總裁張勇在11月11日下午公開對媒體表示,已經(jīng)關(guān)注到某些品牌商刷量事件,天貓正在對此進(jìn)行跟蹤,肯定會(huì)做出處理,但具體信息還不能透露。
還在雙十一開搶時(shí)刻,就已經(jīng)有部分品牌商露出刷量端倪。某著名家紡品牌在開始階段的38分鐘內(nèi)創(chuàng)造了3000萬銷售額之后,即有同行注意到其中兩款產(chǎn)品的銷售存在疑問。
在賣家們后來提供的證據(jù)中,一款售價(jià)高達(dá)29999元的白鵝絨被子,賣出了344件;另一件標(biāo)價(jià)9999元的烏克蘭鵝絨被,共賣出680件。而在這兩款產(chǎn)品的購買記錄中,有兩個(gè)現(xiàn)象被質(zhì)疑:一是同一ID重復(fù)購買多件的情況非常多,二是有多位用戶單次購買超過10件。賣家們據(jù)此指出,這一購買行為十分異常,“明顯是商家自身在刷高銷量?!?/span>
促銷藏貓膩 先提價(jià)再打折
據(jù)齊魯晚報(bào)報(bào)道,除了因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)擁堵造成的各種支付問題,此次電商“雙十一”促銷大戰(zhàn)中最為網(wǎng)友詬病的依然是“雷聲大雨點(diǎn)小”。不少商品明降暗漲、先漲后折,優(yōu)惠力度遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有達(dá)到網(wǎng)友的預(yù)期。
“大概是從半個(gè)月前我的手機(jī)上就已經(jīng)收到了該商家的促銷信息,說是‘雙十一’期間所有包包全部五折,但是11日零時(shí)一過,我上網(wǎng)店一看,很多包包是打了五折,但卻是在原價(jià)上漲一倍后打的五折,壓根就沒怎么便宜?!本W(wǎng)友周周告訴記者,自己是這家包店的常客,經(jīng)常上去瀏覽、購買商品,價(jià)格比較熟悉,感覺自己被忽悠了。
先漲價(jià)再降價(jià),這一實(shí)體店慣用的促銷伎倆同樣也出現(xiàn)在此次電商大戰(zhàn)中。以某線下知名品牌女靴為例,“雙十一”之前的網(wǎng)上售價(jià)為598元,按照 “雙十一”促銷全場五折的標(biāo)準(zhǔn),11日當(dāng)天的價(jià)格應(yīng)為299元,但是該女靴最終顯示的售價(jià)卻是398元。商家給出的解釋是“所謂五折,是在其線下商品原價(jià)基礎(chǔ)上的五折,而該女靴的原價(jià)為860元”,該品牌的這一行為被不少網(wǎng)友吐槽“不實(shí)在”。
“‘雙十一’電商大戰(zhàn)其實(shí)是商家暴利的一天,在淘寶搜了下,之前買的東西全部都提價(jià)了。汗,多少消費(fèi)者受騙呀!”網(wǎng)友“童品庫”發(fā)微博稱。網(wǎng)友 “netman2010”也表示:“看了會(huì)兒所謂的淘寶‘雙十一’,想要的都不降價(jià)反而漲價(jià),降價(jià)的都是些過氣兒的玩意,耗費(fèi)這么多資源搞這樣的活動(dòng)實(shí)在無趣。”