——  酒不醉人人自醉  淘不迷人人自迷  ——

紅酒：親的店是今年開的，速度到二鉆，作為新手來說其中的感覺應該是不一般的，能不能介紹一下親是怎么走過從星級到二鉆這段路程的。

鼎盛：我的店鋪是在今年4月17號創(chuàng)建好的。對于一個對電商沒有一點認知的我，確實是一大挑戰(zhàn)。我甚至連下載安裝QQ都不會。我估計這么一說，很多人都要笑話我“奔馳”了。我連怎么發(fā)布寶貝也不懂，除了打字外可謂真的是對電腦相關的操作，真的一竅不通。說到這里，估計所有的親們可能真的很驚訝。那你的網店是怎么經營起來的。

親們。學習！學習！再學習！學習可以改變人的命運！

起初店鋪的裝修是請我朋友幫忙的。他也是剛接觸淘寶，裝修得頁面很凌亂，看著很不雅觀。基本沒時間去理會。很多時候，都是等到夜深人靜，兩三點時，別人都睡覺了。才成交一兩筆。到了九月份即將開學時，我也被折騰出毛病來。請了一個月的時間回老家找中醫(yī)調養(yǎng)。那時為了多賺點錢。又想起了淘寶。才重新接手經營。剛接觸淘寶，我甚至不懂得流量，不懂得量子恒道，什么也不懂。周邊也沒有一個人可以請教。我打開百度搜索引擎，把不懂的問題在百度上搜索尋求答案。這樣漸漸的就積累了很多知識，把不懂轉化為懂！這世間沒有什么解決不了的事，只要你找對了辦法就容易了。記住，凡事都有解決的辦法，不要氣餒。這段路程對于一個只會打拼音漢字的新手而言，的確不容易。

紅酒：親目前是代理還是自己的產品，如果是代理，作為新手跟大家分享一些代理的經驗，如何短短一個多月做到了兩鉆。

鼎盛：最開始做的是代理。一件代發(fā)。到了八月份才慢慢進了一點商品。做代理，太麻煩，你也不知道貨的質量怎么樣，消費者投訴你，你也無從解釋。好不容易有人來買了。代理商又說沒貨。這不是折騰死人啊。

最開始，我拿十幾件，偶爾有人拍的款，拍了其他的款就叫對方代發(fā)。慢慢的再去尋找貨源。現在基本能穩(wěn)定下來。在一個遠方親戚工廠里拿到了第一手貨，有了很好的貨源。

紅酒：親說不用花錢做廣告，親是怎么操作的呢，用什么方法從引流到轉化 ，越具體越好，我們都是新手，要學習學習。

鼎盛：一個店鋪的成長，都是要付出很多汗水的。象我更要付出雙倍的汗水。各位親們聽我細細道來吧。

一、不懂的詞匯，就要弄明白，只有清楚了概念。才能找到很好的辦法。比如流量不等同于訪客數，客單價不等同于成交率，這些基本概念要理解清楚。

二、依然是那句話，學習！學習！再學習！然后再結合自己的實際情況，思考，總結，找出路。對于淘寶的運營，我全靠淘寶大學堂，沒有淘寶大學堂，我現在依然是一無所知。淘寶大學堂里面有很多視頻。我經常是反復地播放視頻。再做筆記。桌前就有四五本筆記了，還有電腦上的筆記。

我之所以一一都做好筆記，是為了以后方便回去再溫習。孔子不是說，溫故而知新嗎？只有學習才能知道你根本原因出在哪。所以我要感謝淘寶論壇的講師，無條件地給予我們這些中小賣家莫大的無私的幫助和指導。

經過了這番學習，我大概知道自己的店鋪問題出在哪了，以下就具體說下我是如何拯救我的店鋪。在短短一個多月內飛速上二鉆的。這是店鋪近期的好評情況，我想在下個月，通過我的團隊的努力一定會上三鉆的。

    三、對店鋪的頁面、寶貝的頁面進行優(yōu)化。一個整齊的頁面總是能給人一目了然，清晰的感覺。要清楚，每個人都很忙，停留在你店里只有幾秒。如何使得消費者在這短短的幾秒成交，要全靠你做好店鋪的內功。倘若你不知道該如何去做，你可以去對比你的同行。每個有銷量的店鋪，都有很多賣點。值得你去借鑒。所謂的賣點，比如一些促銷活動的信息，一些作圖構造，一些寶貝詳情頁面，一些情感的宣傳等等。

四、對寶貝的標題進行優(yōu)化。如果你不知道怎么優(yōu)化，可以很簡單，直接去抄同行賣家。自然搜索排在最前面的那三個同款的寶貝的標題，直接抄！然后不斷的研究，取其優(yōu)勢，就成了你的寶貝標題。要清楚，大賣家的寶貝標題都是通過不斷的優(yōu)化來的。

五、大家要清楚自然排名搜索的規(guī)則。對寶貝上下架時間進行調整。對櫥窗推薦進行優(yōu)化。像我，最初是請朋友幫忙上傳寶貝的，幾乎都是在凌晨兩三點上架，也難怪，只能等到每天晚上兩三點才成交一兩筆。也有很多新手賣家就是一次性把寶貝都上架好，這樣，就造成了七天一天熱，其他的日子爆冷門。

