高端品牌從一線市場下沉至二三線市場,就如同低端品牌從二三線市場進(jìn)入一線市場一樣,是產(chǎn)品營銷的自然態(tài),幕后推手是消費需求——一線市場也有低端需求、二三線也有高端需求。這種所謂的遭遇戰(zhàn)其實已經(jīng)開始很多年,這本身就是市場的常態(tài),大可不必以為是狼來了。
與低端品牌相比,高端品牌的優(yōu)勢在于:1、價格空間下的利潤優(yōu)勢;2、品牌傳播主導(dǎo)下的品牌優(yōu)勢;3、全面解讀市場、預(yù)判市場之后的營銷模式優(yōu)勢;4、以顧客為導(dǎo)向完備的管理體系。簡單地說,高端品牌產(chǎn)品好、利潤高、口碑好、服務(wù)好。
與高端品牌相比,低端品牌的優(yōu)勢在于:1、價格偏低;2、受眾寬泛;3、更加親民;4、促銷和助銷方式原始“接地氣”;5、運營成本低于高端品牌。簡單地說,低端品牌產(chǎn)品價格低、門檻低、親民、更加接近大眾。
當(dāng)然在此基礎(chǔ)上,還要更加的深入了解區(qū)域、人口、購買力和消費習(xí)慣的基礎(chǔ)面,同時清除競爭格局、競爭態(tài)勢并對消費做出基于現(xiàn)實的預(yù)判(競爭面),形成完整的市場解讀。
低端品牌阻擊高端品牌,獲取生存之道的“七步法”可以理解為:圍繞產(chǎn)品創(chuàng)新,通過補缺的方式,精準(zhǔn)定位,并持續(xù)傳播占據(jù)消費者心智。一方面定向品牌積累,一方面借助品牌聯(lián)想,擴大品類的不同人群覆蓋,在適合自身資源網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的呼應(yīng)下低成本運作。通過親民、親情的終端攔截,實現(xiàn)銷售最大化。
產(chǎn)品是營銷的基礎(chǔ)。市場成熟度驅(qū)使消費者理性看待自己的錢袋子,真正需要成為消費的決定要素。啟動消費的真正內(nèi)因,在于產(chǎn)品本身和透過產(chǎn)品所傳遞出來的品牌形象與品牌理念,絕不是過往的弄幾個外國人就會讓我們感覺是“洋玩意”、“高端品”。比如“男人要對自己狠一點”、“其實男人有兩面”、“男人更需要關(guān)懷”等理念穿透力極強。
產(chǎn)品創(chuàng)新主要抓住兩個方面:一是高端競品的缺點和沒有的東西。不管什么產(chǎn)品一定有缺陷或者不完美的地方,這就是低端品牌的生存土壤。抓住對手的弱點,創(chuàng)新出我們產(chǎn)品的優(yōu)點,并高調(diào)傳播,形成心理暗示,達(dá)到在消費者心理上超越對手、物超所值的效應(yīng),就能搞亂消費者購買的決策依據(jù),增大被購買的可能性。
二是要抓住產(chǎn)品消費者最主要的需求,或者是物質(zhì)上的質(zhì)優(yōu),或者是精神上的眷顧,尤其是精神上的眷顧,一定要從產(chǎn)品自身的設(shè)計環(huán)節(jié)上體現(xiàn)出來,讓物質(zhì)和精神對應(yīng),讓消費者在做購買決策時不得不把我們的產(chǎn)品作為一個選項,這就是成功的第一步!
