賣家們在經營店鋪的過程中,如果不小心違反了淘寶規則,店鋪和商品可能會被下架或刪除,這時候及時得知違規原因,并立即處理就顯得非常重要。
為了讓賣家更清晰地了解自己的違規原因,促進規則的透明化,社會化。淘寶對違規記錄頁進行了升級改造。
很多會員并不能及時了解自己違規了。很大的原因是違規通知不夠及時和清晰,混亂的信息給會員造成了很大的困擾。
我們通過對違規信息進行整合優化,結構化的向您展現---淘寶如何認定違規,違規的依據,以及如何糾正違規等信息。力圖借助違規紀錄這個產品渠道,讓規則以更透明的方式展現給會員。
為了讓會員、了解自己為什么違規?以及違規之后該如何處理?我們對違規,包括您違規類型,違規原因,會遭到的處罰,如何整改等信息都會為您呈現出來。
新頁面:
在充分明了自己的違規原因,知道自己是在哪個環節違規了以后,我們會跟據違規類型的不同,提供對應的解決方案。如果您對處罰本身有存在異議,您可以通過我們提供申訴入口進行申訴,我們如會根據您提供的資料進行
違規原因新頁面:
違規本身并不可怕,只要采取正確的處理方式,就可以恢復正常經營。如果您對規則有更好的建議,可以通過違規調研頁面提出自己的意見。共同參與淘寶規則的改進和修訂,一起促進淘寶規則的健康發展。