六、每天堅持去淘寶論壇學習，同時也可以也了解到淘寶的一些相關動態(tài)。隨時改變計劃。只有掌握了最新消息你才能更好的調整。

七、引流。最初只能單靠淘寶站內的相關流量，而且是新店。幾乎沒什么流量。這是地球人都知道的。后來去論壇里看到了別人的流量來源圖，有站外的，也有站內的。自然搜索這些是屬于站內最常見的流量，偶然看到了別人的流量來源來源于幫派、淘寶推推、店鋪的動態(tài)、店鋪的收藏、寶貝的收藏等等。而且都是免費的，別人可以做到，我為什么不可以做到呢。于是便去尋找了。現在來看我近來的流量來源構成圖。我也有了這些流量的來源了，不會，你就要學會去模仿，漸漸的摸索，就成了屬于你自己的東西了。

八、這樣的流量對于很多大賣家算不了什么。但對于剛開的新店，已經很給力了。接下來跟大家分享一些客服的經驗。我記得有人曾經這樣說過，這世界銷售什么都好，就是不要銷售東西。要多了解顧客想要的是什么，要多站顧客的角度為顧客著想。用心做好每一次服務。比如有一次我遇到了這樣一個顧客，他很糾結不知道買大號的還是買小號的包。考慮了很久，他自己決定買大號的， 其實買大號的。我能賺多一點錢。但是覺得對他來說可能不實用。而且他是學生，經濟也有限，考慮到一個消費者初次到網店購物，可能對產品的質量也有些疑慮。建議他買個小號的試試。

最后他在我的建議下。決定買個小號的。這是他收到貨后給我們店的評價，收到這樣的評價，往往能讓我感動很久，即使沒賺也值。所以幾乎來我們店里咨詢的每個客戶，到最后都能成交。

因為我一直記著，我老師跟我們說過她的故事，她每次上街買菜，從來沒有跟小版賣討價還價，尤其是老人，因為她懂得他們的不容易。所以我必須學習她，理解消費者的心情。了解他們真正想要的實惠的東西。

九、用心維護每個老顧客，因為是新店。每個顧客對我們都很重要。我這個店的發(fā)展，很多顧客還是靠老客戶的轉介紹來的。還有二次購買。如果顧客能發(fā)展到成為你生活上的朋友，你就成功了，自然在與顧客聊天的過程中，有幾個現在成了好朋友。也經常在QQ上聯(lián)系。聊生活一些瑣事。真的很感謝他們。對于老客戶，節(jié)日時不忘發(fā)信息去問候下，在顧客做評價的第一時間，不好的一些反映，及時給客戶解決。在評價的同時利用好解釋這功能與顧客建立微妙的感情也可以做很好的巧妙推廣。對于淘寶站外引流。建微博，建博客，必須養(yǎng)它們一段時間，再做宣傳。具體做法可以去大學堂學習，講師講得比我好多了。

十、多學習，多觀察，多了解別人的免費流量從哪里來的。然后你用心去尋找，用心地去做。如果你單純只是去看，沒運用到，看了一千一萬篇再好的經驗訪談篇也是白費的。親們，刻苦，可以使得鐵錘磨成針。

紅酒：親與親的團隊目前是兼職的，現在在淘寶的銷售收入如何？親還有什么感受。

鼎盛：是的，我的團隊很勤奮，很辛苦，很用功。在此我真心的感謝他們，夜半堅持跟淘寶，清晨一大早起來做圖。利用好工作之外的分分秒秒，把休息的時間都花在淘寶上，謝謝員工們的鼎力支持和合作。我無法用任何語言來言謝。這世上最可貴的不是金錢，而是在你患難之際，能讓你看到希望的真情。

談到淘寶的收入，我們是薄利多銷，親們若進了我的店也是知道的，價格優(yōu)惠的。要說賺幾萬的是沒有的。賺的錢都壓在貨里，今天又支付了兩萬多去進些貨。

我一直相信：失敗一定有原因，成功一定有辦法。方向找對了，你就能看到希望。沒有人能隨隨便便成功，每一家店成功背后都要付出很多不為人知的辛酸的，每一個淘寶人都是不容易的。對于我自己，深知自己不是聰明的人。更需要學習，所以，我每一步都走得很辛苦。今后的日子，我想我的團隊會越來越棒，因為他們原來就是最棒的。

最后附上我的照片 我是一個平凡的人，所以我必須學習！必須用心地生活。

紅酒心語：這個世界成功的道路有捷徑么，我說有，從我的訪談嘉賓的述說里就可看出，這個捷徑不是伸手就拿來的，而是從別人成功的方法中學習，并把它變?yōu)樽约旱臇|西。

因為借鑒別人的經驗我們離成功少走了很多彎路。

這，就是捷徑！

    不好意思，紅酒近水樓臺先得月，先沖鉆去也。