二三線市場的競爭一定越來越激烈,這是不可否認(rèn)的。低端品牌千萬不要迷信一個定位橫跨幾百年,不管現(xiàn)在多么準(zhǔn)確和先進(jìn)的理念總有過時的時候,作為產(chǎn)品理念層面的傳播我們可以讓它彌久更新,但是產(chǎn)品物質(zhì)層面的傳播,要隨著市場變化和競爭需求在理念框架內(nèi)不斷變化。
低端品牌不代表就是低端產(chǎn)品,甘愿補缺主要是兩層意思。第一層意思是:在競爭對手已經(jīng)鎖定的人群里發(fā)現(xiàn)其新的需求,這種新需求正好是競爭對手沒有或者忽略的,正好就是我們產(chǎn)品的發(fā)力點,正好也是對手的軟肋。第二層意思是:在例數(shù)競爭對手的定位之后,我們一定會發(fā)現(xiàn)空缺、或者是空白訴求區(qū)域,哪怕這個空白區(qū)域的受眾沒有對手傳播受眾的群體那么龐大,但也足以傳遞出我們產(chǎn)品的優(yōu)勢,而且能夠承載起碼的銷售需求。
找到了對手受眾群體的新需求或者是對手放棄的小眾群體,接下來就是我們怎么鎖定受眾的問題了。定位決定傳播,傳播影響品牌,品牌影響購買,也就是說“定位決定購買”。品牌定位要解決情感傾向和歸屬問題,產(chǎn)品定位就是告訴消費者“你想要的我有、我有的他沒有”。
前邊已經(jīng)表明此小眾不是小到?jīng)]法弄這種地步的小,小眾也是群體,他們的共同需求就是定位的核心,就如同“一句話,一輩子,一杯酒”這句話,簡潔而又明快,簡單不失深邃。
之所以要體系化建設(shè)去阻擊高端產(chǎn)品,自降身價躬耕二三線市場,是因為高端產(chǎn)品進(jìn)軍二三線市場一是來勢洶洶,一是帶來規(guī)模化競爭。
不管小眾鎖定多么成功、消費啟動多么強勁,我們心里要明白,在規(guī)模比拼時有點成功根本不足為道,要通過小品類啟動品牌傳播。先圍繞一部分人傳達(dá)產(chǎn)品理念或者價值取向,在形成基礎(chǔ)銷售最大化后,再用其他品類來延伸產(chǎn)品理念所覆蓋的人群,形成“主推品牌小名牌、跟進(jìn)產(chǎn)品占銷量、系列產(chǎn)品擴規(guī)模”的產(chǎn)品布局。
不管是自建網(wǎng)絡(luò)還是借勢運作,網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的寬度、深度、力度決定著產(chǎn)品銷售的規(guī)模、利潤和持久性。
但網(wǎng)絡(luò)建設(shè)是把雙刃劍,搭建得好事半功倍,搭建不好事倍功半。在中國各行業(yè)里,以渠道沖突為代表的低效率協(xié)同問題就屢屢上演。
對于產(chǎn)品擁有者的企業(yè)而言,面對唯利是圖的渠道商和終端商,不要指望他們雪中送炭,最好還是在建設(shè)網(wǎng)絡(luò)時“吃飯穿衣看家底”,本著“50%的投入、30%的跟進(jìn)、20%的預(yù)備”原則來使用網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的成本,最好是一邊建設(shè)一邊收益,相互促進(jìn)。不過,渠道商們錦上添花的能力是不容質(zhì)疑的。
一般而言,低端品牌偏居一隅多年,無論是在店鋪形象、終端物料傳播等方面都有一定的傳播和沉淀,和高端品牌相比在親民、親情方面占有一定的優(yōu)勢。畢竟高端品牌的受眾雖廣,但是消費很寡。前者多了多次賣場體驗和直接消費,只要是你沒有讓消費者深惡痛絕的缺陷,起碼的消費習(xí)慣和消費認(rèn)可還是有的。比如,盡管雙星也在不斷刷新自己的品牌形象,但是在風(fēng)起云涌的鞋類和服裝類品牌面前還是滯后了,有被淹沒的嫌疑,但是其深入準(zhǔn)社區(qū)的專賣,在使消費者讓渡價值最大化的同時,其“瀟灑走世界”的品牌理念傳播和“確實結(jié)實”的產(chǎn)品優(yōu)點,還是有著足夠大的消費需求。
專賣店內(nèi)的終端攔截、大賣場內(nèi)的終端攔截,都是可以迅速傳遞產(chǎn)品優(yōu)勢的。一個產(chǎn)品行銷多少年,其最大的優(yōu)點是什么?可以對比競品,找出本方產(chǎn)品優(yōu)勢,舉例:對手的缺點不少,尤其是我的產(chǎn)品的某一點優(yōu)點對手沒有,而且我的產(chǎn)品經(jīng)濟實惠。這一招看上去原始,實際上是屢試不爽的推薦圣經(jīng)。
品牌導(dǎo)向中,從面上看總計會出現(xiàn)四個方面的昏招:一是對品牌理念的持續(xù)傳遞不堅決,朝令夕改,消費者感受不到你是誰?你想說什么?二是說對了,消費者有感覺,但是還沒有選擇信賴,你變了,所以消費者也變了。三是老毛病,品牌傳播說的是一套、產(chǎn)品帶給消費者的體驗和價值感又是一套,“騙了一下子、杜絕一輩子”。四是持續(xù)了、說對了、一致了,但是膨脹了,要么隨便概念胡亂延伸,要么拼命品類延伸,極力的透支品牌,最后搞成四不像,在懷念輝煌的痛苦中郁郁而終。