在假日經濟光環越來越暗淡的當下,尤其是在11月的銷售淡季里,“光棍節”這個類似于玩笑的網絡節日,近幾年卻在電商的推動下突然演變成一年一度的促銷盛宴、反季節銷售高峰。依附于獨特的網絡文化,堅信“沒有做不到,商家們在“雙十一”期間不斷上演一幕幕精彩的營銷大戲。
另類營銷引爆人氣
“雙十一”期間,一名年逾古稀的“潮外公”引發數千網友的熱議,他頭戴假發,身穿亮色絲襪和短裙,擺出國際范兒十足的姿勢,輕松駕馭各種潮流女裝,被網友調侃“像韓國明星”?!俺蓖夤痹瓉硎翘熵埬尘W店的店鋪商品宣傳圖,被網友貼上微博后引發廣泛關注。
該店店主呂婷在接受媒體采訪時表示,拍攝這組照片完全出于機緣巧合?!斑@個月初的時候,我們店進貨時外公正好在邊上,看到我們忙不過來,他就幫忙拆包,之后覺得挺好玩的就套了幾件試試。我們當時也覺得有趣,就幫他拍了些照片?!迸恼找院?,一些店員覺得把“外公”頗有明星范兒的照片搬上主頁可能會吸引一些人氣,便果斷將之付諸行動。
點評:在當下眼球經濟的時代,視覺沖擊力幾乎已成為衡量所有營銷、策劃成敗與否的標準。眾商家為了在“雙十一”有個好業績,都絞盡腦汁吸引眼球。只不過,在這信息量爆滿的網絡時代,如何在鋪天蓋地的信息面前吸引消費者的眼球,已然成為企業面臨的最大挑戰。“潮外公”無疑將消費者的眼光牢牢抓住,但最終能否將注意力轉化為購買力,還得看商品的品質及服務質量。
挖掘潛在消費人群
中老年群體對于商家而言無疑是既有經濟實力又有充足時間消費的優質群體,但操作電腦卻成了不少中老年人拒絕網購的主要原因。今年“雙十一”期間,天貓為了釋放這一部分市場的潛在購買力,在上海部分地區進行試點,通過開通天貓社區服務站的代購功能來推行網購。
據天貓社區服務站的工作人員介紹,目前全國能進行代購服務的網點近1萬家,分散在全國各地,但僅上海地區實現了全街道覆蓋。目前,天貓也正在全國各城市尋找第三方服務商合作,加速網點布局?!半S著更多合作對象加入,北上廣深杭等一二線城市將會出現更多天貓社區服務站,消費者才能真正體驗這一服務站帶來的便利。”
點評:目前我國60歲以上的老人已經超過1.8億,而目前50歲以上的網購用戶全國共有170余萬。中老年群體具備很強的購買力,但由于電腦操作不熟練,對網銀、支付寶等新型支付模式不信任等多方面原因,中老年群體在網購領域始終無法得到進一步的拓展。天貓社區服務站的代購業務可以有效彌補中老年群體在電腦操作等方面的不足,但如何讓消費者習慣并信任這一模式還有待時日。
線上線下聯動
在今年的“雙十一”中,O2O模式應用的更為廣泛,除服裝、電器、家居、母嬰、美妝等社會消費品行業外,房產、汽車、保險、理財的知名商家也通過O2O的模式首次加入到“雙十一”。
據天貓方面介紹,今年“雙十一”期間,汽車業率先啟動O2O全款銷售模式,超過10萬人網上預訂試駕,全國超400家4S店助陣,最高的一家4S店在11月11日零點至上午11點,僅11小時,支付寶成交1820萬元,累計售出350輛北京汽車。
在房地產不景氣的大背景下,“將房子放到網上賣”也成為房企一種新的嘗試和變革,萬科等數十家知名開發商攜138個樓盤組團參加購物狂歡節聚劃算團房活動,45萬人參加萬科砍價大行動。僅11月11日累計出售3700套,以每套100萬元計算,相當于給線下帶去37億元資金。
點評:購物狂歡節191億元逆襲線下,帶去數百億消費,使中國式O2O向前邁進了一大步。正像李開復所說,O2O未來會改變中國,線上、線下一旦連起來,這是巨大的爆發式的力量。有數據顯示,2011年中國O2O市場規模為562.3億元,預計2012年將達到986.8億元,增長率為75.5%,而撬動的是數以萬億計的消費市場。